トイレ・埼玉県・川口市の評判・口コミ（17ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方とデザインの方の人柄がとても感じ良く、こちらの気持ちをよくわかってくれ、とてもいいものを提案してくれました。中古の物件を購入したのですが、当初の暗いイメージの面影が消え、新築のような明るい素敵な家にしてくれて、親戚や近所の方からも「きれいになったね！」と言われとてもうれしく思っています。リフォームをお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを出しましたが、担当者の方の人柄がとても良かったことと、デザインが一番かわいくて気に入ったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、中古マンションを買い、ほぼスケルトンリフォームを行って頂きました。費用のこともありコストを意識して既存を利用する部分を考えながら工事を行って頂き、仕上がりにも本当に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格的に魅力的であったことが一番ですが、見積もりにてご提案頂いていた材料（キッチン、バス、洗面、トイレ）などがよかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。担当された営業の方は若い方でしたが、気配りがよく出来た方でした。無事出来上がってほっとしています。ただ、クロス張替えなど一般のリフォームだったので仕上がりは心配してなかったのですが、実際仕上がりは雑なところが目立ちました、床材の下にごみが入り浮き上がったり隙間が開いているや、部材は汚れてるなどプロ意識はどこにあるのかと疑ってしまいました。もちろんクレーム処理で直しましたが,作業中の養生や清掃に関して、もう少し配慮があったら、良かったと思います。担当の方はとても好かっただけに残念です。

この会社に決めた理由

同条件での見積もり額、実績件数などを評価しました。

お客さまのご感想

我が家のニーズをよく把握して、プロの目線で低予算でも効果の高い提案をしていただきありがとうございました。利益につながらないような細かい要望にも担当の中野様が親身になってよく対応して下さり、感謝しています。いわゆる「顧客満足」を超えた「顧客感動」とはこのことですね。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でわかりやすかったことと価格。

お客さまのご感想

このたびは短時間、また低予算でのリフォームにご尽力いただきありがとうございました。無理なお願いも快くお請けいただき、また仮住まいをしている家族のメンタル面でのサポートもしていただき本当にありがとうございました。懸案だった階段の昇り降りの不便さや、寒い浴室の問題も解消され、快適な家へと生まれ変わりました。工事完了後も多少未完のところや不具合などもあるようですが、ご担当の方が親身に対応して下さり、特に問題はないようです。本当にお世話になりました!

この会社に決めた理由

迅速な対応と、提示額の安さ。担当者の人柄など。

お客さまのご感想

担当者の方の説明は分かり易く、対応も迅速に行って頂けたので大変満足しています。価格についても双方納得の金額なので特に問題ではありませんでしたが、敢えて言うなら今回初めてのリフォームということもあり、もう少し打ち合わせの時間をしっかりとって欲しかったですね。（工事の結果は同じでもこちら側の安心感はかなり違うと思いますよ。）

この会社に決めた理由

担当の方と話をした感触で決定しました。この人に任せておけば大丈夫と思えたので。

お客さまのご感想

総合的には満足しています。仕様・色等を決める際には、メールで対応していたので発注した物と納品された物が違うと言う事はありませんでしたが、細かい納まりなどについては口頭で打ち合わせをしていたので、満足に伝わっているのか不安でした。出来れば、双方の為にも書面で議事録などを残して置けば良いのではないかと思いました。結果的には、特に問題も無く工事が終わったので満足しています

この会社に決めた理由

今回の工事にあたっては、材料はこちらから支給させて頂くのが前提で考えていたので、施工面で価格と精度の高い会社を探していました。特に、価格の面で他社よりも優っていたのでこちらの会社に決めました。

お客さまのご感想

マンションのため、管理組合（管理人）と近隣住戸への事前届出や承諾を得る必要があったが、着工前にきちんとしてもらえたので、クレームは全くなかった。また、養生や作業員への指示など工事管理も的確に行われ、仕上がりも問題はなかった。今回のリフォームで、新型トイレの自動開閉蓋や自動洗浄、大きくて使いやすい手洗いボウルなど、年老いた母が一番喜んでいる。

この会社に決めた理由

見積金額はやや高いランクではあったが、見積の記載内容や当方の疑問に対してもわざわざ資料を用意して説明するなど、対応を含めて他社よりも納得できるものがあった。また、話を通して、担当者の現場経験の豊富さ誠実さなどが感じられ、決め手となった。

お客さまのご感想

アンケートハガキにも書きましたが、Ｎさんに大変よくしていただき感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かった。臨機応変に対応してくれた。

お客さまのご感想

実際に工事を担当してくれた職人さんが大変礼儀正しい方でしたので工期中安心して過ごすことができました。社員教育のしっかりしている会社だという印象を持ちました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が一番安く、安い理由も納得のいくものでした。また、担当の人も誠実そうな方でしたので決めました。