埼玉県・さいたま市南区の評判・口コミ（13ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

品質管理の質をあげる必要を感じます。出来上がった物が適切であるかどうかのチェックを全くしてないではないかとおもうくらいダメ出しすることが多くありました。

この会社に決めた理由

ライフスタイルや生活水準を客観的に判断いただき、相応な提案をしてくれた。営業所のセンスにひかれました。

他社は安ければいいという提案ばかりでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足してます。施工結果は細かなところまで気を配っていただき、途中段階での気づきに対しても親切な対応で修正いただきました。
おしゃれに仕上がったことが何より満足してます。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の親切丁寧な対応に大変感謝しています。価格もハウスメーカーから提示されたものの半額以下でとても良心的でした。施工も迅速でしかも丁寧でしたので、工事期間中も安心してお任せできました。短い間でしたがありがとうございました。

この会社に決めた理由

このリフォーム会社だけがホームプロの申込時に書き込んだ概要について、懇切丁寧な回答をして頂きました。回答が具体的で、会って詳しく話がしたいという内容でした。あとのメーカーは通り一遍の回答でしたのであまり信用できませんでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらが希望した金額の範囲内で、リフォームの内容を出来るだけこちらの希望に合わせてくださいました。マンションではめんどくさい管理組合や近隣住民への対応も全部やってもらって助かりました。施工後、レンジフードのほんの小さい傷ですが妥協をせずに取り換える工事をしてくれました。
ほんとに、ありがとうございました。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミと実績と契約金額

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

先に別の会社に見積もりしていただいた時は、簡単な説明しかなく工事料金も高くて諦めようと思ってましたが、一応もう一社見積もりしてもらおうという事でお願いしました。結果担当さんも親切で、工事料金も1社目のリフォーム会社の半額でした。

お客さまのご感想

はじめの頃からメールの返信が遅いなぁとは思っていました。ある日、現場を見たいと連絡しましたが返信をもらえず「何日何時までに連絡をいただきたい」と送りましたが返信が来たのがそれを過ぎてから。しかも一日ずれている。私も「明日」のように日にちを入れなかったのもダメでしたが、担当者は自分がメールを読んだ翌日と思い込んだようでした。結局、間違いに気付いた担当者から「すみませんでした」とメールが来ましたが、電話じゃないんだと、驚きました。
その他にも「○時に行きます」が時間を過ぎても来ない、みたいなものが続き、遅れるなら連絡ぐらいするべきと伝えました。
工事に関しても、提案をそのまま受け入れていましたら「それは少し前まで」の事であったり、自分でいろいろ調べて訂正しました。
他にも、最後のクリーニングが不十分であったりと不満だらけです。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取った中で、平均的な金額だったため、ホームプロでの口コミ評価を読んで決めました。
良い評価しか載せないんでしょうか？

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査をお願いするに至るまでの対応、リフォームをお願いすることに決めてからの対応、すべてが大変良かったです。疑問に思ったことなども随時答えて頂いたり、ショールームへも同行して頂いて、初めてのリフォームで色んな事が不安でしたが、こちらの会社様、担当者様のおかげで、不安もなくなりリフォーム完了することができました。
また、こちらのペースや、だんだん見えてきた理想・希望の浴室なども察して下さり、焦ることもなく進めることができました。
工事価格に関しましても、無理のない価格で、理想通りに仕上げて頂きました。
本当に感謝しております。また何かありましたら、お願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

現地調査時に感じた対応による、信頼感、相性。そして無理のない価格。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積もりより安価で安心できる対応をして頂けました。
対応が迅速で、分かりやすく よいリフォームが出来たと思います。
職人さんの時間管理や手際もこちらは比較できませんが良かったと感じました。

この会社に決めた理由

今回の事例に近いリフォームが、適切価格で 行われていた実績が確認出来たから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りを2パターン出していただき、さらに写真や図を添付してもらい、とても信頼と安心感が持てました。3社から見積りを取り、いずれも価格にあまり変わりはありませんでしたが、担当の方が余計な会話がなく、逆に好感が持てました。

この会社に決めた理由

見積り内容がよかった
担当の方の印象がよかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

希望予算内だったので助かりました。

この会社に決めた理由

近隣だったのと、希望予算内だった為