キッチン・埼玉県の評判・口コミ（203ページ目）

お客さまのご感想

ＩＨクッキングヒーターへの交換と食洗機の交換を依頼しました。依頼をしたあとの対応は素早く、良い印象を受けました。下見の際、現在使用中のビルトイン食洗器の設置場所に新しいものをつけて欲しいことを伝え、その際、他業者からはその場所に入るサイズの食洗器が見つからないと言われたことも伝えました。その上で、担当者に食洗器を選んでもらい、その後、施工担当者が下見に来るという過程を経て、工事日を迎えました。しかし、食洗器を取り付ける段階になって、サイズが合わないことがわかり、結局、その日はＩＨクッキングヒーターの設置のみで終わりました。その後、再度、食洗器を探し直してもらい、３週間後にようやく全ての工事が終わりました。工事のやり直しとそれに伴う下見を含め、訪問回数が多くて、負担を感じました。最初の下見で、もう少し慎重に対応していただければ、今回のようなことは防げたのではいかと感じました。

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担当の方には、親切丁寧に説明していただき、何度も通っていただくなど依頼主の立場になった考え方に大変感謝いたしている所です。打ち合わせ等も、しっかりしていただき。きめ細やかな仕事に関心致しました。また、このような質のいい営業マンが働ける職場はきっと、安心して頼めるいい会社だと思います。また、何かあったら是非お願いしたいと思います。

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４社の見積もりを取りましたが、コストパフォーマンスでダントツでした。契約後の細かい変更等こちらの要求に１００％対応して頂けたこと、リフォーム後の仕上がりなどトータル的に十分満足いく内容でした。契約後の連絡（工程の変更など）について、もう少し密に行っていただければ、言う事なしの完璧の内容だと思います。

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数社とのやりとりの中で対応が一番迅速でした。また要望等に対しても私の好みを的確にとらえた提案をして頂き満足しております。注文内容の変更に対しても快く対応していただきました。ただひとつビニールシートで覆った床を剥がし際に床の損傷が数箇所ありガッカリしました。（補修をしていただきましたが完全に修復できませんでした）

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中古物件の内装工事と窓等の新設、ハウスクリーニングをお願いしました。不動産会社の紹介の会社とホームプロでもう１社の３社に見積もりを依頼しましたが、価格的にも安く、対応が早かったこと、担当の方が細かく話を聞いて説明してくださったことが決めてで、埼京リフォームさんにお願いしました。思っていたよりも早く工事に入ってもらえましたし、仕上がりの方も満足しています。現場と住所が違っていたので、あまり現場には足を運べませんでしたが、現場の工事の方もとても良い方で、いろいろ説明をしてくれました。また何かあったらお願いしたいと思っています。

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今回、２階台所の排水管の異音（ポタポタ音）調査をお願いしました。これまでにも他業者に依頼したことがありましたが納得のいく説明は得られませんでした。床下収納口から覗いても桁があって排水管全体を見るこができないので、プレステージの方から原因究明のために天井点検口取り付けの提案がありました。正直言って天井に穴を開けるのは抵抗感があったのですが、プレステージの方の「将来的にガス管や他の箇所に不具合がでたときに必要なのではないか」という説明に説得力があったので工事を依頼しました。実際の工事は養生も作業も丁寧でとても好感がもてました。もちろん異音の原因も分かりピタリと音も止まりました。

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担当のＭさんの誠意ある対応に安心してお任せできました。技術職の方たちも好感もてる対応をしていただきました。初めてのリフォームでしたが満足しております。

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キッチンとトイレのクリーニングをお願いしました。非常にリーズナブルな価格にて素早いメール対応ありがとうございました。作業に来られた方は誠実な人柄で７時間近くもかけて丁寧にやっていただいたのですが、仕上がり（特にトイレ）は期待していたほどではありませんでした。しかし価格や作業していただいた方の手間を総合すればまずまずだったとは思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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担当者も作業スタッフの方も、とても感じが良い方々です。連絡をすれば直ぐに来てくれますので、フットワークが軽く、対応が早いので何でも相談できる会社です。打ち合わせには時間を掛けて、たっぷりと説明をしてくれるし、疑問点にもじっくりと答えて貰えました。工事の際の養生なども完璧で、後片付けにも文句の付けようがありません。仕上がりに大変満足していますので、価格についても納得しています。今後も、リフォームについてはこちらの会社に是非お願いしたいと思っています

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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担当の方は、打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。事前の打ち合わせでは分かりやすく説明をしてくれたりと、問題は無かったです。キッチンを中心としたリフォームでしたが、作業時の配慮という点では、家具に少し傷がついてしまったことを残念に思っています。また作業時間もオーバーすることも３日くらいあって、管理人さんに注意を受けました。その件については担当の方にも改善するよう伝えました。リフォームの後は、希望と違うところがあったので伝えたところ対応してくれました。価格については、予算内に納めて欲しかったのですが、少しオーバーしてしまいました。ただ、その点については、話し合った結果なので、満足しています。営業の方は親身に対応してくれるので、また何かリフォームをすることがあれば、お願いしたいと思っています。