階段・埼玉県・鴻巣市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業さん
現場監督さん
そして
職人の皆さん
とても丁寧で細やかな
お仕事でした
途中から疑問に思った事や
変更していただきたい事など
その都度丁寧に対応していただき
職人さんも皆さん明るく礼儀正しく
気持ちのいい方ばかりで
リフォームならではの
不安や心配も解消され
毎日変わっていく様子を見るのが
とても楽しみでした
本当にありがとうございました
また頼むならこちらの会社さんに
お願いしたいです

この会社に決めた理由

営業の方の対応がとても良く親切でした
狭いキッチンを廊下まで広げて
アイランドキッチンにしたいと言う要望を
建物の構造から調べていただき
可能だと判断していただきました
具体的な見積りの金額もかなり
正確に何回も出していただけましたので
信頼してお任せできると思い
契約させて頂きました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・きちんとした仕事をしていただき、感謝しています。
・こちらの要望も良く聞いていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

・傷みの激しい、屋根の塗装回数が他社よりも多い（４回塗り）。
・価格が安価過ぎず、高価過ぎず業者選定時の不安が少なかった。
・ホームプロの実績が多かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望した内容にほとんど沿った仕上がりで、大変満足しています。
デザインや素材についても、打ち合わせの段階で細かくアドバイスしてもらえたので、判断を間違えずに済んだと思います。
また、居住しながらのリフォームであったため、家主不在時の職人さんへの連絡等をしっかり行ってもらえ、助かりました。

この会社に決めた理由

事前に作業工程と段取りをある程度時系列に示してもらえた点が、他の業者様との違いでした。
居住しながらのリフォームのため、家具の移動等の指示も必要だったのですが、工事開始前に工程管理表を出してもらったため、どの段階で会社を休んで、作業に立ち会うか等、こちらも事前に計画を立てることができ、助かりました。
また、フローリング、壁、建具等の素材・加工方法に関する説明も決めての一つでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ユーザーの立場に立ってきめ細かく対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面と、丁寧で迅速な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2×４工法のリフォームは難しいと考えていましたが、迅速に対応を頂き有難う御座います

この会社に決めた理由

どの会社も優劣はつけ難かったが、最終的には自宅から近いこと、担当者との相性が良かったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要件をそのまま実現するための提案ではなく、価格を抑えることを考慮したうえでの提案があった点は良い。工事の日程の変更は付きものだとは思うが、変更点の連絡が遅れ気味な点や、担当者との連絡が付きづらいこと、一部の工事担当者のマナーについては少し問題がありマイナスの評価となる。

この会社に決めた理由

的確な提案と価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

和室意外のクロス張り替えと居室１部屋のフローリング張り替えを依頼させていただきました。工期は１週間かかりました。クロスの種類が多く選別に迷いましたが親切に営業の方が対応してくれました。１部屋のクロスはアジアンテイストに仕上がり大変満足しています。

この会社に決めた理由

他の会社２社と見積もりを比較して一番安く、且つクロスの選別が多種類にも関わらず気持ちよく応諾してくれたことです。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。また、猛暑の中の工事、ご苦労様でした。工事の仕上がりには大変満足しています。外壁の塗り替えやクロスの張替えについては、色やデザイン選びが大変でした。他社では、パソコンでイメージを示してくれたり、具体的な提案までしていただけるところがあったようです。本来そこがリフォームの楽しみでもありますので、もしできれば御社でもそうしたサービスを提供していただけたらな、と思いました。でも、担当者のアドバイスは、経験に基づいたもので大変参考になりました

この会社に決めた理由

担当者が経験豊かで、ホームプロでの評判が良かったのと、価格が一番安かった点

お客さまのご感想

現在の居住地とはなれた場所にあるマンションのリフォームということで、現地業者をどのように選ぶか困っていましたが、インターネットで見た御社のシステムを利用させていただきました。複数の業者を紹介いただき、相見積もりをお願いして決定しました。その後、現地での相談や電話、メールでのやり取りをする中で、担当者の人柄にも安心し契約いたしました。使用決定まで何度かの現地での相談や、装置の確認、カタログを送付いただくなど、親切な対応をしていただきました。工事前には、近所へのあいさつ回り、工事中の配慮を十分にやっていただけたようで、入居後も近所よりクレームを受けることなくすみ大変満足しています。

お客さまのご感想

今回のリフォームの対象は風呂と玄関屋根の雨漏りの２ヶ所。建築関係については何が妥当な価格なのか分からず迷っていましたが，このホームプロの存在を新聞で知り利用してみました。３社の中から現場確認の仕方・費用などから選定を行い，最終的には工事内容の詳細な説明や，品質を大事にしているという方針が決め手となって白馬建設さんに決めました。工事を担当された職人さんも若い方が多かったのですが，仕事への取り組みはもとより，毎日の仕事始めと終わりに挨拶と報告があり，感心すると同時に安心してお任せできました。風呂も屋根も綺麗になり喜んでいます。また別の部位をリフォームする機会がありましたら，ホームプロを利用したいと心から思っています。