洋室・埼玉県・北本市の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲んでくれ最短で施工して貰えたのが一番良かったです。
合い見積もりを取るつもりだったが、予算内だったし、すぐに工事のスケジュールを組んでくださったので即決しました。
一週間後には完成して、綺麗になって家族も大変喜んでいます。お世話になりました。

この会社に決めた理由

・施工事例の写真と工事代金が明示され、イメージしやすかった。
・スピーディーな対応。すぐに見積もりに来てくれ、最短工事日もその場で提示してくれた。
・見積もり金額が予算内だった。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難う御座いました。
もっと時間もお金もかかると思ってリフォームに踏切れ無かったのですが、案ずるより産むが易しですね。
Ｓさんを筆頭に職人さんの腕も良く、留守中に変わって行く家に感激でした。
大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
メールを送ってからの対応の良さ
実際の現地調査でのデメリットも含めとても解り易い説明
見積りも早く納得の値段だった
第一印象で任せて安心だと感じられた

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

常に顧客の立場を意識された丁寧な対応に好感が持てた。

この会社に決めた理由

1. 他社(ホームプロ加盟会社以外2社)に比べ、営業担当者の対応に安心感を持てた。
2. ホームプロによる契約件数と顧客の評価。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの技術は納得のいくものでしたが、材料が間に合わなかったり、掛け持ち？もあったのか、工事が間延びして期待していた期間よりだいぶ長くなってしまったのが残念です。

この会社に決めた理由

価格が納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が気に入って依頼しました。誠実な対応で満足しています。職人の方の作業もとても丁寧できれいな仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な対応と女性スタッフの適格なｱﾄﾞﾊﾞｲｽがとてもよかったです。他社より高い金額でしたが、内容的に納得できたので、選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は浴室だけでしたが、LDKなどの見積りをいただき、これらを含めて工事をお願いしました。築23年ですが、やりたいと思ったことはすべてできました。担当者と御社のおかげです。また、工事中の変更要望も快く受けていただきました。総合的な評価としては、大変満足していますが、辛口の評価を二つ記載します。壁の撤去や建具の変更がある場合は、ドアの開き勝手やスイッチなどの位置が分かるように、ポンチ絵でよいから図面を作成すべきというのが一つ目です。二つ目は、担当者の交代は、対策をきちんと立てておくべきということです。塗装足場が残されたまま、何の工事もしない日が何日も続きました。一貫担当者制が裏目にでてしまいました。それにしても、いろいろな職種が入って、段取りの難しい工事だったとは思いますが、きちんと完成できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の経験、実績を期待した。また、人柄もよかった。
・会社の経験、実績を期待した。
・会社の規模が、大きすぎず、小さすぎず、よい。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの引越し前のリフォームを依頼しました。施工の直前まで前所有者が居住されていたこと、当方も物件の状況を全ては把握できていなかったこと、納期直後に引っ越しが予定されていたこと、リフォームローンで融資額が既に決まっていたこと等、何かと制約が多い案件であったと思います。それでも、担当の方は人柄もよく、説明も分かりやすく、適切な提案をしていただきました。最後には引越しのトラブルにも手を貸していただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

前所有者が施工の直前まで居住されていましたので、見積もりの為の現地確認は１社１回のみという制約がありました。そのため、本サイトでの初期のやり取りで、より具体的な工事の説明、費用概算を提示してくれた会社に依頼することとしました。また、パナソニックの建材を使うことを提案していただいたことも選定とポイントになりました(価格的に難しいと考えていたので)。

お客さまのご感想

仕上がり後の細かい清掃が雑だった。鏡などはせめて手垢の付いていない状態で引渡ししてほしいし、業務用掃除機があるのに埃がかなり残っていた。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄と熱意。

お客さまのご感想

中古マンションの購入に伴ない、リフォームをお願いしました。リフォーム会社を検討するに辺り、ホームプロとチラシなどを見て連絡した会社、計５社の相見積を取りました。金額面が私達の予算内だったのはもちろんですが、概算見積の時点からとても細やかで早急な対応が好印象でした。仕様を決める時も色々アイデアを頂き、金額を押さえて満足するリフォームとなりました。夫婦共々建築業に携わっており、変なこだわりやワガママを最後まで快く対応して頂いた事に感謝します。又お願いする事がありましたら宜しくお願いします。