埼玉県・さいたま市浦和区の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の人柄が非常にすばらしく、こちらの思いに沿って提案から施工まで非常に緻密に、且つ素人の素朴な疑問点に関しても親身になって対応していただき、イメージ通りの出来上がりに大満足です。施工途中での仕様変更にも何とかこちらの要望に応えるべく走り回っていただくなど、絶対満足のいくものを作り上げていくんだというプロとしての情熱が感じられ、お願いしてよかったなあとつくづく思います。価格についても見積もり段階で一つ一つの項目に関して詳細にご説明をいただきましたし、値引き率なども明記されており、他社さんよりもしっかり記載されていると思います。加えて、仕様変更のたびに追加コストをリアルタイムに連絡をいただくなど、価格面でも非常に信頼がおける会社さんだと思います。職人さんからも、現場でいろいろと痒いところに手が届くアドバイスをいろいろといただけ助かりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判も良く、また、大きな会社ではない分、小回りもきくと思ったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社のイメージは、悪くない。しかしリフォームの施工にあった職人が悪かった。二人で作業したがユウテェリテェの作業はいい加減で壁とドアに施工用ののりが付着しておりそのまま挨拶もせずに帰った。不具合を見つけたのは、当方で後始末をさせられた。全ての作業が終了した後に営業マンが不始末の一部を手入れした。

この会社に決めた理由

反応が良かった。
営業マンの態度が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では大変お世話になりました。

個々の仕事が丁寧で、その都度確認して頂き安心出来ました。
それぞれの職人さんもとても親切で、丁寧に仕事をしてもらえました。
担当の方も話しやすく、住みながらのリフォームだったので生活し易いように考えながら段取りを考えてくれました。
度々の変更も迅速に対応してもらえました。

また何か工事が必要になった時は、必ずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした時点で、説明も分かりかすく信頼出来たのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施行時も職人さんのマナーが大変よく、安心して作業をお任せすることが出来たことも重要なポイントかと思います。社員教育が徹底されていると感じました。
施工完了後は、築年数が経過した家にも関わらず、見違える様な部屋に生まれ変わり、家族皆感謝。納期調整などのご対応の柔軟さや、職人さんの技術の高さを実感し、後日追加で別室のクロス貼り替えを施工をお願いし、それもまた完成度の素晴らしさに喜んでいます。今後また何かあれば、まずは該社に相談したいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査時、質問や要望に関し、技術的に出来ること出来ないこと、かつ予算面含め納得行くまで一緒に検討・説明してもらえたことが、施工をお任せする上で安心感に繋がった。
床材を始めとした他社にない素材の提案が、該社のユーニークさやこだわり、質の高さを感じられ、オリジナルの気に入った部屋に生まれ変わる期待により、是非施工してもらいたいという気になった。
契約する際、些細なことでも気軽に事前に確認出来たことが、お仕事をお願いする上での信頼感に繋がった。

お客さまのご感想

仕上がりについては非常に満足のいくもので、ありがとうございました。
正式注文の後、他の工事の日程をあらかじめお示ししておりましたので、それを踏まえた施工スケジュールのご提示や管理をいただけたらもっと良かったです。

この会社に決めた理由

当初はレスポンスが非常に良く、こちらの質問にも真摯にお答えいただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合でホームプロで証明して頂いてから工事にかかりまで日数もあまりなかったのですが見積もりから業者の手配まで早くしていただき仕上がりも満足しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
　通常1週間ぐらいかかると言われていた見積もりをこちらの都合で早くしたい旨を相談したら2日くらいで仕上げてもらいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

介護保険の補助金を申請するにあたり、詳細な見積書の作成など親身に対応してくれたのがよかった。価格も希望の範囲で対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

価格の納得感、介護保険申請への丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・丁寧に対応いただきありがとうございました。
・非常に満足のいく出来上がりでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったため。
・担当者が信用できると思ったたため。
・品質を落とすことなく、予算内の提案であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が迅速。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中も何度か現場へ足を運びましたが、職人さんも大変感じ良く対応していただき快く現場を見せてくださいました。
入居して1ヶ月ちょっと経ちますが、特に不具合もなく安心して暮らしています。
こちらの会社にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通して3社の相見積もりで比較いたしましたが、担当の方の迅速かつ丁寧な対応、金額ともに満足するものだったのでこちらの会社にお願いしました。
質問をしてからの回答や見積もりが出るまでの時間も他社と比べると圧倒的に早かったです。
キッチンのメーカーで悩んでいた時も、たまたま担当の方がそのメーカーを自宅で使用していたこともあり、使用感などを含めてご提案いただけたので大変参考になりました。
金額はもう少し安い会社もありましたが、予算内でしたし担当の方のお人柄で決めました。