トイレ・埼玉県・さいたま市岩槻区の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

ホームプロさんから数社に見積もりをお願いした中で、山商さんが一番細かかったことと、プランニングの説明が丁寧だったことから、選択させてもらった。打ち合わせの時間も厳守されており、対応は満足いくものであった。施工がはじまってからは、住みながらのリフォームという点でこちらの考えの足りなかったせいもあるが、現場の方とのすれ違いもあり、この点、もう少し、その対応を始めからお教え頂ければという感もあった。しかし、施工中に問題が出てきた場合（床下土台の腐敗）の対応は素早く、期間も天候具合以外で遅延することなく、満足のいくものであった。仕上がり具合自体は一部、話と違っている点もあったが、満足のいく出来であった。

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築３５年の２階建ての義父宅のフルリフォームをお願いしました。義父が見積もり依頼した大手S不動産では、予算内では全く対応できない事が判明。ホームプロを知り、選定の上５社に説明と見積を頂き、最終的に山商リフォームさんに決定。決定理由は、最初の見積から、耐震対策を含めた希望以上の箇所のリフォームを予算内でやっていただける見積が出た事と、見積の内容が細かく明確で、使用設備や材質等の提案も具体的で、安心できた点でした。顧客サイドの視点に立ったシステムができており、とても安心感がありました。担当のＷ氏のまじめで誠実な感じもプラス要因でした。リフォームの仕上がりについても十分に満足していますし、施工中に発生した予定外の処理等もきちんと対応して頂けました。結果として追加料金一切なしでリフォームが完了。当初の予算内で、諦めていた浴室と外壁までやって頂けました。とても感謝しています。

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段差和式から洋式への交換。床工事、クロス張替え、便器工事が今回の内容であるが、見た目の出来としては素晴らしかった。また、サービスで電気工事、水栓金具をつけてもらい満足している。しかし、数回流すと水栓金具から凄まじい勢いで出水し、床・廊下ともに水浸しになってしまった。元栓を締めて止めたがショックをうけた。当然、直してもらったが微調整のみなので不安が残る。悪意があってのことではなく値段も良心的で付加サービスもあったのでたまたまだと思うが・・・

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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私自身、一級建築士の資格を持っています。担当の方の説明や見積もり価格に納得し、この会社なら信頼できると判断したのでリフォームを依頼することにしました。こちらの社長さんは、学校の同窓という縁もあり、以前から面識のあった人物だったので、信用してお願いしました。営業の方は、約束の時間どおり、ピッタリに来ていただき、事前の連絡もいただいていました。明るい方で、初対面の印象も良かったです。職人さん達も良い方ばかりで、礼儀正しく、いつもキビキビと仕事をしていました。作業前の養生や掃除も丁寧にしていただいていました。先日、半年後の点検に来ていただいたので、不具合を感じている箇所の修繕をお願いしたところ、すぐに対応していただきました。現在は快適に過ごしていますが、何かあれば、またこちらの会社にお願いしたいと思っています。