埼玉県・さいたま市北区の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました。

この会社に決めた理由

営業担当者が工事責任者であり、色々な面で適切なアドバイスがあった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで丁寧に対応いただきありがとうございました。施工日の調整や疑問点の問い合わせ等ホームプロのメールでのやり取りが非常にスムーズでストレスなくお任せすることができました。暑い中頑張っていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が仕事に精通していて、さまざまな疑問に的確に回答してくれた。見積もりも早く丁寧で料金も納得のいくものだった。

お客さまのご感想

残念ながら、工事開始初日に職人はきたが、工事の内容がよくわかっていないようで判明したのは営業担当者が病気で入院しているということで、社内での引き継ぎ、発注がとどこおっており、結局予定の工期に間に合わず、バスの給湯リモコンの配線間違いや、ボードの傷等があり、完全に工事が完了するまで1か月かかった。営業担当者の計画、工事管理能力に期待しての契約であったが、会社としてのフォローが悪すぎる！担当が病気になったというのはしかたがないことと思うが、連絡もなくその後の対応もこちらから連絡して動くような対応で会った。最終的にまずまずの仕上がりであったが、営業担当をみて安心して任せられると思ったのが間違いであったのか？

この会社に決めた理由

営業担当者が工事経験豊富で、他社にはない提案をしてくれたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

質問に分かりやすく答えていただきました。
酷暑の中、作業していただき、ありがとうございました。
作業終了時には、毎日掃除をしていただき、綺麗になってました。
今後もリフォームする際は、お願い致します。

この会社に決めた理由

実家がこちらの会社で新築住宅を建て、同じグループだったので、信頼して契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームということで分からないことばかりでしたが、施工方法や仕上がりのイメージ等について、良い点だけでなく悪い点も含めとても丁寧に説明してくださいました。担当者様の誠実なお人柄のおかげで安心して色々なことが相談でき、下地を入れる作業や施主支給品の取り付けなどのお願いに快く応じて頂けたことなど、とても助かりました。感謝しております。今後またリフォームや修理等が必要となった場合にはお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・デメリットや仕上がりについてのマイナス点についても説明してくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

内容としては満足です。
工事は、最初聞いたスケジュールと違う部分がありましたが、前倒しで行っていただいたのかと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望だけでなく、考えていなかった提案があったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

貸家の屋根と外壁の塗り替えだったので、なるべく現地に行かなくて済むように、お願いしたかったのですが、こちらの会社さんは現地とわが家を行ったり来たりしてくださりとても、助かりました。 仕上がりは、とてもきれいになり、大満足です。
日程もこちらの都合に合わせて下さり大変に助かりました。価格もサービスして頂き、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

対応が早く、ぜひ我が社へという誠意が伝わってきました。
ホームプロで、評価が良かったのがきっかけですが、同じように評価が良いところにも、見積もりの依頼をしましたが、こちらの会社さんはずば抜けて、対応も早く何より、お客様になるべく負担をかけないようにしようとする姿勢が伝わってきました。
貸家ということがあって、現地に行くのが一苦労なのですが、他社は現地で会ってから見積もりを出すような事を言われたり、ご近所にもあいさつしてもらわないとと言われたりして、とても面倒に感じで、依頼する気がなくなりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

問題なし

この会社に決めた理由

見積もりが安かった。自宅から近かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家族全員とても満足できるリフォームをして頂き、ありがとうございました。ご担当者は勿論、実際工事をしてくだった協力会社さんに感謝しています。
こちらの会社さんと協力会社さんとの信頼関係を構築するための様々な取組みはとても素晴らしいと思います。
築２５年以上の家ともなると、今後も様々なトラブルが発生することが想定されます。
その時は是非当社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

浴槽の水漏れが発生し至急の対応が必要でしたので、以前から気になっていたホームプロさんにリフォーム会社の紹介をお願いしました。すぐに３社ご紹介いただき、リフォームの実績、企業規模（東証一部上場）、さらには順調な企業業績からこちらの会社さんに見積もりをお願いしました。
実際にご担当者とお会いし、その人柄、丁寧な説明、そして当方の希望を的確に踏まえた提案に、とても安心感を覚えたことが契約した理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼箇所の他にも、気になる所の相談も出来た。
金額が他社よりも安かったのと、作業時間や工事が忙しいから少し時間がかかる等の説明してくれた。
こちらの日程と合っていた。

この会社に決めた理由

1番早く連絡を頂いた。
訪問の日の約束も、都合の良い日時で、早く決まった。
前から、気になっていた会社だった。