リフォーム会社紹介
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(30代/女性)
・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。
・提案プランがよかったから(他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった)
・(提案当時は)割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから
この度は当社の工事内容や担当の対応についてお客さまへご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件につきまして、担当の工事に関する確認不足により、お客さまへ不快な思いをさせてしまいましたこと、現場一同猛省しております。
今後は、工事前・工事中のお打ち合わせの中で、説明責任を果たし、お客さまへのご同意をいただきながら、工事を適切に進めていくよう、細心の注意を払うよう徹底してまいります。
改めまして、この度の当社の不手際に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 6,720,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(50代/男性)
この度は、ありがとうございました。大変快適に過ごすことができています。
何度も追加する事があり、見積もりを作り直していただきましたが常に丁寧に対応していただきました。又何かありましたら、お願いしたいと思っています。
1番早い、丁寧な対応と価格。
(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は大変お世話になりました。リビングと和室の壁を取り払い一体化させたことで解放感のあるお部屋に、加えてM様の色選び色使いでとても素敵なお部屋になりました。今回はユニットバスと大工工事の多いリフォームでしたが、小さな補修工事から、その他の水廻りの設備リフォームなどなんでもご相談頂ければ幸いです。また機会がございましたらお気軽にお声掛け下さい。ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 1,693,218円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 和室 廊下 収納 |
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