リビング・埼玉県・桶川市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、クロスの張り替えを依頼 させていただきました。
築15年でクロスもだいぶ汚れ等が気になっておりましたので、短期間で手早くまたきれいに仕上げていただき満足しています。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と担当者の丁寧な対応に大変好感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな説明や部品の取り寄せなど丁寧な対応が良かった。

この会社に決めた理由

見積書が細かく丁寧だったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には大変丁寧に、出来ることと出来ないことの説明をして頂き、当初の予算をかなりオーバーしましたが納得できる見積もりがでました。
キッチンの工事の出来上がりに関しては不満足。
あきれるほどの不満足。
見積もりをきちんと出してもらい納得してお願いしても、実際に工事をする人のやり方しだいでこんなふうになるんだといった感じの状態でした。
仕上がりの｢不満足｣はキッチンに関してだけです。
その他はとても満足しています。
トラブルあとＭ社さんの素早い対応にも感謝しています。
おかげさまで快適に暮らしています。
また機会があったらお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でわかりかすかった。
諸々の対応が迅速だった。

お客さまのご感想

工事を依頼するまでの見積書の提出ほか、工事日程等の対応が早く、その点は満足しています。ただ、初期の見積のほかに、途中で追加工事発生、当初の予算をオーバー、予定していた他のリフォーム工事ができなくなったのが少し残念です。その辺の事情を説明してほしかった。施工業者は良く細かいところまで工事をやっていただき満足しています。

この会社に決めた理由

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、どうもありがとうございました。迅速・丁寧に対応していただきました。予定よりも早く仕上がり、かといって雑ではない工事に大変満足しております。今後も、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績件数の多さ、および評価の高さが一つと、もう一つは担当者の衛藤さんが懇切丁寧に工事予定や方法を教えてくださったことです。

お客さまのご感想

今回は素早い対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格

お客さまのご感想

自宅のそばの工務店に依頼したので、いろいろと対応が早かった。他の場所についても、また依頼したい。

お客さまのご感想

４社の見積もりを取りましたが、コストパフォーマンスでダントツでした。契約後の細かい変更等こちらの要求に１００％対応して頂けたこと、リフォーム後の仕上がりなどトータル的に十分満足いく内容でした。契約後の連絡（工程の変更など）について、もう少し密に行っていただければ、言う事なしの完璧の内容だと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業担当者、作業の方が交互に来られたり、一緒に来られたりしましたが、指定した通りの時間に来ていただいた。言葉遣い・身だしなみ・態度は普通でしたが、担当者と作業スタッフの連携は取れており、話を進めやすかった。きちっと養生もしてくれ、傷を付けることもなく、ご近所回りもしてくれ、クレームもなく配慮は行き届いており、任せて問題は無かった。今日は何名が入り、こういう施工をするなど作業説明は分かりやすく、作業終了後には作業報告もしてくれた。毎日掃除をして帰り、引き渡し前にはきちっとクリーニングして引き渡してくれた。価格的にはこんなものかなと思っている。小さなリフォームは近所に頼むが、少し大きな修繕は次回もこちらにお願いしたい。今回のリフォームにあたっては、構造的なことなど話をしてくれ、相談に乗ってくれ、そのうえで対応した施工をしてくれ、非常に信用が持てた。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回お願いしたリフォームは、説明を要するような難しいリフォームではなかったので困るような事は全くありませんでした。担当の方とも相談しながらスムーズに工事へ進むことができました。工事もお聞きしていた日程通りに進めてもらえていた様子で、順調に終えることができました。職人さん達も手際良く、テキパキと作業をしてくれました。主人の希望で2階の部屋を仕切って2部屋に分けたのですが、仕上がりに大変満足しています。ヘーベルハウスの家のため、リフォームをしてくれる会社が限られてしまって、あまりお願いする会社を選ぶ選択肢がなかったのですが、その中で随分安くできたので価格の面でも良かったと思います。残念ながら今後リフォームをする予定は無いので、こちらの会社にまたお願いすることがあるかは、どちらとも言えませんが今回のリフォームはお願いして良かったです。