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玄関・埼玉県・北本市の評判・口コミ

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評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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検索条件
  • リフォーム箇所: 玄関
  • 施工地:埼玉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/02/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中、作業ミスなど何度か有りましたが、仕上がりはまあまあ満足しています。
今後のアフターサービスを期待しています。

この会社に決めた理由

金額と品質のバランスを考えての契約

リフォーム会社からの返答

この度は 幾度の作業ミス 大変ご迷惑おかけしました。
今後 何か不具合等ございましたら 早急に対応させて頂ければと思います。宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 北本市
価格 2,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段
2 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/12/20
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから(他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった)
・(提案当時は)割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

リフォーム会社からの返答

この度は当社の工事内容や担当の対応についてお客さまへご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件につきまして、担当の工事に関する確認不足により、お客さまへ不快な思いをさせてしまいましたこと、現場一同猛省しております。
今後は、工事前・工事中のお打ち合わせの中で、説明責任を果たし、お客さまへのご同意をいただきながら、工事を適切に進めていくよう、細心の注意を払うよう徹底してまいります。
改めまして、この度の当社の不手際に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。

施工地 埼玉県 北本市
価格 6,720,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/03/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

 施工の段取りをはじめ、仕上がりは大変満足できるもので感謝しています。また、担当者の人柄は勿論のこと作業中のきめ細かな配慮や各職人さんによる仕上がりは納得できるもので、機会があればまたお願いしたいと思っています。
 

この会社に決めた理由

 担当者の人柄や工事内容の説明の分かりやすさなど、丁寧な対応が期待と信頼につながり決めさせてもらいました。

リフォーム会社からの返答

この度は、洗面化粧台の新設、交換、階段手すりの取り付け等の工事をさせて頂きました。毎日使用する部分なのでお客様にとって使い勝手の良い物をご提案させて頂き、お客様にもご満足頂けた様なので、私達も嬉しい限りです。

施工地 埼玉県 北本市
価格 931,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洗面 玄関 階段 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/02/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき満足のいく仕上がりになりました。追加の工事も快くやっていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額的には一番安かったわけではないのですが、以前にリフォームをした時にいらっしゃって見積りをしていただいた方で信頼を持てそうなのでお願いしました。気を使った丁寧な対応をしていただきました。

リフォーム会社からの返答

前回の時はお客様のお力添えになれなくて誠に申し訳ありませんでした。
今回もご指名を頂き、工事の方も順調に進み、またお客様のご協力に依り、無事完了させていただき、尚、大変満足に感謝しております。
今後共、末永くお付き合いをさせていただければ幸いです。

施工地 埼玉県 北本市
価格 1,410,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス 玄関 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2012/07/23
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は浴室だけでしたが、LDKなどの見積りをいただき、これらを含めて工事をお願いしました。築23年ですが、やりたいと思ったことはすべてできました。担当者と御社のおかげです。また、工事中の変更要望も快く受けていただきました。総合的な評価としては、大変満足していますが、辛口の評価を二つ記載します。壁の撤去や建具の変更がある場合は、ドアの開き勝手やスイッチなどの位置が分かるように、ポンチ絵でよいから図面を作成すべきというのが一つ目です。二つ目は、担当者の交代は、対策をきちんと立てておくべきということです。塗装足場が残されたまま、何の工事もしない日が何日も続きました。一貫担当者制が裏目にでてしまいました。それにしても、いろいろな職種が入って、段取りの難しい工事だったとは思いますが、きちんと完成できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の経験、実績を期待した。また、人柄もよかった。
・会社の経験、実績を期待した。
・会社の規模が、大きすぎず、小さすぎず、よい。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。工事を引き継ぎましたYです。多々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今回のリフォームやリフォームの仕上がりについてご満足いただけ何よりです。ありがとうございます。ご指摘いただきました「担当者交代」「リフォームプランの図面」など配慮に欠ける部分がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客さまが言われるように、担当者交代の対策やプランの図面化は必要不可欠です。貴重なご意見ありがとうございます。これからも担当者一貫制のメリットをお届けできるよう、また『ご満足いくリフォームをご提供する』を追求し、末永くご愛顧いただけるよう改善していきたいと思います。お客さまのご期待に応え続けられるよう精進してまいりますので、今後もお住まいのことでお困りなことがございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。ありがとうございました。

