浴室・バス・埼玉県・越谷市の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の明確、丁寧な説明がリフォーム初心者にとって有り難かったです。お声かけいただいたフェアのお陰で、浴槽も希望の物になり満足しています。職人さん達もテキパキ気持ち良く作業してくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

マンションの浴室リフォームに実績、自信があり、価格も予算内であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとてもいい人で、親切丁寧でした。

この会社に決めた理由

リフォームプランがもっとも希望に合っており、説明も丁寧でした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事完了した現時点では大変満足してります。アフターに関しても引き続き十分なフォローをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格に関しては結果的に私どもの要望事項が膨らみ当初よりもかなりオーバーしましたが、価格や工事期間に転居をしないこと等私どもの希望条件を前提にして見積もりを提出して頂き、さらに、浴室、棚等に関して希望以上の改善案を提出されたこと、及び、事務所（店舗）が同市内にあったこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めは浴室だけでしたが、途中でトイレもお願いすることになり、こちらの我儘にとても柔軟に対応いただきました。3日間の工事期間中もこちらの生活に配慮いただき、大変助かりました。ただ、工事期間の時間が適正だったのか最終日の仕上がりが慌ただしく、完成後のチェックが十分ではありませんでした。クロスのよれ（担当者が対処）外した金具の付け忘れ、ユニットバス部分の棚のミスなどがありました。もちろん最終日に確認していた瑕疵修理・アフターサービスで対応いただきましたが、写真添付を求められたり、手間と時間のロスで評価さがりました。それまではすべてが大変良い、だったので残念でなりません。今後は仕上がりにもあの気配りをぜひお願いします。

この会社に決めた理由

対応が早く、いつも質問に素早くこたえてくださったこと。見積もりの際も担当の方が要約したものを間違いがない形で残してくださったこと、金額内でできることを提案してくださるなど、非常に好感が持てたから。また、エコポイント制度なども利用したいと希望したところ、調べてくださるなどとても対応が良い会社でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧で提案力とトータルサポートがすばらしっかったです。
まず最初に現場見積もりの時点から、親身に相談に乗ってくれたり、要望の意見などをいろいろ取り入れてくれました。
施工自体は仕上がりに少し難があったところもありましたが、指摘すると直ぐに快く対応してくれて、アフターフォローも完璧でした。
本当にこちらの会社にして良かったと思います。
また機会がありましたら、絶対にこちらの会社にお願いすると思います。

この会社に決めた理由

丁寧で顧客の立場に立った提案が凄く感動しました。
こちらの希望をお話しすると、その要件をプロから見た意見とを合わせて説明してくれたり、希望に合うように出来るだけ安く上げる組み合わせの提案など安心してお願いできる感じがしたので決めました。
見積りも他社に比べ安かったです。

お客さまのご感想

全体の仕上がりは良かったと思います。しかし、連絡が遅かったり、こちらの要望が忘れられていたりなど、施工の段取りや管理にやや不満がありました。

この会社に決めた理由

地元の会社であることと、見積り額が妥当と判断したからです。

お客さまのご感想

単純なミスが多く、段取り悪すぎ。プロの仕事とは思えないくらい間違い多発。

この会社に決めた理由

見積もり、打ち合わせでは良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

順当な施工でした。

この会社に決めた理由

機器代が安かった。
担当者の対応がよかった。
場所も比較的近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価にバラつきがあり、不安ながらも営業担当者の誠実な人柄・熱心さ、会社の立地条件で決断しました。
限られた予算内で客の希望をできる限り叶えようとする姿勢を嬉しく思いました。
大工さんはじめ工事関係者も丁寧な仕事ぶりで好感が持てました。

この会社に決めた理由

こちらからの質問・見積もりが最も早く返信されたこと、どのメーカーの商品でも比較的値引き率が良かったこと担当者の方の熱意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

残念としか言えません。
いろいろと良くやっていただいていたところもありますが、
契約までと工事が始まってから、さらに残金支払ってからの対応の遅さは非常識としか思えません。
本日までに未納のものがありますが、こちらから連絡しないと連絡つきませんし、連絡ついても先送りのままです。
工事期間も職人さんに伝わっていない事項が多すぎました。リフォームしない個所まで寸法を間違えて解体してしまい、指摘したところ隙間家具を購入して入れればよいのでは？と言われて呆れました。

この会社に決めた理由

いろいろなアイデアを提案していただいたし、営業の方が現場監督をつとめて最後まで責任もって対応いただけるとのことでしたので決めましたが、その分裏切られた感が大きくなってしまった。