和室・埼玉県・草加市の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

契約しなければよかったと後悔しています。施工に入るまではなんでも相談にのっていただき、出来上がるのが楽しみでしたが、注文間違いをはじめ、施工不良が多く、何度もやり直した挙句、内装全部をやり直したいと言われたときは本当に後悔しました。最終的に、再工事か値引きかで選択せざるを得ず、早く終わりにしたかったので値引きをしていただきました。
私たちにとってはこれから先、さらに心地よく暮らすために一生懸命考えたリフォームだったのに、あまりのことに言葉がありませんでした。
謝って値引きすればいいくらいに思っていたのではないかと思います。
会社にとってはリピーターより新規の契約さえとれればいいということなんでしょう。
最後まで迷っていたもう一社のほうにすればよかったと、本当に後悔しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった/担当者の説明がわかりやすく、他社と比較して提示金額が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

5社相見積りを取りましたが、ご担当者の人柄と価格でこちらの会社に決めました。
途中で、担当者が病気のため変わり、少し不安になりましたが、特に問題なく進みました。
工事は、最後少し伸びましたが、仕上がりなど問題なく、自分たちで取り付けようと思っていたものも、サービスで取り付けしてくれたりと、とても良かったです。

この会社に決めた理由

価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の想定と異なる事態にも誠心誠意対応いただけたので非常に満足しております。
機会があれば次回もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

サイトでの評価と見積もり時の担当者の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、不満なく工事が完了しました。

この会社に決めた理由

価格も適切で、担当者の方も丁寧だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。 キッチンに関しては、PSの制約があって、なかなかレイアウトが決まりませんでしたが、色々なアイデアを出して頂き、希望通りのキッチンになり、とても気に入っています。打合せは、週末での対応だったため、着工までに時間を要してしまいましたが、根気よくお付き合い頂き、配線や可動棚等の細かな要望にも丁寧に対応頂きました。こちらの会社さんにお願いしてよかったと満足しています。 本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

・提案・プランが良かったから
・担当者の方の技術力（説明が納得できる）
・ホームプロでの実績や施工事例による安心感

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチン選びなど、迷いましたが良いモノをかなり値引きしていただき
満足しています。
また、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評判　
施工件数

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

値引きに応じていただき、ありがとうございました。
猫ドアも使えるようになりました。

この会社に決めた理由

過去の口コミや、値段、迅速な対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事に入る前でしたが、リフォーム後の家具の配置を変更したため、床暖の範囲が当初より多くなってしまいましたが、快く変更案を作成していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者からのいち早い連絡・打ち合わせ日時の設定等がとても好ましく思いました。また、プランニングも丁寧で、私たちが思っていたプランとの違いに「さすがプロ！」と思いました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

限られたスペース内において壁向きキッチンを対面キッチンに変更することを半ば断念していたところ、貴社から提案していただいたリフォームプランに感銘を受けて施工を依頼することになりました。今は私どもの願いであった、対面キッチンによって、料理をしながら家族間の会話を楽しむことができ、大変喜んでおります。工事中、社長さんに相談したいことがあり、連絡すると翌日には現場に赴いていただき、職人さん等に指示していただくなど、施主の立場に重きを置く姿勢を感じ、施主として安心することができました。細かい要望にもすべて対応していただき、施主が気づかなかったことまで施工していただいたことに、大変感謝しております。他のリフォーム店では対面キッチン化が困難であるとの返答を受ける中、貴社にめぐりあい大変幸運であったと思っております。今後は、メンテナンスでお世話になると思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

リフォームの目的である、「料理をしながら家族間の会話を楽しむ」ことのできるリフォームプランを提案していただいたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

繁忙期にも関わらず工事が日程通りに完了し助かりました。時間がない中でプラン検討が十分でなかったわりには、満足できる仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応の早さ、誠実さが他社に比べて一番良かったです。もちろん、コスト競争力も高かったと思います。