和室・埼玉県・北本市の評判・口コミ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

作業前、作業中、作業後に丁寧な説明があったので安心してお任せすることが出来ました。
また、ご対応者も丁寧で、価格も納期も大変満足しました。

この会社に決めた理由

相談の返信が早く、見積もりが安く、納期も短かったため。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応でした。部屋の養生やトイレまでの床の養生など。

この会社に決めた理由

こまめにメールを下さり、クッションフロアーにしてはと言う他社にはない提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事の機会があれば、必ずお声掛けします。話だけでも聞いてやってください。

この会社に決めた理由

当方の要望を可能なかぎり聞こうとしてくれた姿勢と提案力、費用も抑えていただけたので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。大変快適に過ごすことができています。
何度も追加する事があり、見積もりを作り直していただきましたが常に丁寧に対応していただきました。又何かありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

1番早い、丁寧な対応と価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難う御座いました。
もっと時間もお金もかかると思ってリフォームに踏切れ無かったのですが、案ずるより産むが易しですね。
Ｓさんを筆頭に職人さんの腕も良く、留守中に変わって行く家に感激でした。
大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
メールを送ってからの対応の良さ
実際の現地調査でのデメリットも含めとても解り易い説明
見積りも早く納得の値段だった
第一印象で任せて安心だと感じられた

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

期限内に完成してくれてありがとうございました　対応が早く神経使わないで良かった
フローリングの色　しっかりした出来栄え　満足しています

この会社に決めた理由

プランも　見積もりも良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

常に顧客の立場を意識された丁寧な対応に好感が持てた。

この会社に決めた理由

1. 他社(ホームプロ加盟会社以外2社)に比べ、営業担当者の対応に安心感を持てた。
2. ホームプロによる契約件数と顧客の評価。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。住みながらの上、不在がちの中の工事となり申し訳ありませんでした。営業の方も、職人の方もみなさん良い方で、安心してお任せすることができました。急きょお願いした事にも快く対応してくださり、助かりました。これからも、長くお付き合いしていただけたらと思います。

この会社に決めた理由

3社見積もりをお願いしました。値段は一番高い設定でしたが、一番家の造りを見て、考えてくださいました。