階段・埼玉県・さいたま市桜区の評判・口コミ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人さんとも誠意を持って施工していただきました。工事途中のこちらの要望にも的確に対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

・パテをぬったあとが、デコボコ表面に出ている。
・あちこちのサンにのりが残っている。(くっついて、かわいたら白くのこる)
・仕上がったあと、2Fのトイレから水もれ。TELでの対応で「施工会社のせい」みたいないい方をしたからと、10日後位に見に来てくれたが、「言い方が悪かったら、今日になった。もっと早く来ようと思ったら、来られたんだけど」ということばを聞かされたときは、びっくり。もう2度とこの会社とはかかわりたくないです。不満があっても自分で手直しするしかないのでしょうか？連絡して、またいやな気分になるのがいやです。

この会社に決めた理由

値段と家族経営的な所
永い経験？年数？

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事を有難う御座いました。少しとっつきにくい感じで
また、細かい補修個所が多かった為、最初は少し不安がありました。しかし、言った所はきっちりして頂きました。
たいへん満足です。

この会社に決めた理由

価格が予算に合った事と比較的事務所と近かった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

遠隔地からのリフォーム依頼でしたので、ウエブ経由での要望提示や現状報告受けが頼りでしたが、よい家に仕上げていただくことができました。完成時に若干の要望と異なる施工がありましたが、すべて誠実に対応していただきました。

この会社に決めた理由

初期対応の早さ、無料見積もり段階での建物診断の丁寧さ、納得のいく価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族全員が快適に生活出来る様にして頂きほんとに感謝しています。職人さんも皆さんいい方達で住みながらのリフォームで大変な中楽しめました。

この会社に決めた理由

担当の方がとても親身になって相談に乗って頂き安心感がありました。価格も内容の割にはかなり安くて助かりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積りのその場でおおよその値段の提示があり、説明自体もわかりやすかったです。

この会社に決めた理由

上記に同じ

お客さまのご感想

途中でこちらからの何度かの変更にも気持ちよく即座に対応していただきました。工事内容の説明も懇切丁寧にしていただきました。感謝しております。和室の押入れの一部を床の間にしたのもまるで最初からあるかのように違和感無く仕上がりました。とても気に入っています。途中、マンション共有部分の廊下が汚れてしまったなどのトラブルがありましたが適切な対処をしていただきました。予算内で仕上がり価格についても納得しております。またリフォームのときにはお願いしたいと思っています。

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。他の利用者の方の評価を拝見し、安価に良心的にリフォームをしていただけそうなので貴社にお願いしました。実際こちらの予算よりもずいぶんと低コストでリフォームでき大変喜んでおります。ただ一つ気になったことは、壁を撤去する際にかなりのホコリが家中に蔓延し、オーディオセットや隣室のキッチンまでがホコリで真っ白になってしまいました。もちろん養生はしていただきましたが、かなりおおざっぱな物でした。ある程度は想定していましたが、ここまでなるとは思っていませんでした。事前に一言教えていただければ、私共も厳重にホコリ対策をしていました。こちらは初めてのリフォームですので、プロの方からのアドバイスは必要不可欠です。それ以外は応対も大変迅速丁寧で満足しています。

お客さまのご感想

ランドマークさんに決めた一番の理由は、担当・黒澤さんの誠実な対応でした。それは工事完了まで変わりありませんでした。リフォームという特性上、当初見込と違うことや多少のトラブルはありましたが、そのトラブルに対する対応は信頼のおけるものでした。まだ最後のトラブル処理が残っていますが、きちんと対応して貰えると思っています。次回またリフォームすることがあれば、黒澤さん指名でランドマークさんにお願いしようと思います。また協力業者のゆのきさんの職人さんも礼儀正しくて良かったですよ。