施工地 埼玉県 北本市
価格 6,213,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2012/05/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完工ありがとうございます。完工時に判明した別工事案件ですが、ご迷惑かもしれませんが相談させて下さい。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案された工事内容と工事費が納得のいくものでした。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。工事のとっかかり時にはいろいろとご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。また工事中にはいろいろとご配慮を頂き、重ねて高評価を頂きまして誠にありがとうございます。別件につきましては、またご相談させて頂きたいと思います。今後共、末永くお付き合い頂けます様、どうぞ宜しくお願いを申し上げます。

施工地 埼玉県 北本市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2010/08/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

仕上がり後の細かい清掃が雑だった。鏡などはせめて手垢の付いていない状態で引渡ししてほしいし、業務用掃除機があるのに埃がかなり残っていた。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄と熱意。

リフォーム会社からの返答

この度は誠に有難う御座いました。又、お引渡し前の清掃が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。今後その様な事がないようにしていきます。また何か御座いましたらお気軽にお声掛け頂けましたら幸いです。

施工地 埼玉県 北本市
価格 2,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下
5 /5
工事完了日:2008/07/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

中古マンションの購入に伴ない、リフォームをお願いしました。リフォーム会社を検討するに辺り、ホームプロとチラシなどを見て連絡した会社、計5社の相見積を取りました。金額面が私達の予算内だったのはもちろんですが、概算見積の時点からとても細やかで早急な対応が好印象でした。仕様を決める時も色々アイデアを頂き、金額を押さえて満足するリフォームとなりました。夫婦共々建築業に携わっており、変なこだわりやワガママを最後まで快く対応して頂いた事に感謝します。又お願いする事がありましたら宜しくお願いします。

リフォーム会社からの返答

満足との評価を頂き、ありがとうございます。また、工事の日にち等、ご協力を頂きありがとうございました。リビングの壁面・カウンターをアクセントとした施工は社内でも評判です。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 北本市
価格 1,050,000円
建物のタイプ マンション
築年数
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下
3 /5
工事完了日:2006/11/12
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

こちらの希望は、ほぼ聞いてもらったと思ってます。リビングに関しては満足のいく出来上がりになりました。ただ、寝室等の工事方法の変更に対する説明と対応についてははなはだ不満が残ることになってしまい残念です。段取りの悪さが、工事の遅れの原因になっていたのもよくつたわってきてイライラが募りました。

リフォーム会社からの返答

工事の際にいろいろとご不便をお掛けすることになりまして申し訳ございませんでした。生活しながらの工事での段取りの大切さを再度確認し今後の仕事に活かして参ります。リビングの工事についてご満足いただけたことはこちらとしましても大変嬉しく思います。今後も宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 北本市
価格 10,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他
4 /5
工事完了日:2006/04/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

・この度はホームプロを介して、貴社にお世話になりました。ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

戸建の外壁塗装、及び床暖房、間仕切り撤去、押入れをクローゼットに、その他内装工事でした。ご契約頂いてから引越しまで工期的に余裕が無かった事もあり、またお住まいが遠隔地でしたのでどうしてもお客様とは電話、メール、ファクスで詳細仕様を決める形になりました。お客様と一緒に話合いながらではなかった為お互い苦労する場面もありましたが、ご協力いただきました。恐らく内心は不安があったかと思いますが、また問題もありましたがお客様の立場で考えるように勤めた結果がお客様の声になったと思います。ありがとうございました。アフターサービスにお伺いしますのでいつでもお声掛けて下さい。

施工地 埼玉県 北本市
価格 2,200,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 キッチン 洗面 外壁 リビング 玄関 その他
12件中1〜10件表示

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