リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
担当者様及び施工責任者様は元より、皆様誠実に丁寧に対応して頂きました。
住みながらのリフォームでしたが細かく配慮して頂き、また工事中の依頼にも丁寧に対応して頂けました。 間取り変更にも色々と御提案頂き、出来上がりも満足いくものでした。心地よくリフォームを終えられたのが何よりです。
施工内容・工期・価格等に関し私共の希望に近づけるよう努力して頂いたこともありますが、最終的には一番信頼の置ける担当者様・会社であると判断したからです。
お住いになりながらのフルリフォームで家具の移動等ご不便をおかけしましが、大変喜んで頂き有難うございました。これからもよろしくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 桶川市 |
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価格 | 11,836,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
担当者との打ち合わせ3回で時間が守られたことは一度もない。リビング隣の和室の工事だったが養生なしで窓を開けたまま工事をされた為、解体などで出る粉塵がリビングに充満し業者が帰ってから電化製品、家具、床など掃除機から雑巾掛け、ほぼ徹夜の3日間だった。季節柄虫も大量に入って来て不快。不具合の指摘について「完璧を求められたらリフォーム会社なんてやってられない」と吐き捨てられた。メッセージのやりとりではこちらが送ったことの半分も答えが来ず、何度も再送、催促しないとならず。保証書はこちらからしつこく内容を確認して文書でと要望しないともらえない。またメーカー保証より業者の保証の方が短いという謎。担当者は許可なく窓を開け、大声で話す為近所迷惑でやめるよう諭すと「出してない、聞かれたらマズイのか?」と信じられない発言。押し入れのリフォームで「汚い」と2回も口走られ、発言に配慮がなさすぎる。
ホームプロのトップページに「しつこい営業はしない。職人任せにせず打ち合わせ通りの工事をする。営業が打ち合わせから現場監督、引き渡しまで行う」とあったから。
結果→社長が担当、初対面の現調で「ウチとしてはひっぱられても困る」と言われ、大きなリフォームにも関わらず決断を急がされた。社長からの提案にて決定したことが職人に伝わっておらず、確認すると言ってないと言われ打ち合わせとは違う仕上がりになった。また3日間の工事中、社長は一度も現場監督に現れず、休み⇔出張と話が二転三転して信頼出来なくなった。引き渡しにも来ず。工事終了時に企業理念(上記)を社長に問うと一言も答えられなかった。頭に入ってもいないことが行動に移せるはずもなく、この業者を選んだことを後悔した。現在はその文言が消えている模様。契約交わした直後、「良い口コミ書いて」と催促、全く不適切。
今回、和室から洋室に変更の工事を実施致しました。
お客さまが求められる完璧な施工には力及ばず、不快な気持ちにさせてしまったことはお詫び申し上げます。
またホームプロ上だけでなく、携帯のショートメールにもたくさんのご連絡をいただいておりましたが、すべてに目を通しきれず大変失礼いたしました。
1点の評価を初めてとった事を重く受け止め、より満足度の高い工事が提供できるよう努めて参ります。
施工地 | 埼玉県 桶川市 |
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価格 | 495,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 和室 |
(40代/男性)
ありがとうございました!
また何かありましたらよろしくお願いします。
ホームプロの評判がよかったから
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。また【大変満足】という評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。リフォーム先と現住所が離れており、工事確認などがしづらい状況ではございましたが、無事に工事お引渡しができ安堵いたしております。襖・壁紙クロスの仕様はお客さまのセンスが光っており、とても素敵なお住いとなりました。またお住いのことでお困り事があればいつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 桶川市 |
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価格 | 1,900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 和室 |
社長様、店長様にとてもこまめに現場に顔を出して頂き、不在の工事で心配の所まめに途中の写真など送って頂き安心して仕事に行けました。
工事の方も皆さんとても良い方でした。
社長さんのリフォームに対しての熱心さと誠実さで決めました。
この度はご用命いただきありがとうございました。
大規模な改装で工期も長い中、色々とご協力いただけたおかげで無事に完了することができました。
ありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします!
施工地 | 埼玉県 桶川市 |
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価格 | 11,690,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 |
(30代/女性)
対応がよく、追加でお願いをしても快く引き受けていただき大変助かりました!
担当の方の対応の良さ
HPでの情報量
この度は大変お世話になりました。
また、工事中の差し入れなどのお心遣いありがとうございました。
今回の工事に於いて、『大変満足』との高評価をして頂いたこと、私を含め作業員も大変嬉しく思っております。
弊社は住宅のことなら大小問わず何でも対応しておりますので、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 桶川市 |
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価格 | 1,760,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 窓・サッシ |
(50代/女性)
この会社を含めて3社で見積もりをとりましたが、価格が一番安く、他にはなかった洗面台交換も含まれており、担当者の印象も良かったことから決めました。工事の際のマンションへの連絡なども安心して任せることができました。壁紙の張り替えを全室行いましたが、施工終了時に糊の汚れや柄合わせを指摘したところ、きれいに直していただきました。サービスも良く、この度の施工に大変満足しております。またお願いしたいです。
・価格が安かったこと
・担当者の印象が良かったこと
この度は、弊社とご契約いただきまして誠にありがとうございました。工事に関しましても高評価をいただき大変嬉しいです。
私もまだまだ未熟者で、何度も打ち合わせをさせていただいたり、ご指摘をお受けしたりとご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今回の工事が完了したのも、お客様のご協力があってのことです。こちらこそありがとうございました。
1日、1日しっかり勉強させて頂いて次にお会いできる時にはもっといい物をご提供いたします。
リフォームは、工事内容も大切だと思いますが、人と人との繋がりで、より良い物が完成すると思っております。
弊社では、そこを大切に考えております。
工事は終わってしまいましたが、またいつでもご連絡ください。この度は、本当にありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 桶川市 |
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価格 | 962,869円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
(50代/女性)
希望がはっきりしているため注文も多かったと想像しますが最後までお付き合いありがとうございました。
メールのみでの連絡でしたが返事も早くて助かりました。
こちらが気づかない一緒にすべき工事・施工もケアしていただきありがとうございました。
仕上がりにも満足して快適に過ごしております。
他社と比較してこちらの要望に一番親身になって検討してくれそうだったから。
この度は大変お世話になりました。お客様が1年越しで考えられていたリフォームプランでしたので、仕上がりをイメージしながら精一杯取り組ませていただきました。クローゼットを挟んでリビングと寝室を行き来できる間取りにした点は、施工に携わった職人たちも使いやすそうと絶賛していました。これからも引き続きご対応させて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 桶川市 |
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価格 | 4,600,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(40代/女性)
確認と連絡不足、アポなし訪問等参りました。
ホームプロでの評価が高かったため。
今般の工事に於いて色番の変更のご指示を受けておりながら入荷し施工してしまい、お客様のご不満を残す結果になり、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このような事が発生しない様、社内の発注、打ち合わせの共有を計り、現場管理を徹底致します。
施工地 | 埼玉県 桶川市 |
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価格 | 3,094,200円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 |
(60代/女性)
多少の無理を聞いて貰えた。
連絡後にすぐに対応していただけるとの返事がもらえた。
コメントを頂きまして、有り難うございます。
全体的に明るい色を基調とし、室内を明るくしました。
新築マンションに多い色デザインに心掛けました。
施工地 | 埼玉県 桶川市 |
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価格 | 1,400,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
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