洗面・埼玉県・さいたま市西区の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームであり、ペットがいたり、私が不在の時があったりと仕事がやりにくかったと思いますが、常にこちらの都合を配慮して仕事を進めてくれた事を評価します。職人さんたちの人柄もよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
友人からの口コミ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が終始丁寧でした。リフォームとは直接関係のない家のことで、連絡をしてもアドバイスいただいたりととても助かりました。仕上りも満足しています。引っ越し当日の夜に給湯器から水漏れした際も、実際は原因は他にあったのにすぐに対応してくださり、とても助かりました。

この会社に決めた理由

丁寧で早い対応と価格・商品・サービスのバランスの良さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算の範囲で大変満足いく提案をいただき、当日の施工も丁寧でした。

この会社に決めた理由

ご担当者の見積もりの迅速さと明解な説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのリクエストに応えてくれようとする対応であった。

この会社に決めた理由

見積り時の印象が良かった。見積りが「○○一式」ではなくて、使用する部材などの型番などと金額が明記してあった事。

お客さまのご感想

昨日は、暑い中の工事お疲れ様でした。感じの良い方ばかりで安心して工事をお任せできました。洗面所の壁を変えたら、いつもの電気でも明るくなりました。ウォッシュレットの使い方、掃除の仕方まで丁寧に教えていただき、便器をブル－グレーに変えたらしまった感じになり良い感じで満足しています。また、機会がありましたら是非お願いします。

お客さまのご感想

加盟業者さんには、いろいろとお世話になり、大変満足しているが、実施工業者の中に少々気のまわらない方がいたようで、総合満足度を下げる要因になった。

お客さまのご感想

営業の方が誠実で、ここなら大丈夫だと思い契約をしました。実際に作業された方もマナー、対応が良くまた仕上がりも丁寧でした。居住しながらの壁紙の貼り替え、フローリング変更は大変でしたが新築のように生まれ変わった部屋を見てリフォームして良かったと思います。

お客さまのご感想

利点:リフォームの施工に当たり、３社ほど見積したなかで、価格が安く提案力が一番なので、決定しました。欠点:職人のくる時間が遅く、連絡が悪い。工期が守れなかった。全般的にはまあまあでした。今後の発展に期待します。

お客さまのご感想

実際に工事をされた業者さんに関しては、技術的な面で少々問題がありましたが、白馬さんの担当の方がまめに連絡を入れてくださったのと、トラブルに関しても対応がよかったので、トータルとしてはほぼ満足という感じです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

築20年位の中古の家を購入したので、住む前にきれいにリフォームをする事にしました。紹介サイトで紹介された2社と相見積もりで決定しましたが、担当者さんの応対や印象なども含めて検討しました。工事については、ご近所への挨拶もしていただき、現場の周りを汚したり、傷つけたりしないようにしっかりと養生されていました。工期は２か月位かかりましたが、汚れが目立っていた室内が新築のような感じに仕上がり大満足です。それなりに金額もかかりましたが期待以上の出来映えに感謝しております。これからもリフォームをする事があれば、こちらの会社にお願いしようと思っております。