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  • リフォーム箇所: 階段
  • 施工地:埼玉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/12/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

かなり、施工作業のしづらい階段だと思うのに、丁寧に仕事をしてもらい、満足しています。ありがとうございます♪

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると判断したため。

リフォーム会社からの返答

とても嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。また何かございましたら宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 新座市
価格 352,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 階段 その他
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/10/04
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長雨と猛暑の中、職人さん達は皆さん良くやってくださいました。仕上がりも満足です。
ただ担当営業とのコミュニケーションが上手くいかず、備品発注のミス、職人さんの到着時間の連絡がなく、待ちぼうけになる(職人は担当者に到着時間連絡済。何回も)などストレスがとても多かったです。

水色の壁で注文したお風呂場がピンクだった時は本当に悲しくなりました。(すぐ直してもらいましたが)

まあコロナ渦でショールームや代理店もお休みが多かったですし、全てがいつもと違う中での施工でしたので仕方ない部分はあるかもしれません。

最後に気になる所のやり直しやキズが付いた所も快く対応して下さったのは良かったです。
長い間ありがとうございました。

この会社に決めた理由

比較していた会社の中で一番お値段が安かったから

リフォーム会社からの返答

K様、この度の外壁塗装工事、ユニットバス交換工事、トイレの交換工事、クロスの貼替などの、弊社のリフォーム工事の仕上がりへの高い満足度と、価格への満足も高い、との高評価をありがとうございます。この度はコロナ渦と言う事もあり、連携と連絡、発注に問題が発生しK様には大変なご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いように対策をいたしました。今後のアフターフォローもしっかりとさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 新座市
価格 3,301,427円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/06/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠に有難う御座いました。ご担当者のお人柄が伝わり、こちらの細かい要求にも一つ一つ丁寧に対応をして頂きました。築18年の建物がまるで新築のように、蘇りました。感謝の念に絶えません。又、入居後のアフターもとても良くして頂き、この会社とご縁があった事に対して、ホームプロにも感謝しております。又、機会があれば、必ずご依頼申し上げるつもりで御座居ます。その節は、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

今回は、ホームプロを通じて3社、物件を購入した会社の紹介で1社からの相見積りを取りました。玄関の靴箱に穴が空いており修復方法を全社に確認した所、こちらの会社以外の会社は、靴箱の交換しかないとの回答でした。こちらの会社は、前面にミラーを貼ればとの提案でした。この提案は、発注者に対して如何にすれば価格を抑えてリフォーム出来るかとの回答と同様と感じました。これが契約した理由でした。他の部位に対しても、ご担当者の過去のご経験からか、とても素晴らしいご提案の数々でした。

リフォーム会社からの返答

嬉しいお言葉ありがとうございます。
何よりご提案が気に入って頂けたのが嬉しいです。
日ごろからお客様のご要望にお答えできるようアイデアの引出しを多く、そして深く、持てるように心がけています。
お客様にお答えできるチャンスを頂き、本当にありがとうございました。
また私共でお役に立てるときはお声かけ頂けるのをお待ちしております。

施工地 埼玉県 新座市
価格 4,040,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 階段 収納
5 /5

(70代/女性)

工事完了日:2017/10/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

準備期間から丁寧に説明してくださって、担当者の真摯な人柄にひかれお願いしました。
施工中も毎日来て下さって、職人さんへの配慮や支持も細かく、気持ちの良い関係を作ってくれました。職人さんたちも信頼のおける技術と人柄の方ばかりで、会社の方針が見えるようでした。片付けなど大変なリフォームも楽しくできましたことを感謝します。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できたから。
見積もりも、希望をとりいれてくれながらも、良心的に無駄な勧めをせず
経済性も考えてくださった。

リフォーム会社からの返答

この度は、誠にありがとうございました。
水廻りの設備機器の交換とクロスの貼替え工事をさせていただきました。
ご主人さまにも、こんなにキレイになると思わなかった!
と喜んで頂いけたのがとても嬉しかったです。
在宅でのリフォーム工事でしたので、お客様のご協力もあり
無事工事を完工することが出来ました。
今後とも、長くお付き合いいただきますよう、よろしくお願いいたします。
また、何かお気づきの点がございましたら、
いつでもご連絡ください。この度は、本当に有難うございました。

施工地 埼玉県 新座市
価格 5,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 階段
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2015/03/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。工事中も、いろいろわがままを聞いていただき、家族皆満足しています。
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方が、分かりやすく丁寧な対応で、他何社か、見積もりをしていただきましたが、一番良かったので決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様からの声、大変に励みになります。

