埼玉県・桶川市の評判・口コミ（4ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

商品について細かな説明があり納得して工事をお願いすることができた。

この会社に決めた理由

何社かの見積もりを取ったが一番詳細までの説明があったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談に乗っていただきながら、丁寧に仕事をしていただき、ありがとうございました。
職人さんの態度も良かったです。

この会社に決めた理由

過去に丁寧なリフォームをしていただいたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、色々とお世話になりました、
営業担当の方々には、色々アドバイスや変更にご対応頂きました。
また、監督さんも、細かい点を確認しながら工事を進めていただきました。
大工さんも、ベテランで頼りになる方でした。

この会社に決めた理由

担当者の知識とアドバイスの的確さ。
グループ会社として、大規模の工事まで
カバーする安心感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他のリフォーム会社より、常にお客様の立場に立って施工していただけました。

この会社に決めた理由

担当者が信用できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方がとても話しやすくて安心でした。説明も時間をかけて細かくしてくれました。ネジ一つの直しや排水の件を電話したらすぐに対応してくれました。又リフォームをする時は、彼女に担当して欲しいです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄
地元密着の会社
工期の確実さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
メールでのやりとりや、現場調査、工事の全てで、丁寧、迅速に対応して頂き、こちらのニーズを把握してもらえたことで、大変満足のいく仕上がりになりました。
また、何かありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

候補が、こちらの一社のみだったので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの工事が速くて且つ丁寧で満足できました。

この会社に決めた理由

見積もり３社の中で見積もり額が希望内に納まり、最も信頼できそうだったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

少額のリホームでしたが快く引き受け、短期間で仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、安心して任せるられると思えた上、価格が安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｋ社さんで施工して頂いて間違いなかったです。価格以上に満足しています。
かなり無理なお願いにも柔軟に対応して頂いて感謝してます。
工事して頂いた職人さんたちもとても礼儀正しく、住みながらの工事でしたが不快になる事がありませんでした。
また何かあった際はお願い致します。

この会社に決めた理由

見積り提出、打ち合わせなどが迅速だった。

お客さまのご感想

施工後の訪問、フォロー等なく、作業が終わったのかさえよくわかりませんでした。施工後の不具合等も相談できず、自分でメーカーに問合せし、施工後の調整に来てもらいました。
また、以下2点について、直してほしいとお願いしたところ「無理です」「リフォームなのでこんなものです」といった感じで対応して頂けませんでした。
・L字カウンター用の部材がないとのことで、違う部材を使用しL字に組んでいただいたようですが、側面のカーブと板の厚さの異なる部材同士の組み合わせとなり、継ぎ目に段差ができています。
・キッチン壁パネルの継ぎ目に段差があります。前に張ってあった壁紙の接着剤等が残っているのでまっ平らにはできないとのこと
施工中の職人さんたちの会話が「これは無理だな」「こんなのどうするんだ」といったネガティブなものが多く、営業さんの「大丈夫です、できます」とは違い非常に不安な気持ちにさせられました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
割安だったから。
担当の方の感じがよかったから。
ある程度大きな会社であったから。