リビング・埼玉県の評判・口コミ（92ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細な見積もりで価格に安心出来ました。
仕上がりには満足しております。
レンジフードの高さと古い配管の接続に不良が見つかりましたが、営業の方の提案でレンジフードは高さが合うワングレード上の物に無償で交換していただき見事に解決。
配管の接続不良も迅速に対応していただきました。
とにかく営業のＫさんの一生懸命さに感心するとともに、サービス業の私にとって勉強にもなりました。
今回は住宅部分でしたが、いずれ店舗部分の工事を予定しておりますので、その際はまずＥ社さんにお話してみようと思います。

この会社に決めた理由

見積書のわかりやすさと価格。営業の方の一生懸命さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく仕上がりで完成しました。
もう少し丁寧な説明をして頂ければもっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

施工実績もあり、価格的にも納得いくものであったので。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

常に顧客の立場を意識された丁寧な対応に好感が持てた。

この会社に決めた理由

1. 他社(ホームプロ加盟会社以外2社)に比べ、営業担当者の対応に安心感を持てた。
2. ホームプロによる契約件数と顧客の評価。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

同じ担当者が現場調査～見積り～仕様決め～現場管理～完了/引渡しまで一貫して見てくれた。　担当者が工事全般に明るく、こちらの
意向を良く理解して速やかな対応をしてくれ安心して任せられた。

この会社に決めた理由

他の業者よりも短工期と低価格を提示してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し値段が高いと思った。

この会社に決めた理由

見積りした中で一番高かったが、信頼できると思い決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。住みながらの上、不在がちの中の工事となり申し訳ありませんでした。営業の方も、職人の方もみなさん良い方で、安心してお任せすることができました。急きょお願いした事にも快く対応してくださり、助かりました。これからも、長くお付き合いしていただけたらと思います。

この会社に決めた理由

3社見積もりをお願いしました。値段は一番高い設定でしたが、一番家の造りを見て、考えてくださいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、担当者のかたの説明も丁寧でした。
仕上がりには満足しました。

この会社に決めた理由

見積もりが適正ではと思ったところ、対応が早い。
家から近かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いたK氏の幅広い専門知識と
誠実に業務を推進して頂いたことに、
強く感謝しております。
K氏を通じて、E社への信頼も生まれました。

この会社に決めた理由

浴室のリフォームで、私共の希望していた点を突いた
よい提案をして頂き、これが決定のポイントになった。

お客さまのご感想

1.１階のアコーディオンカーテンの取り付けミス。一度天井を削り、カーテンを取り付けることができず、また埋め直して再工事。2.ベランダの目隠しと言ったら、完全に塞がれ雨が降るとバタンバタンと大きな音がして困ったのを言うと、中途半端の直し方をされた。私としてはまだ工事が終わってないので、振り込まなかったら逆切れされ、クレーマーだと言われ、振り込み日を明日の午前中に振り込まないと訴えると言われました。振り込んだ後も、TELもありません。3.エアコンの200V2コと言ったのに、１階だけで後からつけるのかと思っていたら聞いていない。一番重要なことなのに。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。
担当の方の人柄もよく、こちらの希望を丁寧にくみ取って施工していただけました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回はあらかじめ相見積であることをお伝えし、物件仲介の不動産会社の関連会社も含め３社の競合で、Ｆ社さんは不利なスタートだったかもしれませんが、担当の方の、ベテランらしい落ち着きに好感。見積もり額も妥当であり、気負わず誠実・真摯な対応に信頼できる印象を受けました。