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キッチン・埼玉県・幸手市の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,676件の評価・クチコミを公開中!

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15件中11〜15件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: キッチン
  • 施工地:埼玉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5

(60代/男性)

工事完了日:2013/08/29
対応の早さ1
約束・時間の厳守3
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

全てにおいて最悪な施工会社を選んでしまいました。
以前施工会社の対応が酷く、ホームプロさんに(外壁施工などに関して)工事中相談したほど最悪でした。
リフォームをして、これほど工事中悩んだ事はありませんでした。
ホームプロ加盟店にも最悪な会社が加盟していることがわかりました。
知り合いが相談したら決して紹介しないと思います。

この会社に決めた理由

契約前は対応が早かった。
価格への納得感、しかし工事後追加料金発生

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は、K様のご満足の頂く工事を行う事ができず誠に申し訳ございませんでした。

解体をしてみて初めて判明した必要工事の追加料金の発生、そして工事を進めていく
うえで、よりよい方法ではないかとご提案した事がご契約前の話しと違う為、K様の
不信感を抱かせてしまったと猛省しております。

私共のご説明がうまく伝わらずイメージを伝えられなかった事、弊社の力不足を
痛感致しました。共通認識を持つための打合せ議事録や完全にご納得頂く説明の
工夫など今後同じような事を繰り返さないよう精進させて頂きます。

今後ともできうる限りアフターフォローで今までの不信感を払拭できるよう
努力致しますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 幸手市
価格 10,340,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 階段
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2013/08/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。ご担当者の方には、いろいろな質問や疑問に対して、丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。人柄も仕事の仕方もとても誠実で、信頼できましたので、安心してお願いできました。職人の皆さんも、礼儀正しく、とても感じがよかったです。仕上がりも丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

最初のメールの内容がどこよりも丁寧だったこと。見積書の内容がわかりやすく、何度も見直ししてくれたこと。一番の理由は、ご担当者の誠実な人柄と豊富な経験です。

リフォーム会社からの返答

今回の工事は内外装及び増築に伴い耐震も含めた工事を依頼され、プランの段階からお客様と綿密にお打ち合わせを重ねて、納得のいくまで検討をし、お客様のご期待に添える様スタートさせて頂きました。
途中、空白期間がございましたが、お客様のご協力により無事引き渡しが出来ました。
又、多大なる評価を頂きまして大変感謝しております。
これも一重にお客様のご協力・ご理解の賜物だと感謝しております。
これからも感謝・感謝の気持ちで営業活動に邁進して参りたいと思います。

施工地 埼玉県 幸手市
価格 4,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外壁 屋根 リビング
4 /5

(80代/男性)

工事完了日:2011/12/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多忙な時期にも関わらず、私どもの要望通りに仕上げて頂き満足しております。担当のE様には、まめにご連絡、報告をいただき大変お世話になりました。ありがとうございました。カウンター下の収納棚は、父が大変気に入り喜んでおります。また補修等が必要になった時には、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の誠意

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉と評価を頂きまして大変有難うございました。今後共宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 幸手市
価格 1,190,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング 廊下
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2010/11/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへん、お世話になりました。希望通りの出来で喜んでいます。住みながらの工事で、想像以上に大変でしたが、短期間でやっていただき助かりました。ありがとうございました。ただ、部屋に残っていた家具(特に家電)の養生には、もう少し配慮をしてほしかったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。こちらの希望を的確にとらえてくれて、安心して、お願いできました。

リフォーム会社からの返答

今回のリフォーム工事は、マンションの水廻り及びレイアウト変更工事を施工させて頂きました。お客様とご一緒にメーカーSRなどでお打ち合わせをさせて頂き、ご希望などをご確認させて頂きながら進めさせて頂きました。お客様よりお喜びのお声を頂戴致しまして大変嬉しく思っておりますが、私の指示不足によりまして養生などのご配慮が足りなかった部分などが御座いましたので今後しっかりと改善致していきたいと思います。今後ともアフタフォローなどをしかりとご対応させて頂きたいと思います。どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 幸手市
価格 5,120,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他
5 /5
工事完了日:2009/11/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

営業担当Fさん、O店長さんお世話になりました、ありがとうございました。工程の説明、対応の早さ、仕上がり状態、満足してます。変な隣人のおかげで一手間増えてしまい大変だったと思います。その後彼も落ち着いてます。これからも誠実な対応で頑張ってください。

この会社に決めた理由

見積もりが合致した。営業マンが熱心で関連工事等の説明も適切だった。足繁く通っていろいろリクエストを聞いてくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。工事部共々お客様のリフォームに携われた事、深く感謝しております。また何か御座いましたらお声掛けして頂ければと思っております。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 幸手市
価格 2,140,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面
15件中11〜15件表示

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