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階段・埼玉県の評判・口コミ（51ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：埼玉県
お客さまのご感想
数回に分けて工事していただきました。こちらの都合で短時間にやっていただき助かりました。対応も丁寧で、信頼できて、追加で介護保険が適用される工事もお願いしました。
リフォーム会社からの返答
回答遅れまして申し訳ありません。お客様は高齢者のお母様と２人暮しでお客様自身はお仕事の為、ケアマネージャにお願いしてありますが、普段在宅しておりませんからご心配かと思います。お客様のご安心に少しでも負担が少なくお役に立てれば幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 志木市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 階段 |
お客さまのご感想
大変お世話になりました。見積もりの段階からとても丁寧で誠意を感じ当初考えていた以上の工事を御願いしました。細かい要望にも応えてくださり感謝しています。高齢の両親も工事の結果に喜んでおり満足しております。これからもよろしく御願いします、と心から申し上げます。
リフォーム会社からの返答
お母様思いのご家族でお打合せも詳細までできました。その結果使いやすい工事ができたと思います。また、工事中ご不自由なこともあったと思いますが、いろいろとありがとうございました。今後も住宅のことで何かございましたら、何なりとおっしゃってください。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 屋根 階段 |
お客さまのご感想
一軒家全般のハウスクリーニングをお願いしました。一つ一つ丁寧に作業してくれました。ただ、一点集中の依頼ではなかったため、隅々までものすごくキレイ！というわけではありませんが、全般的に驚くほどキレイになりました。●急な依頼で、日程、時間（１日で、しかも昼間のうちに終わらせてくれ、と注文しました）等、無理を申し上げたこと●作業の割に金額がリーズナブルであったこと●作業員２名がとても親切だったこと（途中、これもあれもキレイにしてくれ、と注文したりしました）の３点から、大変満足したと思っております。また、メール、電話の対応をしてくださった小松さんは対応や連絡が早く大変助かりました。ついでに、埼京リフォームさんは、その他リフォームやキッチン等の販売もされているというので、次回お願いしようと思っています。埼京リフォームさんを知ることができたのもホームプロのおかげ。ありがとうございます。
リフォーム会社からの返答
大変なお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮です。当社はお客様の立場に立ち、急な依頼も対応できるよう会社をあげて取り組んでいます。特にハウスクリーニングは急ぎのご用命が多のですが、可能な限り迅速に対処しています。ホームページにはクリーニングをうたっていませんが、リフォームの当然の仕事として、おろそかにしない方針で今後も対応させていただきます。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 63,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
他社との比較（概算とはいえ）がネット上でできたのが何よりの収穫でした。自分がどこに重点を置きたいかで選択できますし、遠慮のない質問もできます。今回は屋根・外壁塗り替えでしたが、色のシュミレイションなんかもっとできたらと思います。好みの色を選んだとはいえ出来上がりの面積が大きいので思った感じと違う・・・ということも
リフォーム会社からの返答
お客様に喜んで頂いて大変嬉しいです。これからもお客様に喜ばれる仕事をしていきます。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
きくちライフサービス（菊池氏）の対応には満足している。しかし、クロス張り、コルクタイル張りの職人さんには不満足な部分があった。
リフォーム会社からの返答
最初は当社自身で施工の予定でした、それでは日数がかかり、お客さまに御迷惑がかかり、また床暖房の施工が寒くなる前と思い、クロス施工を外注に依頼致しましたが、他の仕事と重なり専属に来てもらえませんでした。その為手配が疎かになりお客さまに御迷惑お掛け致しました。お客さまの為と判断した事が当社の確認不足でお客さまに不快な思いをお掛け致しまして申し訳ありません。今後は協力業者の状況を把握して二度とお客さまに御迷惑お掛けしないように気を配って参ります。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,416,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
寒い中、安価で良質のリフォームをしていただきありがとうございました。何かありましたらまたお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回はありがとう御座います。予定より早く完了致しました。これもお客様の御協力があったお陰です。当社は(大工工事・水道工事・内装工事)を全て１人で施工致しますから安価でスムーズな工事が可能です。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
最初の見積り依頼の日に一緒にトイレの部品交換をお電話でお願いしたところ台風の日でしたがすぐ来てくださったり、お風呂のりフォーム工事の日に一緒に台所のパッキンの交換をお願いしてしていたところ工事中に蛇口の管が腐食しておれそうになっていて緊急に水道栓の交換をしていただきました。会社が我家の近くなのですぐ対応していただけて安心感がもてました。お風呂もキレイに仕上がりました。
リフォーム会社からの返答
早速、良い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。とても安堵致しました。お打合せ・日程調整・管理事務所への書類提出等、お客様のご協力もありスムーズに完了できた事も感謝申し上げます。浴室の仕上がりに満足していただき、何よりです。弊社では、小工事等は出来る限り素早く対応出来るよう、自社職人施工体制で行っております。その成果も評価していただき、うれしく思っています。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
対応も早く、丁寧に仕事をしてもらいました。また何かあったらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。今後ともアフターフォローを含め、何かお困りのことがありましたらいつでもご相談いただければと思います。ご期待に添えるよう努力してまいります。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 24,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
ＩＨクッキングヒーターへの交換と食洗機の交換を依頼しました。依頼をしたあとの対応は素早く、良い印象を受けました。下見の際、現在使用中のビルトイン食洗器の設置場所に新しいものをつけて欲しいことを伝え、その際、他業者からはその場所に入るサイズの食洗器が見つからないと言われたことも伝えました。その上で、担当者に食洗器を選んでもらい、その後、施工担当者が下見に来るという過程を経て、工事日を迎えました。しかし、食洗器を取り付ける段階になって、サイズが合わないことがわかり、結局、その日はＩＨクッキングヒーターの設置のみで終わりました。その後、再度、食洗器を探し直してもらい、３週間後にようやく全ての工事が終わりました。工事のやり直しとそれに伴う下見を含め、訪問回数が多くて、負担を感じました。最初の下見で、もう少し慎重に対応していただければ、今回のようなことは防げたのではいかと感じました。
リフォーム会社からの返答
このたびは施工納期が延びるなどのご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、当初サイズについてお話いただいていたこともあり慎重に商品選定を行うべきところでしたが、結果的にサイズが合わないといった選定ミスをおかしてしまいました。またご希望の商品が生産中止の特注品であったために入荷に大変時間を要してしまいました。お客様にはご多忙のところ、多大なご負担をおかけいたしましたこと謹んでお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう、現場確認を慎重に行い、施主様に喜んでいただけるよう迅速な対応、ご提案をしていく所存でございます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 487,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
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