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評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 86,653件の評価・クチコミを公開中!

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/12/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工開始前の近隣への挨拶周り、丁寧な施工と養生、管理、完成検査時の丁寧な説明と非常に良かったです。

営業担当者、施工作業者、事業主の方々の誠実な人柄、責任感も高い評価です。
ホームプロでこちらの会社が非常に高い評価されている理由は納得しました。

唯一、残念だったが、外壁をツートンにする際、営業担当の方に自宅までご足労いただきました。この対応も誠実でしたので不満はありません。
しかし、家内がイメージした色と仕上がりの色のトーンにかなり乖離がありました。

色決めの際に、ハッキリと自信を持ってコメントしていただけたら、今回のような乖離はないまでもかなり低減出来たと思います。そこが唯一の不満点です。


ですが、次回また外壁や屋根の塗装をする際には、迷うことなく同社を選びますし、友人知人にも自信を持ってこちらの会社を薦めることが出来ます。

今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.営業担当の方の誠意ある姿勢と対応、近隣への配慮が素晴らしかったこと。

2.相見積もりを取った結果、一番リーズナブルだったこと。

3.価格度外視で一級建築士の知人に比較してもらったところ、こちらの会社を選んでもらったこと。

4.ホームプロの評価が非常に高かったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は大変高い評価を頂きまして、誠に有難う御座います。
色彩選びの際に間違いの無いよう、入念にお打ち合わせをしておりますが、それでも実際に外壁に塗装をすると若干薄く感じられることが多々あります。ですので、なるべく大きなサンプルで天気の良い日中の屋外で確認をしていただくのですが、言葉足らずであったようで反省しております。
また、常日ごろから、お客様目線を第一に考えてご対応させていただいておりますので、その点を評価していただけたことは大変うれしく思っております。次回、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 加須市
価格 1,590,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/07/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応と納得できる価格に感謝。加えて人柄の良さを感じられる担当者に感謝。施工した皆さんも同様。今後の家のメンテナンスは当該社に相談することに決めた。現在、車庫+αの工事を依頼中、台風前に安価で完了することを期待。

この会社に決めた理由

従来から浄化槽メンテナンスで信頼していた。地理的に近かった。

リフォーム会社からの返答

今回の施工に対して弊社をご指名していただき本当に感謝しております。その期待以上の対応をしなくてはならないの想いで担当者から関わる協力業者までそれを共有しながら丁寧に現場を進めてまいりました。お客様に「ありがとう」と常にお声をかけていただける仕事を今後も目指し、更なる改善と目配り、気配り、思いやりを心掛けてすすめてまいります。

施工地 埼玉県 加須市
価格 2,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/04/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当している人の対応や段取りがよかった。

この会社に決めた理由

ネットで大まかな費用を確認し、相場範囲だった。
ホームページでの評価がよかったのと近い距離間で契約した。

リフォーム会社からの返答

この度は高評価を頂きまして、有難うございます。
現場施工中には必ず立会い、ご満足頂けるよう心掛けております。
お客様のご要望にお応えできます様、精進致しますので、
今後共、宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 加須市
価格 180,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/10/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

真夏の非常に暑い中、工事担当の方々のわかりやすい説明、丁寧な仕事
想像以上の仕上がり、どれをとっても申し分なく、本当にありがとうございました。
また、ご無理な変更依頼や相談にも快く対応してくださり感謝しています。
この家を見るたびに色々なやり取りを思い出し、改めて御社に頼んでよかったと
感じています。
これを機会にこれからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・社長の説明がわかりやすい
・私たちの要望に対し丁寧な対応
・対応が早い
・品質、コスト共に満足

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼をいただきまして誠に有難うございます。
お喜びいただけたという事で弊社と致しましても大変な喜びでございます。
ご主人様・奥様のお人柄で工事をとても気持ちよくさせていただく事が出来ました。あわせて感謝申し上げます。
今後共末永くお付き合いをいただけます様
宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 加須市
価格 2,615,746円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
4 /5

(20代/男性)

工事完了日:2018/09/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に施工いただきありがとうございました。築年数が古くまた前回の施工からも日が経っていたこともあり、施工にはいろいろと大変な点もあったかとは思いますが、とてもきれいに塗装いただき感謝しております。塗料の匂いがきつかったり、足場が倒れてお隣のお宅に迷惑がかかったりしてしまいましたが、きっちりご対応いただき感謝しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

様々な会社にお見積りをお願いしましたが、説明が適切かつ丁寧で安心して任せられると思ったのでお願いしました。予算をやや超えたもののそれでも抑えたお金で施工いただけました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊店をご利用、並びに高評価をいただき誠にありがとうございます。塗装のお話をする際、塗料の種類はたくさんございますので、現在の傷み具合やお客さまのお考え・ご予算などを総合的に考慮し、塗料の選定や特色のご説明をすることが、ご提案のポイントだと考えております。その辺りをご理解・評価いただき、とても嬉しく思います。また、作業中に強風で足場の部材が倒れてしまうなど、ご近隣の皆さまにご迷惑をおかけしてしまいましたが、誠実に対応することで皆さまにご理解いただき正直ホッとしております。Kさまにもご心配をおかけして申し訳ございませんでした。また何かご相談事などございましたらお気軽にお声かけください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 加須市
価格 1,137,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
3 /5
工事完了日:2015/03/21
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

地元業者との相見積もりの結果、1番安かったから。

リフォーム会社からの返答

今回当社へ工事の依頼をいただき、ありがとうございます。
ホームプロさんの仕事が初めてなので、一生懸命させていただきました。お打ち合わせの中で、ベランダの防水の傷みがひどく、修理をするのに苦労いたしました。ただお客様のご要望を聞きながら、ご満足のいくものに完成いたしました。今後とも末永くよろしくおねがいいたします。

施工地 埼玉県 加須市
価格 100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/12/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感2

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の技術の無さには、大変!残念です。技術が無いので、当方の希望通りの仕上がりにはなりません。。。

この会社に決めた理由

何社かの、見積もりでは、左程変わりなく、こちらの評価を拝見し、実績を信用してお願いしました。

リフォーム会社からの返答

残念というコメントに申し訳なく思っております。
技術不足というご指摘でしたが、その前に仕上げ、清掃等行き届いていない点、また、それに対する自分のケアの不足がこのようなコメントをいただいてしまったと思います。
今後、これを反省として、打合せを書面化して、より細かく具体的な指示により、工事施工・管理を行ってまいります。

施工地 埼玉県 加須市
価格 1,660,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 外壁 バルコニー・ベランダ
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