埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（10ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予測に反して管理が全くできていない。管理費を取ってるとは思えない。業者はちゃんとやっているが監督していないので凹みや破損もこちらが言うまで気がついてもいない。修理すると言いやってはいるが素人修理もいい所。担当した人によってかなり出来栄えが違うのではという感じ、自社独自のサポートシステムに関しては共感がもてる。

この会社に決めた理由

建築会社であるので今後ほかの箇所でもリホームする時に色々な会社に頼まなくてもいいかと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・当初は予算・工期・内容全ての面でかなり現実から離れたお願いをしてしまったが、根気強く一緒に考えてくれたことで、どのように軌道修正すれば良いかをしっかり考えられた。しかも、結果的に要望は全部叶えていただいた。
・プロから見て無茶なプランでも一旦は必ず「いいですね！」と肯定してくれるので、やりたいことを一旦全部ぶつけてから調整するという(工務店側からすると面倒だったであろう)やり方をさせてもらえた。設計担当の方も細やかな気配りをして頂き何度も綿密な打合せをして下さったおかげで、プランの解像度を上げていけた。更に、設計上どうしても変更が必要な点についてはしっかり時間を取って説明いただいた。総じて、プランニング段階での納得感と安心感は大きかった。
・着工後も頻回に現場にきていただき、職人さんとのコミュニケーションも良いところが伺え、安心してお任せできた。抱えている職人さんも腕のいい方が多い印象。

この会社に決めた理由

・実は他社にほぼ決まりかけていたタイミングで、ホームプロさんからの紹介なので義理だけ果たすつもりで最後に面会した。
ところが実際に担当の方とお会いしてみたところ、それまでの十数社の中で一番雰囲気が良く、私たちの希望をしっかり聞いてくれたことでリフォームプランの具体的な想像ができたので、一気に好印象になった。
・マンション内の他の居室でのリフォーム経験もあるとのことで、そこも決め手の一つになった。
・現地調査に来ていただいた際、他社では言及されなかった配管更新のことやPS点検口の移設の可否などについても的確なアドバイスをいただけたため、信頼してお任せできると感じ、契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても相談しやすい方で施工中にもアドバイスを下さり、追加工事等も迅速に快く進めていただき大変満足しております。また職人さん方も丁寧で礼儀正しい上にきさくで仕上がりも綺麗で技術の高さを感じました。また何かお願いする際は同じ担当者に依頼したいと思っております。

この会社に決めた理由

照会されて会社の中から正直なところ直観のみで依頼しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが楽しみになるように一生懸命一緒に考えて下さって良かったです。

この会社に決めた理由

細かい相談にも一つ一つ対応していただいたため。

お客さまのご感想

他の２社との比較となりますが、見積り打ち合わせ時の議事録が有ると安心感が有ります。

要望事項を理解して頂けたのか？見積りまで不安、伝わって無い場合は手間隙がふえますので

施工が終わり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームメーカー、施工会社を管理出来ていると思われるY社を含め3社の見積りから決めました。

最終的には、金額となります

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変信頼出来る会社です。　見積もり、対応、全て早くてわかりやすかったです。今後リフォーム案件が出たら是非また依頼したいです。

この会社に決めた理由

今回1社しか見積もりしませんでした。担当の方が希望を聞いてそれに沿った見積もりを提示して下さいました。こちらの希望をすぐに理解していただいたので1回目にお会いした時からこちらに頼もうと思いました。結果大正解でした。押し付けがましい提案もなく常に顧客目線で進めていただけるのと、大変話しやすくて希望が言いやすかったです。今回はこの担当の方だったので決められたと思っています。はじめから最後まで信頼していました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

確かな調査に基づく信頼できる提案とリフォームに関する質問、要望への的確な回答、対応により、発注しました。
安心して工事を任せることができました。

この会社に決めた理由

①現地見積における調査内容の質の高さ
②疑問、質問、依頼に対する的確な回答および対応
③商談の中で感じた確かな信頼感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きちんとした対応で丁寧な仕事でした。
途中で予定と変わっていた点もありましたが適切に対応してくださりました。

この会社に決めた理由

納期が希望通りだったのと価格が希望に近かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工用の窓に１枚キズがついていたのですが、その場で後日交換するとすぐに申し出てくださいました。
施工後は遮音性、断熱性が向上して非常に快適です。

しいて言うとすれば、補助金の申請の関係で請求書が届くのが遅かったのですが、御社からの連絡がなくこちらから連絡して確認しなければならないのが手間でした。
それ以外は満足です。

この会社に決めた理由

2重窓のリフォームの施工です。

ホームプロでの口コミから2社に見積もりを出して頂いて、担当者の方の人柄が良く質問をしやすかったことと、その説明が分かりやすかったことが好印象でした。
また、もう1社よりも金額が抑えられていたのでこちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初の見積もりより価格が若干上がってしまったのは残念でしたがスムースで素早い対応、そして仕上がりにはとても満足しております。機会があればまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

数社から引き合いをいただきましたが、なるべく自宅に近い業者さんにお願いしたくて、近隣の３社で相見積もりをした結果、どの業者さんも素早く丁寧に対応していただき、使用する部品も工法も３社とも同じだったので、最終的には見積もり金額で決めました。