キッチン・埼玉県・川口市の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

入居から１カ月が経過しましたが、お願いして本当に良かったと思っております。メーカーの手違いがあり一部の工事を残しておりますが、仕上がりには満足しております。いろいろなワガママや急な変更にもイヤな顔一つせずご対応いただいたMさんには特に感謝しています。まさに営業のカガミですね。何かありましたらすぐに連絡しますので、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

地元で地道な営業活動を行っていること。
水回り工事の実績、豊富な経験。
見積りや説明がわかりやすく、具体的なイメージがつかめたこと。
担当者の豊富な知識、面倒なことも全て迅速にやってくれる行動力。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

良心的であったと思います。
工事期間中、毎日進捗状況を報告いただき、良かったです。

この会社に決めた理由

応答が早かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成確認立会いに、休日にかかわらず、対応していただき、ありがとうございました。また、リホームの時、相談しますので、よろしくお願いしますね。

この会社に決めた理由

担当の方の対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんから12社紹介されました。その中から1社は断ってきました。
残りの11社の中から此方の質問の対応を審査し、サバイバル的に落としてゆきました。
残りの4社で現地説明し、S社さんに決めました。決定理由は見積価格と担当者の誠実そうな態度が決め手となりました。発注後の打ち合わせ及び連絡はとても良く。万点でした。
工程表を作って頂きましたが、想定外の処理が有りずれ込みました。仕上がり状態は
終了検査で指摘させて頂いた内容はきちんと処理して頂き満足でした。

この会社に決めた理由

決定理由は見積価格と担当者の誠実そうな態度が決め手となりました。

お客さまのご感想

適切にやっていただきましたが、工期はもう少し短縮できたと思います。

この会社に決めた理由

価格と施工内容の相対的評価

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

想像していたありきたりの私達のプランとは全く違うプランを見せてもらい、本当にその通りに作ってもらいました。私達の優柔不断なところも何度もご迷惑かけたかと思いますが、快く引き受けて下さり、感謝しております。大工さんも、とても良い方ばかりで、安心して家を預けられました。

この会社に決めた理由

実績・評価も参考にしましたが、Ｍさんの提案がとても良く、一目惚れしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。配管工事等大変だった様ですが、とても綺麗にしていただき感謝しております。クローゼットや建具、和室、浴室、キッチンも出来上がりは大変満足です。洗面上の照明器具の所も、出来る限りの処理をしていただき有難うございました。また何かありましたら、ご相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

価格面と対応が丁寧で、細かい事も相談出来そうでしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が途中で変更となったため、前任者の不備対応がスムーズにいかなかったが、一生懸命対応してくれたことには感謝している。カタログ上のサイズだけで天井の材料を選択され、厚さ的には、これしか合致しないと言われたが、結局飾り模様部分が飛び出たため、とっても目立ってしまった。実際に建材がどういうものか確認してほしいですし、包装から出した後施工前に意思を確認してほしかった。この業界全体に言えることですが、説明が少ない。専門用語を使いすぎです。素人でもわかる言葉で説明できるよう社員を指導してもらいたいですし、ホームプロでの口コミ・評価でも問題となっている事例などを研究して、クレーム提示の前・施工前に説明すれば誤解が解消すると思います。どんどん改善していってください。施工例なども積極的に提示するとか、アドバイスするとかがあるとよいです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、見積価格の妥当感。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

各社まめに御連絡をくださり、十分に検討することができました。特に、施工をお願いした会社は熱心に連絡をくださり、細かい質問にも丁寧に答えてくださいました。実際にいらした職人さんもとても親切で、気を利かせた工事をしてくださいました。

この会社に決めた理由

担当は、当方が求めていることを察してくださり、よく動いてくださいました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

介護している母親がいるので工事の日程や段取りなど何かとご迷惑をかけてしまいましたが、希望通り年内に仕上げていただきました。とても感謝しております。

この会社に決めた理由

家庭の事情に親身に対応していただいたこと。