埼玉県・さいたま市浦和区の評判・口コミ（28ページ目）

お客さまのご感想

大変感じの良い担当の方でとても気持ちの良い取引ができました。また機会があれば、是非依頼したい会社です。あえて、気になった点を上げるとすれば、メールのやり取りをしていた方と一度も顔も話もしなっかったこと。その人が担当する話だった気がしたのですが。まあ、結果良い担当者でしたからいいんですけど。最後に、カーポートの設置で意思の疎通がうまくいっておらず、意図しない場所に設置されてしまったんですが、直ぐに設置しなおしてくれました（追加費用なしで）。焦りましたが、迅速かつ親切に対応してくれたので満足です。近所にリフォームしたいという知り合いがいたら自信をもって紹介できる会社ですね。

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予定では１日の工事が何日かにまたがってしまいました。せめて２日くらいで終わらせてほしかったと思いますが、変更がある度に担当者の方がこまめに連絡を入れてくれたのは大変よかったです。工事に来た業者さんが、なんの断りもなく工事箇所の向かい側にある部屋のコンセントを使っていました。工事の邪魔にならないようにドアを閉めておいたのを勝手に開けてです。確かにその部屋にしかコンセントはありませんでしたのでそこを使っていただくしかなかったのですが、工事と直接関係ない部屋に入るなら一言声を掛けるべきだったのでは。

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分譲マンションの北東の角部屋の結露改善と＆クロス張替えのリフォームをしました。とにかく冬は窓を閉めていても寒く、毎日拭いていても窓枠まで水溜りが出来てしまうほどの結露に悩まされていました。何社か来て見ていただいたのですが、貴社は最初から最後まで親切にしていただき、気持ちよく工事ができました。同じホームプロさんからの紹介の方でも、『結露やカビなんて炭でも置いとけばいいんですよ』とやる気を疑ってしまうような業者さんもいらっしゃいましたが、貴社は、こちらの意向を真剣に聞いてくださり、それに対しての提案も的確で、また、しっかり勉強なさってるなあという印象を受けました。工期、値段も色々と配慮していただき、本当に感謝しきりです。もちろん仕上がりも大変満足しています。また何かありましたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

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ホームプロさんよりの紹介のうち、埼玉の業者２社を訪問して貴社に決定しました。私も設備業者にてビルの設計・管理を担当していたのでリフォームの施工図の元図を作成させていただき、見積もりをお願いしました。その後の貴社の監督も良く、工程や大工との打ち合わせがスムーズに行き、順調にリフォームが進みました。また、大工棟梁が良心的で私共の意見を気持ちよく取り入れていただき嬉しかったです。ありがとうございました。

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ネット経由で連絡を取り合うことが多かったのだが、帰宅後にメールを打てば次の日の朝には必ずお返事を頂けていたので、こちらも予定が立てやすかった。見積もりを出して頂き話を進めて行く中で出てきた、初めは感じなかった疑問や不安などにもていねいに説明を頂き、十分納得が出来た上で契約をし、せかれる様な印象も全くなく良かった。値段も、ほぼ同じ内容で他社よりもだいぶお手頃だった上に、契約時にはさらに勉強してもらい、お金の面でも大変満足いっている。今回は防音の内窓をつけてもらったのだが、防音効果はもちろん、きっちり施工して頂いたおかげで断熱効果もあり、窓一つで今までの部屋とは全く違う快適な空間になった。インターネットで偶然見つけた会社だが、今後また何かの時には是非ともまたお願いしたいと思える会社だった。ありがとうございました。

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仕上がりに関しては大変満足しておりますが、工事に当たり工事計画書による説明が当初無く、突然の事前調査やら、突然の工事着手やらで応対に戸惑いました。是非、次回は事前連絡説明をお願いします。

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１１月頃からお見積もりのやりとりをし、年末のお忙しい時期に何度も見積もり修正をお願いしたり、年明けの発注後も細かい修正をお願いしましたが、営業ご担当の塚本さんに、とても丁寧に対応して頂きました。例えば、塗装の色の選択や、耐震補強の必要性、断熱材の追加など、プロの目でしっかりと判断のうえ、現実的でコストパフォーマンスの良い選択をアドバイスしていただき、大変満足しています。アフターフォローも適切で気持ちの良いものでした。ありがとうございました。また、機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。なお、建物のなかにいくつか気になる箇所があったので、ホームプロの耐震診断（ＮＴＴ－ＢＴＩ）を利用させていただき、家値診断結果をプランナーさんにお渡しして大工工事に役立てていただきました。ＮＴＴ－ＢＴＩさんにも感謝しております。

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非常に解り易く説明をして頂けました。過剰な事も無く、必要な事をきちんと説明して頂き大変好感をもてました。施工の日時もきちんと守り、サービスで契約外のところも補修していただきました。今後も機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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急のお願いでしたが、期間内に終わらせていただけました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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不動産屋の紹介でこちらの会社に依頼しました。営業担当の方は、約束の時間には遅れることなく訪問してくれて、接客態度や身だしなみなども問題なく、信頼できる方でした。工事前後の説明も分かりやすく、丁寧にしてくださいました。実際に工事をされる職人さんは、大工さんとクロス貼り替えの会社さんがありましたが、クロス貼りでちょっと問題を感じることがありました。作業中、仏壇に工具を置いているところを見つけてしまったためです。まだ若い職人さんでしたが、その場で自分で注意しました。ほかにクロスの端切れを養生に使う等、そのようなものなのかもしれませんが、ブルーシート等用意されるものと思っていたので、少し驚きました。勤めの為、立ち会えなかったこともあり、床が水平でないところがあったり、期待通りとまではいきませんでしたが、また機会があればこちらに依頼すると思います。