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階段・埼玉県・草加市の評判・口コミ（3ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：埼玉県
お客さまのご感想
工事の内容は浴槽の交換だけでしたが、お願いした会社は水周りのリフォームが専門の結構大きい会社のようでした。こちらの会社にしてみれば小さい仕事であったと思いますが素早く親切に対応していただきました。いくらぐらいかかるのか、まったく見当がつかなかったのですが思いのほか安い金額でしたので、工事が終わってから知り合いの大工さんに話したところ「その金額ではなかなか出来ないよ」と言われ、大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
お客様には満足していただき弊社もうれしく思います。今回は浴槽の交換でしたが弊社は工事の大小関係なく一生懸命対応させて頂いております。弊社の至らない点もあったかもしれませんが今後もお付き合い下さいます様お願いします。
（担当者：小島良一）
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 64,260円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
配管ミスという重大な施工ミスがあり、工期も延びた。また再使用するものを捨ててしまったりのミスもあった｡営業担当者はそれなりに誠実に対応してくれたが、担当者の意思が職人に十分伝わっていないようであリ、施工中の職人に対する指示管理も甘いように感じた。最終的にはこちらの意向通りに完成し、価格的にも不満はないが、仕上がりは価格相応で、安いからこんなものかというところもある。
リフォーム会社からの返答
今回、弊社に工事を御依頼いただいたのにもかかわらず、お客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。弊社では安全協力会議と言う営業担当者と職人を集めて行う会議を実施しておりますが、この様な結果になってしまい誠に残念に思っております。今後この様なことの無いよう社員教育・職人教育によりいっそう力をいれていきたいと思っております。お客様からの要望やクレーム事例について徹底的に話し合いクレームゼロそしてお客様満足度を向上させる様、努力していきたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
お金が無く出来るだけ安い所に網戸の取り付けをお願いしたいと思い、ネット検索をしていた時に「プロホームさん」のサイトに出会いました。他何社かお返事頂きましたが、金額の安さ、対応と申しぶんなかったので、お願いしました。とても満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ご指名いただきまして、ありがとうございました。「安い」という評価をいただきましたが、地元工務店として、８０年の営業の中で協力業者もそれに近い営みを経ています。メーカー代理店としての実績を考えますと、店構えではなく、営業実績が商品の安さにつながっているのかと思います。今後とも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 92,870円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
他の業者に比べて施工期間が短いのがよかったです。一部の人が作業時間内に外出した人が居て、それがなければもう少し早く終了できたのかもしれまん。
リフォーム会社からの返答
お客様の希望である工期を守れたことは大変良かったと思います。解体したところシロアリの為に腐食した部分があり手際よく柱、土台を交換し、ユニットバスを組立てを予定通り組立てすることができました。外出したと指摘されましたが、その業者は自分の工事の必要な材料を取りに行ったことを勘違いされたものと思います。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
こちらの要望通りにとてもかわいくガーデニングして頂き、大変感謝しております。とても気に入りました。全般的に行き届いたご対応ご配慮にも大変満足しております。またの機会がありましたら、またお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉をいただきありがとうございました。お打合せ・プラニング・施工の全ての面で、私どもスタッフも楽しくやらせていただき感謝しております。なおかつお客さまに喜んでいただき感激です。今後とも永いお付き合いを願っております。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 194,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
隣地との境界のブロック塀に車をぶつけてしまい壊してしまいました。とても小さな工事でしたが、工事日について度々連絡をいただいたり、金額も相談にのって下さり、とても満足しております。仕上がりも大満足です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様からの高い評価を頂きありがとうございます。これを励みにこれからも、より良い評価が得られるように頑張りたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 31,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
ネット上という契約にいささか信用して善いものか最後まで不安が残っておりました。貴社を選任した理由は最初の見積から正当な金額を提出してきたいた事、一番心配していた外壁サイディングの浮きについての質問に木ネジ補修を提案していただいたことで貴社を選任致しました。工事期間中は私共の指摘個所についても誠実に対処していただいたことは、職人さんをはじめ大変感謝しております。ご近所からも新築みたいにきれいね。と声を掛けられることも多く非常に満足しております。いろいろお世話になり有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。外壁塗装は特に実績が多い分野ですので、お客様がご心配されていたサイディングの浮きにつきましても、過去に多く施工してますのでご満足いただける工事ができたのではないかと思います。当社も全国安心リフォーム店認定キャンペーンでサービスとして遮熱塗料（屋根・外壁）を使用させていただきました。色の選定もデザインを考え、カラーハーモニーを使用して打合せさせてい工事完了後の建物の見栄えにもご満足していただけたようなのでほっとしています。また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
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