埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（96ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時から担当いただいた担当者の方が、施工中もマメに現場の様子を見に来てくれ、最後まで安心してお任せすることができました。仕上がりもイメージ通りで、大変満足しております。

この会社に決めた理由

営業担当の方の誠実さが決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

変更が多いのにもかかわらず、丁寧に対処して頂きました。施工も出来るだけ急ぎ、資金的にも限られた中、わがままを色々と言いましたが、本当に良くやって頂き、心より感謝致しております。リフォームは経験豊富な会社にお願いするのがベストだと、痛感致しております。親方を始め、現場の方々の仕事も丁寧で、満足しております。担当の営業の方も気持ちの良いお人柄で、安心してお願いする事が出来ました。Ｅ社さんとご縁が有りました事、心から感謝致します。本当にお世話になり、有難うございました。

この会社に決めた理由

営業担当の方の、迅速な対応と人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の場所ごとにわかりやすい見積もりと説明があり、２年に分けての施工にもご対応いただき、感謝しています。１年目の浴室、洗面工事に満足できたので、キッチン、リビング他も不安なく注文できました。当方の希望に沿うリフォームや製品を、マンションの構造に合わせて適切にご提案いただきました。また、アイテムによっては希望する仕様のものがメーカーカタログに載っていなくても、さほど制約なしに対応していただけたことも満足です。強いて言うならばこちらからの質問前に、可能な限りのバリエーションの提示があればさらに良かったかとは思います。施工後に気になる細かい点のフォローもありがたく、第３期工事もぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

何と言っても、素人にも分かりやすい工事の区分とその低価格、さらに担当者の説明、対応です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

時期的にとは言え、雨の中・暑い中短期の工期、誠に有難うございました。お陰さまで、梅雨時・台風シーズンに安心して暮らせます。
職人さん達にも、宜しくお伝え下さい。　有難うございました。

この会社に決めた理由

漏水・防水に対する観念が、事前に私の考えと一致し、代表者の人柄、細かい時間・連絡・心づかい等がとても良かったので。

お客さまのご感想

契約では１週間のリフォームだったのに、約１年もかかって、やっと終わりました。本当に長かったです。そしてとても嫌な思いをしました。新しいキッチンで雑巾を洗ったり、壁紙が破けていたり、床を傷つけられたり、新しいトイレを使われたり、そのトイレも不備だらけで何度もやり直しました。ご近所から苦情が来たり、他のお宅に間違えて入ったのに報告がなく、後から聞かされてとても恥ずかしい思いをしました。杜撰な工事をしているのに現場監督がいなくて、すぐに来てほしいと言っても、ホームプロからのお客さんのところへ見積もりを持っていくとのことで断られたり、もう書ききれません。精神的にまいっています…。もう懲り懲りです。

この会社に決めた理由

女性の方が親身にリフォームの希望の話を聞いてくださったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨時の施工となり作業計画に苦労されたことと思います。
工事完成が多少遅れましたが無事完成し安堵いたしました。

この会社に決めた理由

丁寧な工事内容の説明と受注に向けた意欲が感じられた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

メインリフォームのサッシの交換だけでなく、土間のブロック修理など小さな工事も快く引き受けていただきありがとうございました。また、最短の工期にするために大勢の職人さんで一気仕上げていただきとても感謝しています。

この会社に決めた理由

見積書の内容が一番細かく記述されていて、価格も納得できるものでした。営業担当者の人柄もとてもよかったです。

お客さまのご感想

ホームプロの工事完成保証の証で、相見積もりせず検討した1社のみに決めました。築42年のリフォームで少し不安ではありましたが、担当者の提案、職人の方々の丁寧な作業、また、たびたびの仕様の変更にも快く応じて下さいまして、満足の仕上がりであり、感謝しております。これから夫婦ともども、段差のない住みやすい生活の場として過ごしていきたいと思います。ありがとうございました。

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨前に完成の予定で遅くまで頑張っていただきました。途中でのアクシデント（既存の床が傾斜）にも、そのままにせず追加工事費無でやり直しを申し出てくれました。途中での細かな注文にも素早い対応をしていただきました。営業・監督・現場の連絡が非常に良く採れていると思いました。仕上がりは快適です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

展示会にも招待いただき、現物を前にしての細かなプランニングをしてもらい、こちらの要望にも色々な提案をしてもらえました。