リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
担当者の方がとてもいい人で、親切丁寧でした。
リフォームプランがもっとも希望に合っており、説明も丁寧でした
今回は賃貸用にご購入されたマンションを、レイアウト変更を含め全面リフォームをさせて頂きました。
御施主様にはご満足頂けて、私共も大変感謝しております。
工程が一部スケジュール通りに進まない時もございましたが、最終的に予定より早めに完了する事ができ安心致しました。
今後もお客様にもっと喜んで頂けるようなリフォームを目指してまいりますので、これからも宜しくお願いを申し上げます。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 3,700,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
工事完了した現時点では大変満足してります。アフターに関しても引き続き十分なフォローをお願いしたいと思います。
価格に関しては結果的に私どもの要望事項が膨らみ当初よりもかなりオーバーしましたが、価格や工事期間に転居をしないこと等私どもの希望条件を前提にして見積もりを提出して頂き、さらに、浴室、棚等に関して希望以上の改善案を提出されたこと、及び、事務所(店舗)が同市内にあったこと。
お住まいになられた状態でのリフォームは何かとご不自由をおかけしますが
多大なるご協力をいただき無事工事を完成させていただくことができました。
深く感謝しております。
水廻り設備の交換に伴い、老朽化が懸念される給湯水の配管交換ができたことは
とても施工しやすいタイミングでした。これからも安心してお住まいいただけるかと存じます。
今後共末永くご愛顧いただきますよう、アフターも務めさせていただきます。
ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 4,630,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(40代/男性)
とても丁寧で提案力とトータルサポートがすばらしっかったです。
まず最初に現場見積もりの時点から、親身に相談に乗ってくれたり、要望の意見などをいろいろ取り入れてくれました。
施工自体は仕上がりに少し難があったところもありましたが、指摘すると直ぐに快く対応してくれて、アフターフォローも完璧でした。
本当にこちらの会社にして良かったと思います。
また機会がありましたら、絶対にこちらの会社にお願いすると思います。
丁寧で顧客の立場に立った提案が凄く感動しました。
こちらの希望をお話しすると、その要件をプロから見た意見とを合わせて説明してくれたり、希望に合うように出来るだけ安く上げる組み合わせの提案など安心してお願いできる感じがしたので決めました。
見積りも他社に比べ安かったです。
(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は身に余るご評価、大変ありがとうございます。
喜んで頂けた事、大変うれしく思います。手直しでは、お手数をお掛けしたにも拘らず、快諾頂き誠にありがとうございました。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、本当にありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 1,545,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 和室 廊下 |
(50代/女性)
工事まではよかったがアフターの対応が良くなかった。保証書に不備があったのにこちらから何度も連絡しないとなかなか連絡が取れなかった。
予算が折り合ったから
この度は施工をご依頼頂きまして有難う御座いました。
また、保証書の件ではご心配をお掛けしまして大変失礼致しました。
今後、アフターフォローの面では精一杯対応させて頂きますので何か御座いましたら、是非ご連絡頂ければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 1,040,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング |
(40代/女性)
全体の仕上がりは良かったと思います。しかし、連絡が遅かったり、こちらの要望が忘れられていたりなど、施工の段取りや管理にやや不満がありました。
地元の会社であることと、見積り額が妥当と判断したからです。
この度は工事に際し、不手際がございましたこと、お詫び申し上げます。
今回ご指摘いただました点は、今後の改善課題とさせていただき真摯に受け止めさせて戴きます。
お世話になりました。ありがとうございました
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 4,219,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 窓・サッシ 収納 |
単純なミスが多く、段取り悪すぎ。プロの仕事とは思えないくらい間違い多発。
見積もり、打ち合わせでは良かったから。
今回はいくつかのミスが重なり、部材の取り寄せに時間がかかり、工期が長くなってご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は今回の経験を活かし、あいまいな仕様変更などについても、十分な確認の上、工事させて頂きたいと思います。
また、ご期待に添える様に努力し、お客様に喜んで頂ける工事が出来るように励んで参ります。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 4,300,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
(40代/男性)
今後ともよろしくお願いします。
対応の誠実さや信頼性
この度の工事では大変お世話になりました。
高評価をいただき、私も大変嬉しく思っております。
常にこのようなお声をいただける様、心掛けてまいります。
今回の工事に限らずお住まいに関する事でご相談がございましたらなんなりとお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 628,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 和室 |
(50代/女性)
リフォーム着工当日の夕方、担当者が退職する旨を聞かされ非常に困惑した。不安の中工事が始まると、毎日トラブル続き。トイレの壁紙の寸法が足りない、張り終えたばかりの壁紙に穴が空いている。後日貼り直し。キッチンパネルが足りない。ガスコンロが違う、換気扇フードの横が無い、後日取り付け。他にも沢山あって書ききれない。全て退職した担当者のミスなのかはわかりませんが、大変なストレスの日々でした。後任の担当者が一生懸命にやって下さり、完了とはなりましたが、最終的には妥協した点もあるので評価は低いです。
見積もり金額が安かった事。
経験の未熟な担当者でしたが、こちらの要望に応えようと一生懸命だったので。
この度のリフォーム工事では、お客様へ大きなご負担をかけてしまい大変申し訳御座いませんでした。
最終的にはお引き渡しする事が出来ましたが、ご満足とは程遠い結果となってしまいました。
退職している社員一人の責任ではなく会社としてこの結果を重く受け止めております。
現在、一人の担当者ではなく、チーム制で現場管理する事によりミスを最小限に抑えられるように体制を整えており、今後のお客様満足の向上に努めさせて頂きます。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 2,141,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
(40代/男性)
ホームプロでの評価にバラつきがあり、不安ながらも営業担当者の誠実な人柄・熱心さ、会社の立地条件で決断しました。
限られた予算内で客の希望をできる限り叶えようとする姿勢を嬉しく思いました。
大工さんはじめ工事関係者も丁寧な仕事ぶりで好感が持てました。
こちらからの質問・見積もりが最も早く返信されたこと、どのメーカーの商品でも比較的値引き率が良かったこと担当者の方の熱意。
この度の工事では大変お世話になりました。
高評価をいただく事ができ、担当・職人共々喜んでおります。
担当者の人柄に評価をいただきまして、大変嬉しく思っております。
常にこのようなお声をいただける様、心掛けてまいります。
今回の工事に限らずお住まいに関する事でご相談がございましたらなんなりとお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 5,480,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 収納 |
(40代/男性)
残念としか言えません。
いろいろと良くやっていただいていたところもありますが、
契約までと工事が始まってから、さらに残金支払ってからの対応の遅さは非常識としか思えません。
本日までに未納のものがありますが、こちらから連絡しないと連絡つきませんし、連絡ついても先送りのままです。
工事期間も職人さんに伝わっていない事項が多すぎました。リフォームしない個所まで寸法を間違えて解体してしまい、指摘したところ隙間家具を購入して入れればよいのでは?と言われて呆れました。
いろいろなアイデアを提案していただいたし、営業の方が現場監督をつとめて最後まで責任もって対応いただけるとのことでしたので決めましたが、その分裏切られた感が大きくなってしまった。
この度は、担当の私の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ありませんでした。
お仕事の都合でご不在の中での工事となりましたが、その中で私の連絡不足、確認不足が
今回のご不満になってしまったと深く反省しております。
このような形での工事になってしまい、本当に申し訳ありませんでした。
必ず今回反省した事を今後に繋げ、多くのお客様にご満足して頂ける様、日々勉強してまいります。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 4,420,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 収納 |
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