リビング・埼玉県・北本市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中、作業ミスなど何度か有りましたが、仕上がりはまあまあ満足しています。
今後のアフターサービスを期待しています。

この会社に決めた理由

金額と品質のバランスを考えての契約

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初回現地調査時のスケジュール変更にも即時対応いただき助かりました。仕上がりも良く満足しています。

この会社に決めた理由

初回の現地調査での丁寧な説明と少数精鋭による低価格とフローリング工事に強い点。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積りをお願いしてから、わからないことや疑問に思うことがあるたびに質問のメッセージを送っていましたが、その度に的確な返信をいただき、また床材のサンプルの到着も早く、誠意を持って対応してくださっていることが伝わってきました。
工事の時に養生や掃除をしてくれるところも良かったです。
工事当日も手際が良く、2日の予定でしたが1日で終わり助かりました。
仕上がりも大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く実績もあり施工例も豊富に掲載されていたので見積りをお願いしました。
4社見積りをお願いしましたが対応の速さ、内容すべてにおいて良かったこちらの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム部屋以外のエアコンを量販店で同時購入したら、別部屋の電源工事も必要になってしまったところ、追加工事をすぐに手配いただき大変助かりました。おかげで、2階の別部屋への配線を壁中に隠すことができました。
納期が当初見込みよりもかなり延びたので、時間が必要ならそれはそうと言っていただいた方が良かったなと思います。家具店で購入した品の搬入日を数回調整しました。

この会社に決めた理由

和室→洋室のリフォームで、柱を残して仕上げる方法を提案してくれた2社のうち、価格が安かったから。また、室内物干しを希望したが、できるだけ天井がフラットになるものを選定してくれたり、パントリー内に掃除機用のコンセントを作るなど生活を具体的に考えた提案をしてくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４本のスピーカーを天井から吊るすだけという
リフォームとしては小さな仕事にも関わらず、
終始フットワーク良く動いてくださりとても感謝しております。
納得の見積もり額と丁寧な仕事ぶり、
何より担当のかたの人柄が良く、安心してお任せできました。
次に何かあった時も是非お願いしたいと思える、
信頼のおける工務店さんでした。

おかげさまで我が家のホームシアターは完成し、
毎日良い音場に包まれて満足しております

この会社に決めた理由

最初、他のサイトで見積もりをお願いしたところ、
相次ぐ一方的な下見の延期や変更に、足元を見た法外な見積額など
とても嫌な思いをしました。
ホームプロさんで紹介されたこちらの会社は、
約束をきちっと守ってくださるという当たり前のことに加えて
誠実な人柄と、プロとしての的確なアドバイスや仕事の進め方の早さ、
最終的に提示された見積額も、
他サイトで提示された金額の約半額という納得のいく提示額でした。
全体として文句のつけようがなく、
とても信頼のおける会社でしたので契約をお願いしました。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。大変快適に過ごすことができています。
何度も追加する事があり、見積もりを作り直していただきましたが常に丁寧に対応していただきました。又何かありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

1番早い、丁寧な対応と価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難う御座いました。
もっと時間もお金もかかると思ってリフォームに踏切れ無かったのですが、案ずるより産むが易しですね。
Ｓさんを筆頭に職人さんの腕も良く、留守中に変わって行く家に感激でした。
大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
メールを送ってからの対応の良さ
実際の現地調査でのデメリットも含めとても解り易い説明
見積りも早く納得の値段だった
第一印象で任せて安心だと感じられた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

標準規格外幅キッチンや一部施主支給の用品の対応など、我がままな要望を嫌な顔をせずアドバイスまでいただきました。
価格や割引率なども、見積書に明確に提示していただき、満足できる仕上がりでした。
ただ、施工管理をもう少し頑張ってもらいたかった。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄、提案力。明確な価格と電話対応の速さ。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

常に顧客の立場を意識された丁寧な対応に好感が持てた。

この会社に決めた理由

1. 他社(ホームプロ加盟会社以外2社)に比べ、営業担当者の対応に安心感を持てた。
2. ホームプロによる契約件数と顧客の評価。