洗面・埼玉県・さいたま市北区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

地元
コスパ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く的確なアドバイスと
日時についても希望通りに対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

問い合わせ・疑問に対し素早く的確な対応であったこと。
今回は持ち込み部材の取り付けだけであったが、
少額の工事にもかかわらず、丁寧に対応いただけた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の方の感じもよくて安心でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い対応と価格のサービス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方から解体前の現場で予想される懸念状況とその対応を詳しく説明してもらい信用度が増しました。厳しい予算にも最初の見積もりから希望に近い提示をしてもらい親身な提案だったと思いました。

この会社に決めた理由

・見積の際の現場でのアドバイス
・見積もりの内容・金額
・担当者の対応
・会社の実績・信用度

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の最中も細かいところは職人さんとお話ししながら進められたので、満足いく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

事前の説明が丁寧で安心できました。また、価格も納得のいくものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一部の職人のミスで工事全体に影響が及び工事期間が延びましたが、改修、フォローをスタッフを含め責任もってやっていただきました。職人さんの対応及び腕もよかったと考えています。現場責任者の説明がもっと丁寧であればと考えますが、しかし、まじめに対応して頂きましたので安心しました。

この会社に決めた理由

担当者が現場専任で、かわらず、信頼できる人と思ったのと地元に近い業者であり、古い団地の工事で問題があっても対応できると考えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のマナー・対応・商品知識・工事知識等教育が行き届いていると感じます
工事終了まで担当者が変わらず、こちらの気持ちが伝わって良い信頼関係の構築が出来て全てにおいて理想のリフォーム工事が出来ました

工事開始10日前に給湯器が故障した時も早々に対応して頂きありがとうございました
キッチンの仕様も何度も変更対応ありがとうございました
メーカー施工不良も的確に対応して頂きありがとうございました

これもひとえに担当者のMさんにお任せして良かったなぁと夫婦共々感謝しています

安心できるこちらの会社さんにして大変満足しています
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ・評価が良かった
一部上場の会社で信頼できると思った
現地見積もりに来た担当者が明るく、礼儀正しく、人柄も良さそうだった
お風呂も寸法確認して大きいサイズを提案してくれました(他の二社は担当者が若くて無理だと言っているのに)
洗面所も収納力ある安価な造作収納を提案され経験豊富さを感じました
なにより家内が安心して任せらる会社・信頼できそうな担当者Mさんにお願いしたいと決めていました(笑笑)
工事終了まで担当者は変わらないと言ってくれたことも決めてになりました

お客さまのご感想

残念ながら、工事開始初日に職人はきたが、工事の内容がよくわかっていないようで判明したのは営業担当者が病気で入院しているということで、社内での引き継ぎ、発注がとどこおっており、結局予定の工期に間に合わず、バスの給湯リモコンの配線間違いや、ボードの傷等があり、完全に工事が完了するまで1か月かかった。営業担当者の計画、工事管理能力に期待しての契約であったが、会社としてのフォローが悪すぎる！担当が病気になったというのはしかたがないことと思うが、連絡もなくその後の対応もこちらから連絡して動くような対応で会った。最終的にまずまずの仕上がりであったが、営業担当をみて安心して任せられると思ったのが間違いであったのか？

この会社に決めた理由

営業担当者が工事経験豊富で、他社にはない提案をしてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームということで分からないことばかりでしたが、施工方法や仕上がりのイメージ等について、良い点だけでなく悪い点も含めとても丁寧に説明してくださいました。担当者様の誠実なお人柄のおかげで安心して色々なことが相談でき、下地を入れる作業や施主支給品の取り付けなどのお願いに快く応じて頂けたことなど、とても助かりました。感謝しております。今後またリフォームや修理等が必要となった場合にはお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・デメリットや仕上がりについてのマイナス点についても説明してくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

内容としては満足です。
工事は、最初聞いたスケジュールと違う部分がありましたが、前倒しで行っていただいたのかと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望だけでなく、考えていなかった提案があったから。