洋室・埼玉県・川越市の評判・口コミ（2ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

壁の構造のことや防音性のことなど、分かりやすく説明していただき安心できました。
お店もきれいで、行ってみてよかったです。

作業当日、子どもが邪魔をしてしまうシーンがあったのですが、職人さんが優しく対応してくれました。

言われたとおり3日後にクロスを確認してみました。とてもきれいで全然継ぎ目は分かりません。
子どもたちの部屋がおしゃれになって大満足です。

最後まで丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

高評価の3社に見積もりを依頼しましたが、1番納得のいく内容と価格でした。
現地調査がしっかりしていて、信頼できたことも決め手の一つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
納期不明の商品や御社繁忙期の中いろいろご対応いただき嬉しかったです。
またあちこちリフォームすることになると思いますのでよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

問い合わせへの返答がとても早く、他社では納期未定なので無理ですねえと嫌な言い方をされたリフォームも精一杯寄り添っていただけてとても心強かった。
不要な工事はやんわり省いてくださり出費も抑えられた半面、リフォームの提案などもありとても参考になった。
土日に連絡が取れるところもとても助かった。
また、担当営業と現場監督が同じだったのもとても安心感があった。
他社に比べ金額も抑えられた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて非常に満足しています。
・対応が迅速だった
・ショールームで購入設備を検討する際、プロ目線でのアドバイスがよい参考になった
・依頼内容の変更にスムーズに対応いただけた
・施工の際、元からの不具合が発覚したが、的確な処理により大事にならずに済んだ
・新型コロナウィルスの影響でガスコンロの納入遅れが発生したが、代替コンロを手配していただけた

細目に経過連絡があったため安心してお任せできました

この会社に決めた理由

４社に見積もりをお願いしましたが、対応が最も早く、また価格も良心的だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社さんからは家に居ながらのリフォームは出来ないと言われたが、こちらの会社さんは施工出来るとのこと。
愛犬が2匹いて環境を変えたくなかったのと見積もりが許容範囲だったのでお願いしました。

不満、不安なこともありましたが事務、営業、職人すべての方が迅速丁寧に対応して下さった。また、フルで仕事をしているのでメールで時間を気にせず連絡出来たことも良かった。

ドアノブがグラ付いていた所を直して下さっており感動しました。
ありがとうございました。

今回は犬仕様のリフォームでしたが全ての仕上がりに大変満足しております。

何かありましたら次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ、評価が良かった。

地元企業

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メールでのやり取り中心でしたが、返信が早く、親切に対応していただけました。
助成金の関係で見積もりから工事開始までかなり日が空いてしまいましたが
嫌な顔せず対応していただけて良かったです。
（価格も見積もりをいただいた中では一番良心的でした。）

当方、こだわりが強く、窓の塗装や施主支給の商品の保管等
いろいろと要望を言いましたが、すべて受けてくださり本当に助かりました。

また他の箇所でもお願いするかと思いますが、その際はぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社よりも安く、返信が早かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洋室の間仕切り壁造作工事でしたが、必要最低限の工事で費用をおさえられました。
事務の方の対応が丁寧で素早く、気持ちの良いお取引ができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼などのメールに対しての事務の方の返信が早く、とても丁寧だったこと。
また、価格も一番安かったことが理由です。

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約の際に会社の営業所に何度か訪問しましたが、契約後は結局担当者とのやり取りしかないため会社の評価が難しいのですが、少なくとも完成までの間に工事中のトラブルが無いか、担当者以外の者も確認する機会を設けるべきだと考えます。　どうも担当者任せにしているように感じます。　契約までの説明と契約後の工事内容に変更点があり、契約後に確認し直すことが多々あり、戸惑いを感じました。トイレの壁も気に入った色と柄の壁紙を選び施工を依頼したのですが、必要のない手すりを設置され撤去したため剥がれ、壁紙を再施工したのですが、断面が浮き上がってしまいました。最終のハウスクリーニングの作業も年配の方がきて、新品のフローリングも掃除機での雑な清掃作業から始まったため残念な清掃作業でした。完成工事の引き渡しも2週間ずれ込み、最終的な引き渡し時期の連絡がなく、その辺りは非常に後味の悪い結末になってしまったと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを数社に依頼していたところ、打ち合わせの対応が早くリフォームの内容の細かな提案があり、また、営業所パソコンを使った想定図面の紹介説明などもあり、デザインの企画にもセンスがあると感じました。他のリフォーム会社より工事完了時期が早く、希望した時期での完成引き渡しも可能であるとの説明もあり、価格的にも標準的であると感じたため、契約することとしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前に予定してなかった工事も親切丁寧にご対応頂きました。

この会社に決めた理由

他社と比較し、安価であった事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今度小学生になる娘の部屋にウォークスルークローゼットをお願いしました。
現場で、大工さんが細かく確認して工事するので安心しました。出来上がりも、私のイメージと同じなので大満足です。こちらの意図をくんで工事してあったので、いい職人さんがいる会社だとおもいました。
クローゼット内のパイプを可動式で1ヶ所お願いして、もう1ヶ所はいい忘れてたのですが、まあいいやと思ってたら同じく可動式にしてあり感激。嬉しかったです。
工事中、娘が現場にいてみてたので仕上り後喜んで、自分の部屋に一人で寝るといい初めて一人で寝るようになれて良いきっかけになりました。
また見積りも妥当な金額だと思います。こちらにお願いする前に他で頂いた金額が倍ちかくかかったのですが、私も注文住宅の営業してたのでここしかないとおもいました。
またリフォームなどあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

スピードも早いですが、こちらの予算にあった内容だったのと、追加費用がなかった。
お会いしてないが、メールやりとりが丁寧で会社の顔となる方が良かったので、ちゃんとした会社なんだなと思った。
営業さん、事務スタッフ、職人さんとバランスがいい会社なんでしょうね。