リビング・埼玉県・さいたま市大…の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、十分なヒアリングと確認、連絡をみつに取っていただいたので、安心しておまかせすることができました。
単に設備の交換だけではなく、リフォーム後の暮らしが楽しくなるご提案でした。
今後もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・十分に希望をヒアリングしていただき、予算感を理解した上での提案していただいた内容が魅力的であった
・相談しやすい人柄の担当者であった
・提案から工事完了、その後のアフターフォローまで同じ担当者（２名体制）であり、安心感があった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初から一貫して早いレスポンス、施工会社にとってメリットのある無しにかかわらず選択肢を提示して相談頂けるなどの対応から信頼できると感じました。仕事も当初約束した通りの出来栄えとスケジュール進行で大変満足しています。

この会社に決めた理由

概算見積の段階から詳細な見積書を提出作成するなど、誠実な対応から信頼できると思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加の工事も迅速に対応して頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、小回りがきくと思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったのでどんな感じで作業が進められてくのかなと思うところが不安でしたが、いろいろ質問にも丁寧に答えて頂き途中で心配はなくなくなりました。後半の作業で大工さんの予定により1日短くなったときはさすが間に合うのかなと心配になりましたが、問題なく予定通り終わらせて頂きましたので良かったです。細かなところでは、最後の片づけ等、忘れているところもありましたが、家具や荷物がある中での作業は大変だったと思います。

この会社に決めた理由

最初の連絡時に熱心だったところ
また見積りの中でいろいろ細かな対処をして頂いたところ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

２週間という工程を長いと思うか短いと思うか、今完成してみて、本当に皆さんの力の結集と成果を感ぜずにはおれません。全て「満足」の一言です。ありがとうございました。住みながら進行することに少々甘さもあり、不自由な生活に苦笑した事も有りましたが、身近で完成に近づいていく姿を見る事も大切な事でした。色々な「技」にあう機会も・・中でも営業さんと職人さんの絶妙なコンビネーション、作業を円滑に進ませる、これも｢技」でしょうか。細かい所まで良く気が配られ、今まで出会った営業マンの比ではない！両者、一体感あればこそ、それに良い結果が生まれるのは当然ですね。最後に、良い出会いをさせていただいたホームプロさんに感謝の言葉を添えます。　あとは居心地の良い空間を愉しみながら生活するのみです。
心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そうでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの仕上がりでとても満足しています。リフォーム前と比べると住み心地が全然違います。リフォームして正解です。追加、追加の要望にもかかわらず、丁寧な対応をしていただき、希望通りの仕上がりになり、大変満足しています。担当者の人柄やアドバイス等、とても良かったです。ありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

要望を全て満たして頂いた点は助かりました。

この会社に決めた理由

価格と対応の良さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工内容については、出来上がり時の当方の指摘に対する対応も素早く満足しています。
ただ、費用については、製品の値引き率は大きいのですが、人件費が全く値引きされていないことが気になりました。

この会社に決めた理由

見積もり時の製品の説明に対して、カタログを用意してくれたり、こちらの要求通りに対応してくれるなど、対応が丁寧だったことと、何といっても、サッシの交換について説明してくれたのは、この一社だけだったので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、より具体的な提案をしていただけた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションの躯体の材質や構造から他社では無理だと言われた床暖房設置や複雑な梁がある場所への壁面収納の設置のほか、押入れ部分を取り込んだ変則形のウォークインクローゼットの内装など、双方でアイデアを出し合って問題を一つ一つ克服し、見事な改装が実現しました。
居住しながらの工事だったため、障害や問題点が見つかり次第、直ちに連絡調整ができたのがよかったと思います。
なお、打ち合せた内容を書面にして認識を共通にしておいたり、打合せによって工事に影響する変更が生じた際は図面を作り直しておけば、実際に工事を担当する大工さんなども正確に工事ができて、今回生じた不都合のいくつかはなかったと思われますので、今後の参考にしていただければと思います。

この会社に決めた理由

マンションの躯体の材質や構造から、他社が困難だと直ぐにあきらめたにもかかわらず、こちらの希望どおりに改装を実現するという自信と熱意が感じられたことが最大の理由です。