外構・エクステリア・埼玉県・春…の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人にもわかりやすい説明と、進めていくうえで細かな点まで確認していただき安心してお任せすることができました。既存の基礎に不具合があった時も、そのままにせずに補強を提案していただいたことも、とてもありがたく思いました。

この会社に決めた理由

希望と予算の妥協点を探る段階の商談で、様々な選択肢を提示してくれたことやこちら側からの質問やお願いに、幅広い分野の専門的な返答をしてくれたことに信頼感と安心感得たので依頼しました。

お客さまのご感想

有難うございました。大工さんは腕もよく、人柄もよく申し分ありませんでした。それ以外の職人さんは今ひとつでした。最初は順調に進んでいたのですが、キッチンの水道配管ミスで床が水浸しになり、張り直しなどで工期が予定より延び、キッチンが使えなく余計な出費が出たのは大変残念でした。それ以外にも細かいミスが多く、完了は年内になっていますが、全てができあがったのは最終的には年明けになったのも非常に残念でした。さらに、出来映えに関しても、こちらと職人さんとでは温度差があると非常に痛感しました。今後はこの温度差を埋める努力をするよう精進してほしいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりは一番高かったのですが、店長さんとコーディネーターさんの人柄とこちらの希望に対して、素早くすばらしいプランを出していただいた為。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積もり、プラン提示、価格の説明、工事内容の説明が他社より優れていた。また、納期もきちんと守るお約束をいただいたので決定しました。

お客さまのご感想

現場での細かい要望にも対応してもらい、助かりました。

お客さまのご感想

営業担当の方にはとてもよくして頂きました。価格の面で、もう少し話し合いの交渉をしたかったと思っています。

お客さまのご感想

カーポートと門柱、門扉の施工を依頼しました。事前の工事内容や仕様についてはＣＧや写真を含めて丁寧に説明頂きわかりやすかった。予算も余裕をもって設定していたが、それに乗じて高いものを売り込もうという姿勢ではなく誠実さが感じられました。ただ、仕上がりについてはカーポートと門扉は良かったものの門柱については事前の説明と仕様が随分違い不満が残りました。３色混合で色の組み合わせの面白さを出すというものを選んだのにほとんど単色に近く、レンガの焼け加減で仕方ないとの返事でしたが、焼け加減に応じてうまく配置してくれるのが仕事ではないのかと思います。総合評価は満足とはしましたが、今後大いに配慮頂きたくコメントとして付け加えさせて頂きます。

お客さまのご感想

庭にコンクリート敷いて車庫にする工事です。なるべく安くお願いしたわりには、こちらの要望も聞いてくれて、出来上がりも満足しています。見積もりの段階から対応も好感が、もてました。

お客さまのご感想

今回は庭を車庫スペースにする工事をして頂きましたが、営業部の方も工事部の方も話がわかりやすい方々だったので助かりました。工事中、「見積もり時のレイアウトと違う」という事で１件クレームを挙げましたがそれも迅速に対処して頂けたので不安に感じる事はありませんでした。ただクレームを挙げる原因になった事に、事前の話し合い不足がありはしなかったでしょうか。自戒を込めてですが、苦言申し上げます。

お客さまのご感想

工事内容の説明の上手さは群を抜いていました。具体的な問題点や解決法を見積りの段階で提示できるのは強みとおもいます。ただし、工事の仕上がり、段取り、についてはちょっと不満が残っています。修正していただいていますが、始めからそのレベルで施工してほしいと要望します。また、下請けの会社次第なのかもしれませんが挨拶無しに作業をすすめるのはやめてほしいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

この会社の担当者は時間厳守で、しっかりした人でした。言葉遣いや態度もビジネスマンとして完璧です。以前に大手の会社に依頼したことがあったのですが、そこは酷かった。比較にならないくらい、文句なくこちらの会社のほうが良いです。説明もわかりやすく、私たちが納得の上での工事でした。養生もきちんとしていたし、家の中には傷一つついていないです。ゴミも片付けも何ら問題なかったです。仕上がりにも満足しています。こちらの会社は値段が高いと聞いていたのですが、工事もしっかりしているし、支払った金額に対しての価値はあった。安くても悪い工事では困るし、高くてもしっかりと工事をしてくれる、見合った工事であれば問題ないと思います。この会社には、またお願いしたいです。大変良かった。