キッチン・埼玉県・川口市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事で、どこに頼んで良いか困っていたところ､こちらは大小問わずやっていただけるとのことで大変助かりました。対応も早く､すぐに来ていただけて､きちんと直して頂けました。また、何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

小さな工事だったのに､きちんと対応してくれたので｡

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

対応早く助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望を丁寧に聞いてくださり最後まで気持ちよくできました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で早かった。価格も安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回10社ほど紹介されましたが、まず第一段階として「ホームプロの評価の高さ」、「問い合わせの迅速な返信」が良かったです。

また元々は配管交換などの規模の大きいリフォームを予定してましたが、こちらの会社のみ、交換の必要がない可能性があることを仰っていただきました。
現地調査の時でも実際に配管を確認していただき、「この設備であればまだ交換する必要はないです」と教えていただきました。

配管交換を含めれば倍近くの売上が見込める中で、このような提案をしていただいたことに誠実さを感じ、こちらに依頼することを決定しました。

見積もりから工事の段取り、リフォーム中の確認事項や進捗状況の連絡もいただけて安心感もありました。

築20年以上の物件なので、補修しきれなかった細かい傷などはありましたが、全体的に綺麗に仕上げていただき満足いく内容でした。

ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった
・問い合わせに迅速に対応してくれた
・他とは異なる提案をしてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不慣れなため心配していましたが、丁寧に確認し説明してくださり、また同じ質問を何度もしたと思いますが嫌な顔せずにご対応頂いたことはとてて感謝しています。また、最初の下見から施工完了まで同じ担当の方がご対応頂けることで伝達漏れなども心配なく、とてもスムーズに安心して進めることができました。
施工完了前に補助金が締切となる予想外のことがありましたが、すぐにご連絡頂き誠意をもってご対応頂けたことで、仕方ないと受け入れることもできました。
もちろん、価格や仕上がりにも満足しています。入居した両親もきれいになった自宅での生活にとても満足しています。

この会社に決めた理由

下見に来られた時から担当の方の丁寧で的確な対応に好感をもち、施工完了までご対応頂けることから契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリノベーションならではのさまざまな制約がある中で、担当者だけではなく、現場責任者も誠実かつ親身になって私たちの希望を叶えて頂き、本当に感謝しています。リノベーションを検討されている方に自信を持ってお薦め出来る素晴らしい会社です！

この会社に決めた理由

担当頂いたFさんの豊富な知識/アイディアと私たちの希望を可能な限り実現しようとされる姿勢に大きな安心感を持ち決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

Aさんには、クレーム処理を含め私どもの要望を受け入れて頂きありがとうございました

対応も良く親切、丁寧に説明して頂きありがとうございました

今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

私どもの要望を可能な限り、予算内に受け入れて頂きました

無理な要望もあったかと思いますが、近い方向で提案して頂きました

例えば、壁紙の不具合もすぐに対応して頂きありがとうございました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事で大変お世話になりました。細かな対応、配慮に安心して工事完了まで進みました。ありがとうございました。次回何かの工事をお願いする場合もこちらの会社にお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

職人さんと最初から打ち合わせが出来たこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

明るく素敵なお部屋にしていただき､とても感謝しております｡
初めてのリフォームで直す場所も多く､最初は凄く不安だったのですが､お任せして本当に良かった｡

こちらが気がつかなかった､思い付かなかった様な便利な提案や､迷う部分への的確なアドバイスも助かりました｡
施工自体も､満足がいく仕上がりです｡

評価というよりも､感想になってしまいましたが…｡
ありがとうございました！
今後とも､よろしくお願いいたします｡

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった｡
・納得出来る見積り価格､施工期間｡
・担当者の方が女性建築士さんで､信頼出来　　る方だと感じた｡

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。