これもひとえに、お客様のご協力を頂けた結果でございます。
最後まで、気持ち良く仕事をさせていただきまして、こちらこそ厚く御礼申し上げます。
ぜひまたお声掛けを頂ければと存じます。
今後もよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 新座市
価格 1,058,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 屋根 バルコニー・ベランダ 階段
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/02/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の建替えについて色々と教えていただきありがとうございました。低価格ですばらしい家が出来たと思います。これからもメンテナンスを含めてお付き合いさせていただければと思います。

この会社に決めた理由

見積額は安いに越したことはありませんでしたが、金額を一番には考えておりませんでした。それよりも打ち合わせの中で担当の方の経験が豊富なのではと感じたことと、この方であれば素人の私の話を何とか汲み取って反映してくれるのではと思いP社さんにきめました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。
工事中も何かとご協力を頂きまして、結果的に高評価をいただける工事となり、私共も非常に感謝しております。
またお住まいの事で何かございましたら、お気軽にご相談頂けます様お願い致します。
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。末長お付き合いの程、宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 新座市
価格 15,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他
4 /5
工事完了日:2014/01/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格に関してはとても満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりに来てもらった際、詳細に見積もってくれたから。何度も丁寧に対応してくれたから。

リフォーム会社からの返答

今回のリフォームは、床を直さないで洗面所のドアを折れ戸タイプに取替える工事でした。
洗面所の入口ドア上に分電盤があり、高さ制限がある上、片側はトイレと浴室で枠が入隅に埋め込まれてる納まりでしたので、オーダーサイズ決定は、かなり慎重に行いました。巾木などの補修もなく、ピッタリと納って本当によかったです。
作業中の配慮は施工の職人だけに任せておいても大丈夫なように、今後、さらに指導を徹底致します。

施工地 埼玉県 新座市
価格 280,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 玄関 廊下 階段
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2013/06/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは我が家を綺麗に蘇らせてくださってありがとうございました。
紹介していただいた会社の中で唯一およその予算を書いてメッセージを送ってくれましたので、安心して見積もりを取りに来ていただけました。一つだけ心配はネット上の情報ではホームプロに加入されて間もないとのことで成約件数が0件ということでしたが担当のOさんの対応とプロとしてのアドバイス、追加工事・追加金額が出ない見積り、どの壁紙でも自由に選んで良いという安心感でお任せしようという気持ちが固まりました。来ていただいた職人さんの感じもとても良くお仕事も丁寧で仕上がりに大満足しています。

この会社に決めた理由

評価コメントにじっくり書いた通りです。

リフォーム会社からの返答

M様、この度は有難う御座いました。居住中での施工でしたので、ご家族の皆様にはご協力・ご配慮いただきスムーズに作業させていただく事が出来、大変感謝しております。何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 新座市
価格 200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 洗面 洋室 玄関 廊下 階段
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2012/05/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、満足のいく仕上がりでした。また何かありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

問合せに対する回答が早く、仕事がきちんとしている。

リフォーム会社からの返答

(旧株式会社ダイチでの評価です。)ご要望が明確で、とても対応がし易かった印象があります。ご満足いただき嬉しく思います。

施工地 埼玉県 新座市
価格 1,641,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 階段
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2012/04/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感3

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

皆さん人柄もよくて何でも相談しやすく、こちらの要望を伝えることができました。設計士の先生の提案は使い勝手が良いだけでなくオシャレでとても気に入りました。ただ、関係者(設計士、現場監督、職人)が多いために連絡が上手くいっていなかったところがあり、工事のやり直しや妥協しなければならないところがあったのが残念です。それでも職人さんたちは嫌な顔をせずに気持ちよく対応してくださったのでありがたかったです。工事期間中、仮住まいを提供してくださったのは助かりました。事務所と同じビルだったので打ち合わせもしやすかったですね。

この会社に決めた理由

提携している設計士の提案が気に入ったのとY社長の熱心さとその考えが会社に浸透しているのを感じたため

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お世話になりありがとうございました。無事完工お引渡しができ安心しております。職人との連絡がうまく伝わっていないこともあり、お客様にはご迷惑をお掛けしたこと、申し訳ございませんでした。完工引渡しの際には、お客様からは、ご満足していただけているとの言葉をいただき、うれしく思っております。また、工事を携わった職人にも、うれしい評価をいただき、たいへん喜んでおります。今後とも、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、また何かございましたらお声掛け下さい。この度は、本当に有難うございました。

施工地 埼玉県 新座市
価格 9,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段
20件中1〜10件表示

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