和室・埼玉県・さいたま市大宮区の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

要望を全て満たして頂いた点は助かりました。

この会社に決めた理由

価格と対応の良さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工内容については、出来上がり時の当方の指摘に対する対応も素早く満足しています。
ただ、費用については、製品の値引き率は大きいのですが、人件費が全く値引きされていないことが気になりました。

この会社に決めた理由

見積もり時の製品の説明に対して、カタログを用意してくれたり、こちらの要求通りに対応してくれるなど、対応が丁寧だったことと、何といっても、サッシの交換について説明してくれたのは、この一社だけだったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションの躯体の材質や構造から他社では無理だと言われた床暖房設置や複雑な梁がある場所への壁面収納の設置のほか、押入れ部分を取り込んだ変則形のウォークインクローゼットの内装など、双方でアイデアを出し合って問題を一つ一つ克服し、見事な改装が実現しました。
居住しながらの工事だったため、障害や問題点が見つかり次第、直ちに連絡調整ができたのがよかったと思います。
なお、打ち合せた内容を書面にして認識を共通にしておいたり、打合せによって工事に影響する変更が生じた際は図面を作り直しておけば、実際に工事を担当する大工さんなども正確に工事ができて、今回生じた不都合のいくつかはなかったと思われますので、今後の参考にしていただければと思います。

この会社に決めた理由

マンションの躯体の材質や構造から、他社が困難だと直ぐにあきらめたにもかかわらず、こちらの希望どおりに改装を実現するという自信と熱意が感じられたことが最大の理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期の遅延、仕上げ工事の内容を明確さを徹底。

この会社に決めた理由

1社しかいなかった

お客さまのご感想

見積書および再見積書作成まで日数を要した。雨漏り箇所は依頼者が指摘した箇所の工事を頼みましたが、見解が異なり、和室の天井に点検口を設けたのみで、実際の雨漏りを見届けて確認することになった。雨漏り箇所がハッキリ確認できたところで、見積りを計上して工事発注することにした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネットの見積サイトで見つけた会社ですが、担当者は訪問時間に正確にきちんと来ていました。身だしなみは清潔感があり、作業前・作業後の説明も丁寧な敬語を使っていました。さらに応対は素人に対しても横柄な態度は一切なく、こちらの細かい要望を出来る限り叶えてあげたいといった誠意溢れる姿勢でした。床・壁・家具などにしっかり養生してくれていたので汚れたり傷ついたりすることはありませんでした。今回は2階の洗面所、トイレ、及び和室のリフォームでしたが完成したものが余りにも素晴らしかったので、追加で1階のフルリフォームをお願いしました。スタッフは若いフレッシュな方が多いです。専門用語を羅列した上から目線の会社とは違って、常にお客の立場に寄り添ってくれる会社。また利用したいです。