キッチン・埼玉県・春日部市の評判・口コミ（3ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん始め各担当の職人さんのおかげで満足、納得のいくリフォームとなった事に感謝しております。若い人材が頑張っている様子に元気をもらい、これからも希望が湧いてくる思いです。私の頭の中でビフォーアフターの音楽が鳴り響いています。

この会社に決めた理由

相見積もりを3社に決め、依頼した時、こちらの気持ちを一番的確に受け止めてくれた。アフターケアの対応も納得のいくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現調から打合せ、工事と、大変お世話になりました。地元で近いこともあってか、工事以外にも仮住まいなど、様々な面で助けていただき、本当に助かりました。現調時から、担当の方のお話がわかりやすく、施工自体も綺麗に行っていただけましたし、こちらの会社さんにお願いして良かったと、そう感じております。

この会社に決めた理由

具体的な金額と内容の説明に納得できた為。現調時から監督さん、職人さんが実際に確認されていたのも安心できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、どうもありがとうございました。高齢の母にとって、少しでも安全・快適になればと思いましたが、思い切ってリフォームした甲斐がありました。

この会社に決めた理由

価格面に納得できました。他社に比べて、かなり安く、担当者もきちんと対応してくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお世話になり、ありがとうございました。私からの質問に対しての説明、対応も丁寧で、とても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

短期間に多くの箇所をリフォームして頂いたので、担当者の方も大変だったと思います。
私達も全部チェックできず、当然付いていると思っていた機能がついていないことなどもあり、そういう点はもう少し説明がほしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
見積もりが一番早かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のＡさんは私の細かい注文をきちんと聞いて、プロとしての的確なアドバイスをしてくださいました。その説明を聞いて私は安心して工事をお任せしようと思いました。職人さんも皆さん、腕が良かったです。キッチンをアイボリーにして明るく、落ち着いた感じで、使いやすくなりました。リフォームして良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

だいぶ汚れていましたので、きれいに張り替えていただき、お陰様で毎日、快適に過ごさせていただいています。当方の都合で、決められた日にしか工事ができず、迷惑をかけてしまいましたが、担当者の方も、職人さん達も穏やかに対応してくださいました。費用の面でも３社の中で誠意のある納得の価格でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・全体を通して誠実に対応して頂き、感謝しています。
・しかし１点、２００Ｖコンセントの見積もりの件では信頼を欠いた対応があり残念でした。
・追加工事のＬＤＫ床取替はプロの判断で適切な判断で補修をして頂き、高く評価しています。
・全体的には、会社の評価は営業担当と現場監督の２名の対応の良しあしに左右された感があります。
・互いに忙しく直接面談で工事状況の確認や調整が十分とは言えない部分があった気がします（具体例：吊戸棚の設置高さ）。
・しかし、ホームプロのHPを活用したメッセージ交換により必要な確認等は確実に行うことが出来ました。

この会社に決めた理由

今回、３社から見積もり提案を頂きました。その結果を比較整理すると以下の通りです。
このような項目を総合的に判断して、リフォーム会社を決定しました。

評価項目 　　　　　　ﾘﾌｫｰﾑ会社 　A社　　B社
見積もり額 　　　　　　　　４ 　　３ 　　３
有用な提案・顧客フォロー 　４ 　　３ 　　３
工事の質、信頼性 　　　　　 ４ 　　４ 　　４
完成後のフォロー 　　　　　 ４ 　　５ 　　３
　　　　　注：５点満点で評価したもの

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

A様　K様　S様
この度は、とても綺麗にして下さりありがとうございました。
度々の変更や追加のお願いにも素早く対応してくださり感謝しております。
ショールームでは長時間お付き合いさせてしまい申し訳ありませんでした。こちらからの質問以外は一切口を挟まずゆっくり選ぶことができました。
納期も予定通りで引っ越しも滞りなく終了いたしました。
仕上がりには大変満足しております。
毎日、家に帰るのが楽しみです。
家内もとても満足しているようです。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

A様とK様が現地に来てくださり、隅々まで丁寧に調査をしてくださいました。当初水回りとクロスを交換するくらいのつもりでしたが、われわれでは気付かない損傷部分などを的確に示していただきました。5社に現地調査をお願いしたのですが水戸建設様が丁寧さ・手際の良さで群を抜いておりました。
見積もり費用においても他社と同程度の価格でワンランク上の設備を提案していただいたようで感謝しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ａさんの人柄、経験がとても良く、変更追加に良く対応して頂いた。

この会社に決めた理由

市内の業者で、今後の対応が早く出来る事を期待した。