リフォーム会社紹介
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屋根・埼玉県・北本市の評判・口コミ
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：埼玉県
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中、作業ミスなど何度か有りましたが、仕上がりはまあまあ満足しています。
今後のアフターサービスを期待しています。
この会社に決めた理由
金額と品質のバランスを考えての契約
リフォーム会社からの返答
この度は 幾度の作業ミス 大変ご迷惑おかけしました。
今後 何か不具合等ございましたら 早急に対応させて頂ければと思います。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者、職人さんともとても良く丁寧で、追加の工事にも迅速かつ連絡も随時していただき助かりました。
この会社に決めた理由
見積もりの変更等迅速に対応していただきとても信頼できると思って契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度はたくさんのリフォーム会社から弊社をご指名いただき、ありがとうございます。
弊社はお客様に寄り添ったリフォームをモットーにしております。フットワークには自信がありますし、お客様との連絡も密にして安心してリフォームを任せていただけるように心掛けております。
人柄・対応力を評価いただき嬉しく思います。
こういったお言葉をいただけるのが、私たちのモチベーションに繋がり、もっと、もっとお客様を笑顔にしたいという気持ちが溢れてきます。
この度は、お客様並びに近隣の方々のご協力をいただき、無事工事が完了しました。
本当にありがとうございます。
また何かお困りごとがありましたらお声がけください。今後も長いお付き合いをさせていただければと思います。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事初日同じメンバーの職人さんで足場工事、ネット張り、高圧洗浄まで一日で終えてしまったことに先ず驚いた。これも自社一貫施工の強みだと感じた。しかも足場を組むのに邪魔になる花と野菜をわざわざ一手間かけて避けて組むという気遣いも有り難かった。塗装工事も申し訳ない気がするほど徹底的な養生のもと実に手際良く、出来映えも申し分なく、近所への挨拶、毎日作業終了時の後片付け掃除の実施も女房殿を感心させた。また屋根を遮熱塗材で塗装してもらったが予想以上に良い仕上がりであり、あまり当てにしていなかった遮熱効果もなんとなく期待が持てそう。価格、仕事の手際よさ、きめ細かな配慮、仕上がり いずれも満足できるものでした。有難うございました。
この会社に決めた理由
1)自社一貫施工
2）担当者人柄
3）納得の価格
4）近所への配慮、清掃後片付け
リフォーム会社からの返答
私どもにリフォームのご依頼を頂きありがとうございます。
そして良い評価を頂きお客様のご満足を得られ嬉しく思います。
今後ともお住まいのお手伝いができればと思いますので、お気軽にご連絡の程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。
担当の方が途中で変わり、どこまで申し送り等がされているのかなと、不安になりました。(助成金のことなどがあったので) 前任の方に伝えたことが、後任の方には伝わっていなかったことが少しあったので、そこはちょっと残念でした。でも、後任の方も話を聞いてくださり、職人さんも良い方ばかりで、無事に終えることが出来てよかったです。
こちらの会社さんを家のお医者さんと思って、また困ったことがあったらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
自宅から30分以内の距離だったのと、エコリフォームの助成金を使えたこと、担当の方が一生懸命色々と考えてくれているのを感じたので。
リフォーム会社からの返答
Ｓ様、お世話になっております。
リフォームの際は担当者が変わりご心配をおかけいたしました。現在はお客様へのサービス向上を高めLINEなども活用してお打合せの記録などをタイムリーに社内で共有できるシステムに進化いたしました。このようなサービス向上もお客様の貴重なご意見、ご感想が無ければ構築できないことでございますので、スタッフ一同心より感謝しております。また、工事に於かれましてはご安心いただけたと存じておりますが、気になることなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
それでは、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 685,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの注文に対しても迅速に対応して頂きありがとうございます。
今回は外壁、屋根、ベランダ、水回りと当初考えていたものよりの大がかりな工事になりましたが、金額に見合うだけの工事をしていただき感謝しております。
この会社に決めた理由
提案・プランが満足いくものであった。
リフォーム会社からの返答
Y様との出会いはホームプロを通じ約1年前の外壁塗装のお問い合わせです。
約1年経ち、水まわり一式も併せて交換工事ご希望のお問い合わせもいただき、塗装専門のMと内装専門のK２チーム体制でご提案の上、ご契約を頂く事となりました。
スピード感あるY様にご満足頂くために、ポイント毎にお知らせをしつつ、施工に向けてメールだけでも数十件のやり取りをさせて頂いた記憶が強く残っております。
塗装面では、防水面の向上のご提案はもちろん、ご希望の塗料での塗り板見本を多数準備し、ご満足頂けるよう打合せを重ね、内部の工事では実際にショールームへ一緒に見学へご同行頂き、ご夫婦ともにご満足頂けるよう打合せを重ねました。
