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仕上がり 少し不満なところ有り。こちらの勉強不足も有ったが、もっと早く 説明受けていたら、不満が残らぬ仕上がりになったのでは、と思うのだが。
ホームプロの紹介会社の中に、妻の知り合いに紹介された会社が
有ったので、工事をお願いした。
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
事前のご説明が不十分だった為に、一部お客さまのイメージと異なる仕上がりとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。総合的には「満足」という評価をいただきましたが、私どもの至らない点がなければ・・・と、力不足を痛感しております。今後は、定期点検やアフターサービスだけでなく、弊社独自の会員サービスをご活用いただき、お客さまにご満足いただけるサービスをご提供させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 3,000,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
(60代/男性)
遠隔地からのリフォーム依頼でしたので、ウエブ経由での要望提示や現状報告受けが頼りでしたが、よい家に仕上げていただくことができました。完成時に若干の要望と異なる施工がありましたが、すべて誠実に対応していただきました。
初期対応の早さ、無料見積もり段階での建物診断の丁寧さ、納得のいく価格。
今回の工事では、大変お世話になりました。
サイト上でのお打合せで、うまくイメージをお伝えできず、行き違ってしまいましたことは、大変申し訳なく思っております。
ただ、全体的にご満足いただけまして、私共も大変嬉しく思います。これからも長くお付き合いいただけますよう、宜しくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 15,400,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 その他 |
(40代/女性)
お世話になりました。担当者の方は礼儀正しく終始丁寧に対応してくださり、連絡等も迅速で、コミュニケーションが取りやすかったです。ただ、実際の工事についてはいくつか要望どおりでなかったり、職人さんたちの質についても、低価格だから仕方がないと思わざるを得ませんでした。ですが、全体としては、担当の方にも最後まで誠意を持って対応していただき百パーセントではありませんが満足しています。
概算見積りがスピーディーでとてもわかりやすく、価格も良心的で、担当の方もきちんと丁寧に対応してくださったので。
(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)O様この度は数あるホームプロ加盟会社の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。 今回はマンション専有部分のフルリフォームをご注文頂きました。施主様とご家族の方の双方からメールのやり取りや電話での相談をお受けしていたので
施工時に何度か変更のあった部分について施主様への確認を
窓口を1つにして食い違いのないようにしておけばよかったと反省しています。
施工の仕上がりにつては職人さんはいつも良い評価を頂いている職人さんに入ってもらっておりますのでご満足頂けなかったとしますと営業の責任と思っております。メーカーから届いた商品が色が違って届いてしまったりした事も印象を悪くしてしまったと思います。今後はアフターフォローで挽回させて頂くよう対応させて頂きますのでなにか不具合のあった際には遠慮なくご連絡ください。この度は大変ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 4,800,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
(40代/女性)
家族全員が快適に生活出来る様にして頂きほんとに感謝しています。職人さんも皆さんいい方達で住みながらのリフォームで大変な中楽しめました。
担当の方がとても親身になって相談に乗って頂き安心感がありました。価格も内容の割にはかなり安くて助かりました。
今回の工事では住みながらの工事となりましたが、ご家族様、お子様皆さんで工事の進み具合を楽しみながら見守っていただけたのが全てがうまく工事が完了した大きな要因だったと思い、大変感謝しております。お子様の成長と共に、また私どもが必要になりましたらお声掛け下さい。ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 13,400,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
(30代/女性)
ありがとうございました。
対応が早く、見積もり時にも2名体制でテキパキしていて分かりやすかった。
この度は弊社をご指名いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただける仕事が出来て大変幸せに感じます。
これを機にさらに精進を重ねて前進していきたいと思います。
また何かございましたら些細な物でも構いませんので
お気軽にお声をかけて下さい。
本当にありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 203,700円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
(30代/女性)
素早い対応に良心的な価格で、小規模な工場ながら、聞けばすぐに答えてくれるアドバイスもいただき安心して工事を任せられました。マンション構造上100%思い通りには出来ませんでしたが、それに近いところまでしてもらえて、生活が快適になりとても満足しています。
ホームプロでの実績が多く、価格も良心的だったため。
この度の工事では、大変お世話になりまして、有難うございます。また、このような高い評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご要望を出来る限り実現したいと、常々考えておりますが、建物の構造上、致し方ないこともございます。お客様にご満足していただけるご提案が出来て、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様第一主義をモットーに、ますます励んでまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 230,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | リビング |
(40代/女性)
きれいに施工して頂き、ありがとうございます。当初は計画になかった和室の畳もやって頂き、満足しております。日程がもう少し早く決まっていれば、と思います。
見積書に細かな明細が書かれていたこと。
以前に敷かれていたフローリングを剥がして、新たに貼りたいという当方の希望に沿っていたから。
床工事は、工事中お部屋の家具等を移動しますので、お施主様も大変ですが、ご協力を頂き予定通り施工させて頂きました。
ご満足頂き感謝いたします。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 320,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 |
(40代/女性)
担当の方も上司の方も、見積もりの段階から何度も来てくださいました。あまりにも熱心なので、その理由を尋ねたところ、都市ガスの引き込み工事は前例がないので、どうしてもやりたいとのこと。家主以上の熱心さと家のリフォームへの思い入れ、そして何より担当の方の誠実な人柄に信頼を感じました。もちろん、仕上がり、価格ともに大満足です。
担当者の熱心さと、納得できる価格。細かいところまで、私が理解できるように毎回丁寧に説明し対応してくださったこと。
この度は高い評価を頂き有難う御座いました。仕上がりにはご満足頂き大変嬉しく思っております。 頂きました評価を励みに、これからも誠心誠意心のこもった対応を心掛けてまいります。また何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思い ます。 今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 2,690,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 |
▽工事にあたっては、大工工事、壁張り工事共に、職人さんの仕事が丁寧で仕上がりに満足。約18年間の汚れが綺麗になり大変喜んでおり、株式会社P社さんにお願いしてよかったと思っています。▽全体として満足していますが、あえて言えば、工事の進行、日程が職人さん主導で行われた感があり、生活しながらの工事であったため、若干不自由を感じた
住みながらのリフォームのため、ご不便やご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。また、工事の進行や日程についてのご説明が足りず非常に心苦しく感じております。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。仕上がりにはご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。今後はアフターフォローも含め、より素早い対応を心掛けてまいります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 420,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 廊下 |
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