和室・埼玉県の評判・口コミ（64ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り時から引き渡しまで担当者の方にはとても丁寧に対応していただきました。
住みながらの工事でしたが、それほどストレスを感じることなくリフォームすることが出来たのは、担当者の方の配慮と作業員の方々のマナーが良かったからだと思います。
次回、リフォームすることがあったらまたお願いしたいです。
2人での担当制とのことなので、書類などは2重チェックをしていただければこちらでミスを指摘しなくてもすんだと思うのでそれだけが残念でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者の方の対応が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まだ住んでいない購入した中古物件での初めてのリフォームだったので、何をどうすればよいか全然分からず、とりあえず同じ内容で複数の会社にメールを送ったところ、とても丁寧なお返事とアドバイスをいただいたので、見積りを出してもらいました。
他のリフォーム会社では「どれでも合うと思います」というような曖昧なお返事が多かったのですが、担当の方が「（こういう理由で）これがおすすめです」という意見を出してくれたので、膨大な量のサンプルからすんなりと選ぶことができました。
また自分では見落としていた部分も見積書に入っていて、検討して追加しました。
価格もかなりお安くしていただき、予算内でリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

担当者の説明がとても的確で分かりやすかったから。
価格がちょうど良かったから。
ホームプロでの評価が良かったから。
会社が近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

３か所の相見積もりから選んだ。担当してくれたＳ氏、とても気さくでいながら、信頼できる方と思いました。私の希望するところを伝えました。答えは依頼主が喜ぶようになりますよとのこと。システムキッチン、ユニットバス、和室を洋室に、洗面台、トイレ、家中のクロスの張り替え、２箇所に作り家具と棚を、他につかまり棒を玄関・トイレに、２重窓も５室全部に。300万円希望でしたが460万円になりました。今終了して妻と２人、やって良かったと思います。工事中にお世話になったＭ氏、Ｄ氏に御礼申し上げます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Kさんの対応が非常に良かった。
追加の依頼にも対応してもらえたので満足。
これで金額はもう少し抑えられると、容易に次回も依頼しやすい。

この会社に決めた理由

担当者のKさんの説明が非常に丁寧でアドバイスも親切であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

前回に引き続き、今回も大変満足の行く仕上がりで、非常に感謝をしております。
下記、決してクレーム等では無く、依頼者である当方の落ち度とご理解下さい。
工事の前に、和室とリビング（洋室）の間にビニールシートなどで養生（遮断）をする事を依頼すれば良かったと思いました。工事中、和室の埃が、直接、リビングに入り込み、色々な場所（硝子戸の無い本棚など）埃だらけになってしまったのが残念でした。

この会社に決めた理由

①　昨年末に玄関の取り換え工事をお願い致しましたが、仕上がりは大満足であり、その時のご対応が非常に良かった事
②　色々な問い合わせのご返事が非常に早く、依頼者側である当方は時間を無駄にせず、段取り良くリフォームが出来た事。
この種のネット対応（ホームプロ様）を利用したメリットを最大限に活かせた素晴らしい会社様と考えます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々面倒なことまで真摯に対応頂き本当に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・細かい要望まで親身に的確なアドバイスの上、全て見積り化して頂けたこと。
・当方の予算を配慮しながら無駄を排除しつつ細かい見積りを出して頂けたこと。
・担当の方が経験豊富で信頼出来そうと感じたこと。・・・その通りでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事でしたが、全ての工程において職人さんが礼儀正しく対応して頂き、安心して工事をお任せできました。仕様についても、良い商品を納得の価格で入れて頂きましたので（特にキッチン、内窓）、大変満足しています。3匹の飼い猫についても、職人さんが皆さん気を使っていただきました。またＳ社の担当者さんがいらっしゃって頂くたびに纏わりつく猫を可愛がってくれたのがとてもうれしかったです。今後も改修等の必要がありましたら、間違いなくお願いするつもりです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・家から近かったこと
・担当者が皆女性であること（妻、母親が話しやすいと思ったので）
・担当者の対応が信用できるものであったこと
・ホームプロの評価が高かったこと

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事中、あまり足を運べませんでしたが、ご近所の対応等いろいろとご配慮ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例が気に入ったから。
お見積時からイメージ図等、いろいろ作成頂けたので、完成をイメージしやすかったから。
こちらの要望を叶えつつ、更に提案してくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

総合的にとても満足のいくリフォームができました。
いつも素早く、丁寧に対応していただき感謝しています。
なにかリフォームする時があれば是非Ｙ社さんに頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で3社、別に2社、合計5社に同じ内容で現地見積りをお願いしました。

最高額が650万円、最低額が270万円、Ｙ社さんは330万円でした。
見積りに来た5社の中で1番見積り時の対応が良かったのは他社でしたが、そちらは650万円だったので論外。
2番目に対応の良かったのがY社さんです。
しかし、見積り完成時の説明の仕方、用意された図面などの資料はＹ社さんがダントツで良かったです。
この対応が良かった為、Ｙ社さんにお願いすることに決めました。

来ていただいた大工さんも腕が良く、マナーもしっかりしていたので
大変良かったです。
Ｙさんの責任ではないですが電気屋さんのマナーはちょっと改善してもらいたいですね。
3階は一度掃除して綺麗にしたので、と説明したにも関わらず靴下のまま外と中を出入りしたためまた掃除する羽目になりましたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼時、同じ様な仕事をしていることから、仕事のやり方又、10年前にリフォームを経験しているので値段も含め、ある程度理解しているのでベストプライスをお願いした。当方の申し入れを理解してもらい、見積もりから値引きすることなく、契約を行うことができ、引き合いから２ヶ月と短期間でリフォームを完了できたことに満足している。
妻の希望で、キッチン設備のグレードを上げたことから予算も大分超過してしまいましたがこれから数十年間使うことを考えると納得です。
今回のリフォームで担当された職人が皆技量も高く、若いのに驚きました。これからも良い仕事を長く、続けられる会社と思いました。

この会社に決めた理由

会社の規模から細かい点のメッテを行って頂けると判断して依頼した。