玄関・埼玉県・北本市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中、作業ミスなど何度か有りましたが、仕上がりはまあまあ満足しています。
今後のアフターサービスを期待しています。

この会社に決めた理由

金額と品質のバランスを考えての契約

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

　施工の段取りをはじめ、仕上がりは大変満足できるもので感謝しています。また、担当者の人柄は勿論のこと作業中のきめ細かな配慮や各職人さんによる仕上がりは納得できるもので、機会があればまたお願いしたいと思っています。
　

この会社に決めた理由

　担当者の人柄や工事内容の説明の分かりやすさなど、丁寧な対応が期待と信頼につながり決めさせてもらいました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき満足のいく仕上がりになりました。追加の工事も快くやっていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額的には一番安かったわけではないのですが、以前にリフォームをした時にいらっしゃって見積りをしていただいた方で信頼を持てそうなのでお願いしました。気を使った丁寧な対応をしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は浴室だけでしたが、LDKなどの見積りをいただき、これらを含めて工事をお願いしました。築23年ですが、やりたいと思ったことはすべてできました。担当者と御社のおかげです。また、工事中の変更要望も快く受けていただきました。総合的な評価としては、大変満足していますが、辛口の評価を二つ記載します。壁の撤去や建具の変更がある場合は、ドアの開き勝手やスイッチなどの位置が分かるように、ポンチ絵でよいから図面を作成すべきというのが一つ目です。二つ目は、担当者の交代は、対策をきちんと立てておくべきということです。塗装足場が残されたまま、何の工事もしない日が何日も続きました。一貫担当者制が裏目にでてしまいました。それにしても、いろいろな職種が入って、段取りの難しい工事だったとは思いますが、きちんと完成できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の経験、実績を期待した。また、人柄もよかった。
・会社の経験、実績を期待した。
・会社の規模が、大きすぎず、小さすぎず、よい。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完工ありがとうございます。完工時に判明した別工事案件ですが、ご迷惑かもしれませんが相談させて下さい。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案された工事内容と工事費が納得のいくものでした。

お客さまのご感想

仕上がり後の細かい清掃が雑だった。鏡などはせめて手垢の付いていない状態で引渡ししてほしいし、業務用掃除機があるのに埃がかなり残っていた。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄と熱意。

お客さまのご感想

中古マンションの購入に伴ない、リフォームをお願いしました。リフォーム会社を検討するに辺り、ホームプロとチラシなどを見て連絡した会社、計５社の相見積を取りました。金額面が私達の予算内だったのはもちろんですが、概算見積の時点からとても細やかで早急な対応が好印象でした。仕様を決める時も色々アイデアを頂き、金額を押さえて満足するリフォームとなりました。夫婦共々建築業に携わっており、変なこだわりやワガママを最後まで快く対応して頂いた事に感謝します。又お願いする事がありましたら宜しくお願いします。

お客さまのご感想

こちらの希望は、ほぼ聞いてもらったと思ってます。リビングに関しては満足のいく出来上がりになりました。ただ、寝室等の工事方法の変更に対する説明と対応についてははなはだ不満が残ることになってしまい残念です。段取りの悪さが、工事の遅れの原因になっていたのもよくつたわってきてイライラが募りました。

お客さまのご感想

・この度はホームプロを介して、貴社にお世話になりました。ありがとうございました。