お住いになりながらのリフォームで内部・外部同時施工という事もあり、大変お疲れになったと思います。
Y様、ご協力頂き誠にありがとうございました。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
築５０年以上の屋根の葺き替えということで、耐震も考慮して軽い材料での葺き替えを希望していました。
ガルバニュウムという今までの瓦よりかなり軽い材料を勧められ工事に入りました。
板金業者さんの技術もとてもしっかりしていると感じました。
外壁塗装は最初は考えていませんでしたので予算的にはオーバーしましたが、塗装もしてよかったと思いました。
大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
屋根工事にとてもくわしく、解りやすく説明してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は御用命頂きましてありがとうございました。
弊社職人へのお心遣い重ねてありがとうございました。
今後はアフターサービス に責任を持って対応させて頂きますので
よろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで外壁や屋根の知識の無いことから,不安が先行していましたが、私どもの心配を払拭するアドバイスと説明の的確さに大変満足しています。
職人さんのマナーも良く、仕上がりも大変納得の行くものでした。担当者のご尽力に感謝致します。
この会社に決めた理由
対応の早さと、担当者の誠実さを感じたから。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。初めの現地調査から気持ち良くお打合せしていただき、施工内容につきましても深くご理解いただけました。屋根材の状況により施工の段取り調整にお時間を頂きましたが、仕上がりはご満足頂けたかと思います。アフターフォローを含めまして今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
瓦の葺き替えなので実際目にすることの出来ない部分でのリフォームでしたが、施工前、後の写真を随時頂き、また丁寧な説明をしてもらったので安心する事が出来ました。
この会社に決めた理由
他社と比べ満足のいく価格だったのと、担当営業者との相性が良かったので。
リフォーム会社からの返答
屋根の瓦がずれており、それがお客様の大きな懸念材料でした。
工事中の野地下・天井を剥がした時の天井裏の状況を写真で提出させて頂き、大きなダメージが無かった事がご安心につながったものと思います。
有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,045,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
この会社に決めた理由
見積前の下見と丁寧な説明、価格
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございます。
外壁・屋根の塗装工事で天候にも恵まれ、順調に完了できました。
外壁目地のコーキングも綺麗になりました。
屋根と外壁の色合いも良いと思います。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初は浴室だけでしたが、LDKなどの見積りをいただき、これらを含めて工事をお願いしました。築23年ですが、やりたいと思ったことはすべてできました。担当者と御社のおかげです。また、工事中の変更要望も快く受けていただきました。総合的な評価としては、大変満足していますが、辛口の評価を二つ記載します。壁の撤去や建具の変更がある場合は、ドアの開き勝手やスイッチなどの位置が分かるように、ポンチ絵でよいから図面を作成すべきというのが一つ目です。二つ目は、担当者の交代は、対策をきちんと立てておくべきということです。塗装足場が残されたまま、何の工事もしない日が何日も続きました。一貫担当者制が裏目にでてしまいました。それにしても、いろいろな職種が入って、段取りの難しい工事だったとは思いますが、きちんと完成できました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者の経験、実績を期待した。また、人柄もよかった。
・会社の経験、実績を期待した。
・会社の規模が、大きすぎず、小さすぎず、よい。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。工事を引き継ぎましたYです。多々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今回のリフォームやリフォームの仕上がりについてご満足いただけ何よりです。ありがとうございます。ご指摘いただきました「担当者交代」「リフォームプランの図面」など配慮に欠ける部分がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客さまが言われるように、担当者交代の対策やプランの図面化は必要不可欠です。貴重なご意見ありがとうございます。これからも担当者一貫制のメリットをお届けできるよう、また『ご満足いくリフォームをご提供する』を追求し、末永くご愛顧いただけるよう改善していきたいと思います。お客さまのご期待に応え続けられるよう精進してまいりますので、今後もお住まいのことでお困りなことがございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 6,213,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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