埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（175ページ目）

中古住宅の購入にあたり、リフォームをお願いしました。風呂の入れ替え、寝室を洋室から和室に、リビングの床暖房、キッチンの作りつけ棚の撤去をお願いいたしました。何社か見積もりを取り比べましたが、価格的には多少他よりお安い感じでした。価格よりも白馬さんは色々使いやすいような提案をしていただいたのでお願いいたしました。仕上がりは満足行くものでした。入居後細かい不具合がありましたが迅速に対応していただき問題なく暮らしています。現在も暮らし始めてわかったなおしたいところが出てきて、担当の方と相談中です。

中古マンション購入によるリフォームに色々と親切に相談に乗っていただけましたので全般的に満足しております。ただ一点だけ、カーペットからフローリングに変えたのですが、仕上がりが所々、畳のように柔らかく、歩くとミシミシと音が立つのが気になります。今のところ生活に支障がないのでクレームとしていません。

顧客サイドにたった、対応をして頂き結果として当方の希望通りの施工により、大変満足しております。営業担当の方、施工管理の方、大工さんには本当に感謝しております。次回も是非お願いしたいと思っております。

キッチンの交換工事。営業兼現場監督の方には、こまめに足を運んでもらい現場の採寸・流し台等の選定を親身に対応していただいた。据付の出来も非常に丁寧で文句の付け所がない。また、後片付け等もキレイにしてあり、確認した時に最後までいい仕事をしている印象を受けた。

引越し先の入居前のハウスクリーニングをお願いしました。もともとあまり汚れていないので、見違えるほどとはいきませんが、きれいにしていただきました。来ていただいてきれいにしてもらえたという事実だけでも気分がいいです。そしてみなさん黙々と作業をされていて、その真剣さがより安心感を生みました。対応の早さも他社よりずば抜けていて、料金もこちらの要求を聞いていただき感謝しています。また作業内容も臨機応変で、本来料金の中に入ってるガス台換気扇はきれいなので、その分部屋から廊下からトイレまでワックスをかけてくれました。その他サービスでいろいろしていただきました。ありがとうございました。

今回のハウスクリーニングは、引っ越し先ということもあって、トイレの壁紙、床、バスの鏡、キッチンのガスコンロ等、新品だったため、もともと安かったセット料金を更に安くしてもらいました。セットの対象外である、お風呂の蓋や洗面所の換気口のクリーニングもサービスしてもらい、とても融通のきく会社でした。ただ、この日は三連休の初日ということもあって、道路が渋滞しており、一時間半遅れでの到着となりました。でも、約束の時間前には遅れるとの連絡も入り、遅れてきてからも、何度も何度も、謝っていたので、この事に関しての怒りや不愉快さ等は、ありませんでした。（かなり、気にされてたようで、帰り際まで謝っていました。）作業もとても丁寧で、事前に作業内容の説明を受けていたので（ここは塗装が剥がれるとか、これは完全に全部は落ちないとか…etc)終わった後は、満足できる仕上がりでした。

当初、こちらの計画に添った見積りを提出してもらった。その際業者側からの提案をもらい、検討の結果その案を採用した。業者の対応は柔軟性が合ったと思う。また施工業者もこちらの意見をよく聞いてくれた。ただ、反省すべき点は、きちんと位置を出さずに施工を行ったため手直しが発生した（お互いに悪いのだが）。簡単な図面等を作成すべきであった。また、天井のシーリング工事に際しても図面の読み違いがあり、余計な工事が発生した。なお、この手直しにかかる費用は業者もちで、当方の負担はなかったのは良心的である。

私は、実際の作業を見ていませんが、家族の話を聞く限りでは、手際も良く、追加の工事も難なくこなして、アドバイス等々有りで大変喜んでおりました。私も出来映えを見て満足しております、また、お会い出来た時に、見積りして頂きたい案件が有りますので宜しくお願い致します。ありがとう御座いました。

利点:リフォームの施工に当たり、３社ほど見積したなかで、価格が安く提案力が一番なので、決定しました。欠点:職人のくる時間が遅く、連絡が悪い。工期が守れなかった。全般的にはまあまあでした。今後の発展に期待します。

リフォームをするのは初めてで、壁と屋根の塗装を依頼しました。業者を選ぶ時は仕事内容は、もちろんですが、信頼関係が一番だと感じました。いろいろな希望を羅列した中で、何がうちにとって必要かをきちんと提示してくださいました。料金も見積もりした中で一番安かったですし、わからないことはすぐに対応してくださいました。メールでやりとりできたのも良かったです。もっと欲を言えば、毎日、いらして作業をチェックされるというお話が当初あったのが、あまりに多忙で、実現されなかったことです。今回終えて、仕事の様子、サービス、仕上がり共に満足しています。