埼玉県・狭山市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は様々な要望に対してもきめ細かく対応いただきました。
大変感謝しています。担当者の方には、細かな要望についてもきちんと対応をいただきました。ありがとうございます。
文句ではありませんが、強いてあげると、商談の簡単な議事録がないので、何回か確認することが有りました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と要望に際して積極的な提案力

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明　丁寧な仕事に　大変満足いたしました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の説明に納得し　信頼できると思い契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がとても良く、話しやすかったです。
連絡は主にメールなので、気軽に送れるところも良かったです。もちろん、電話でも大丈夫だと思います。メールでの対応は担当者以外の方が数人、対応してくれましたが、連絡が行き届いているのでスムーズでした。
リフォームは3畳の小上がり畳をお願いしました。仕上がりまで、1カ月かかりましたが、職人さんの腕も良く、とてもしっかりとした仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者の対応や印象が良かったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が良く誠意が感じられた。

この会社に決めた理由

競合他社の価格より割安であったことと、担当者の親切で的確な対応が良かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの事情が変わったにもかかわらず、きちんとした対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。
その提案は実現しなかったが、予算に合った現実的なプランを再提案してくれた。

お客さまのご感想

各職人さんの仕事は満足いくものでしたが、現場調査が杜撰かつ職人さんへの指示漏れが多く、工事途中で作業が二回延期になりました。施主側の立ち会いの負担が非常に大きく残念に思っています。

この会社に決めた理由

費用感が適正であり、施工可能な範囲が広かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、私どもの希望に応じて、さまざまな提案をしていただき、誠にありがとうございました。工事中の要望にも迅速に対応していただき、感謝いたします。仕上がりも大変満足できるものです。工事担当者の方にもよろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

見積依頼への対応が迅速でした。現地調査に来ていただいた担当者の人柄が良く、説明が丁寧でした。事務所に伺った際、現場の方がしっかり働いている印象を受け、信頼できる会社だと感じました。見積の金額も納得できるものでしたので、契約をすることにいたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定よりも短い期間で見積りから工事までを終わることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良かったから。また、会社が近くだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

風呂・洗面・トイレと大規模な水周りリフォームだったのですが、見違えるようにキレイな空間となり、快適になりました。
配管が壁に露出している為、洗面所の壁紙を貼る作業はやり辛く大変だったかと思いますが、細かな部分まで丁寧に仕上げて下さり、職人さんの技術はすごいなぁと思いました。
見積り段階から相談に乗っていただいた担当者の方も、終始こちらの要望をきちんと聞きしっかり対応をして下さり、安心してお任せすることができました。
また、見積書は郵送してもらったのですが、他社とは違いこちらの会社さんは、商品カタログの該当品にシールを貼り分かりやすくしてくれたり、ホームプロでの返信も的確かつ丁寧で、顧客のために色々と考え、対応されている点がとても好印象でした。
今後、他の箇所をリフォームする際も沢建さんにお願いするつもりです。その際はまたどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

相見積もりを数社取りましたが、他社の現地調査は事務的で必要最低限で済ませている印象でした。
上がってきた見積書にこちらが要望した施工内容が盛り込まれていなかったり。
こちらの会社さんは、具体的かつ的確にイメージを聞き取ってくれ、とても丁寧な対応でした。
(古い団地住まいなのですが、水道関係の配管の構造上、トイレはこのタイプの便器しか入れられないとか、他社さんは無料見積りの段階ではそこまで正確にアドバイスして貰えなかったです。)
また、風呂フタやシャワーヘッドなど、いくつかグレードがあるものは真ん中の価格帯のものを選択していたにも関わらず、最低価格帯のパーツ類で見積を出した他社よりも総支払い価格が安かったため、こちらの会社さんを選ばせていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全体としてよかったと思います。ただ、もう少し様子見に来るのかと(工事過程)思っていました。

この会社に決めた理由

対面の雰囲気、見積り現地視察の印象、分かりやすく説明、見積り価格等