階段・埼玉県・さいたま市大宮区の評判・口コミ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まる前や最中も担当のAさんがまめに連絡をくださったり、職人さんと工事の打ち合わせに来られた際にも、今の工事の状況の説明、並びに今、困っていることがないかを必ず聞いてくださいました。
職人さんは大工さん、電気屋さん、水道屋さん、建具屋さん、サッシ屋さん、クロス屋さん、皆さん全て礼儀正しく、仕事も丁寧ですばらしかったです。特に大工さんの仕事ぶりや人柄を主人が大変気に入り、毎日来られるのを楽しみにしておりました。
途中で設備の老朽化が原因でトラブルが発生した時もすぐにAさんが駆けつけて職人さんと適切な対応をして解決してくださったこと、感謝しています。
本当にこちらの会社にお願いしてよかったと思っています。また機会がありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

最初にWEBから匿名で依頼したときの返信がとても速かったこと、会社が少し遠いので大丈夫か迷っていたところ、見積りだけでもと言う熱心なメールをいただき、見積りの依頼をしました。
見積り条件の打ち合わせに来られた時は、こちらの希望を細かく聴いてプロとしてその場でわかることはすぐに的確なアドバイスをいただきました。後日でき上った見積りも細かくわかりやすく書かれていて、当初の予算を少しオーバーしましたが、こちらの依頼した条件や内容が抜け漏れなく網羅されていて、他社の見積りに比べて最も納得できる見積りでした。
以上の理由によりこちらの会社と契約することを決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

２週間という工程を長いと思うか短いと思うか、今完成してみて、本当に皆さんの力の結集と成果を感ぜずにはおれません。全て「満足」の一言です。ありがとうございました。住みながら進行することに少々甘さもあり、不自由な生活に苦笑した事も有りましたが、身近で完成に近づいていく姿を見る事も大切な事でした。色々な「技」にあう機会も・・中でも営業さんと職人さんの絶妙なコンビネーション、作業を円滑に進ませる、これも｢技」でしょうか。細かい所まで良く気が配られ、今まで出会った営業マンの比ではない！両者、一体感あればこそ、それに良い結果が生まれるのは当然ですね。最後に、良い出会いをさせていただいたホームプロさんに感謝の言葉を添えます。　あとは居心地の良い空間を愉しみながら生活するのみです。
心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そうでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、リフォーム工事で大変お世話になりまして心より感謝いたしております。貸し家をまるごと内装リフォームでしたが、最初はあんなに汚くなった室内・キッチンがどこまで奇麗になるか半信半疑でしたが、まるで新築したようなきれいな仕上がりに驚いております。隅々まできれいに磨いていただき、こまごました切れた部品もきちんと揃えていただき、担当者のＡ様には
頭の下がる思いで一杯です。どのような疑問にも丁寧に答えていただき、黙々と仕事をこなしてくださった担当者Ａさん、大工さん、塗装屋さん、壁紙屋さんに、ここで改めてお礼を述べたいと
おもいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

返事が一番早く、見積もり額も一番良心的だったこと。
こちらの希望に一生懸命答えてくれる姿勢に好感がもてた。

お客さまのご感想

･外構造園で利用しました.ホームプロのシステムは時間に関係なくメールでやり取りできるので大変便利でした．

お客さまのご感想

今回の工事は介護保険の利用をした改修工事と居間の改装を合わせて行いました。私が建築の仕事をしているためか、特殊な要望が多くなってしまいましたが、他の業者よりも理解と対応がよかったと思います。また、介護保険の申請の知識も高く（他の業者は出来ると言ってもやったことが無いとか、身障者の補助金申請と混同している所も有ったようです）とても信頼できます。現在、床暖＋堀コタツで快適な初冬です。

お客さまのご感想

この度システムキッチン、浴槽の入れ替え、給水・給湯・追焚配管の更新工事をお願いしました。８社の応募の中から「お客様の声」を参考に３社に見積を依頼しどちらの業者さんに任せても問題が無いような気がしましたので予算内で請け負っていただける会社にしました。見積の段階では色々なことをわかりやすく説明していただき、工事に関しても配管材料を支給にしたり、配管を外部露出のダクト工事にしたりと普通ではやらないようなことに嫌な顔をせず付き合っていただいた担当の方。また、普段と様子の違う工事にもかかわらず積極的にアドバイスまでいただき丁寧な仕事を最後までやっていらした水道屋さん、本当にありがとうございました。お陰様で予想以上の配管工事の仕上がりとなりました。最後に「ホームプロ」というメールを主体に進めてゆけるシステムが普段の生活にたいした負担も掛けずに工事まで行き着けたこと感謝しております。

お客さまのご感想

築年数の古い集合住宅で階下への漏水、当事者間の関係等、問題が多く業者さんには大変なご面倒をお掛けしましたが、調査・見積りとも迅速で良心的、担当の方からの説明も丁寧、打ち合わせ終了後は速やかに着工いただき、工事中の職人の方々からの配慮、工事後の仕上り、すべてにおいて大変満足しております。ただ当方と階下のお宅での工事と、２件の工事を受持っていただいたので、工期は長くなってしまいましたが、工事自体は短期間で速やかに運びました。充分な配慮をいただけたので近隣からの苦情も無く、階下のお宅からも仕上りに満足との旨いただきました。住まいが古いので今後も様々な故障が起こるかと不安も多くありましたが、今回とても良い業者さんと知り合えて、将来の住まいへの不安も軽くなりました。今後も何かあった時には是非お世話になりたいと思っております。エコハウス様にも、ご仲介いただいたホームプロ様にも、心から感謝しております。

お客さまのご感想

エアコン２台（室内機のみ）のクリーニングをお願いしました。二人の方が作業にやってこられきちんとしたクリーニングをしてくださいました。家の子供が興味津々にいろいろなことを尋ねても、邪魔にされずにちゃんと子供に説明してくださいました。一つ難点を言えばエアコンの下の壁に貼ってあったポスターが水に濡れてしまいました。事前に「濡れるかもしれないので一旦はずしますか？」と聞いていただけたらと思いました。また、機会があればお願いしたいと思います。

お客さまのご感想

ご担当の小澤さんの対応がとても迅速かつ的確で、ご迷惑掛けた時も親切に対応してくださいました。マンションの皆様にもご紹介し、次回もまた何かあったときにはお世話になりたいと思います。

お客さまのご感想

中古マンション購入によるリフォームに色々と親切に相談に乗っていただけましたので全般的に満足しております。ただ一点だけ、カーペットからフローリングに変えたのですが、仕上がりが所々、畳のように柔らかく、歩くとミシミシと音が立つのが気になります。今のところ生活に支障がないのでクレームとしていません。