和室・埼玉県の評判・口コミ（21ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンション住まいです。玄関と洋室のリフォームをメインでお願いしました。

自分で色々と調べて、施工イメージややりたいことが具体的にある人には良いと思います。
逆に、全部お任せで、色々提案して欲しい方は、もしかしたらデザイナーさんが在籍している大手の業者が良いかもしれません。

今回は、やりたいことをある程度自分で具体的にアイデアを持ってから相談したので、それを膨らませる形で知恵をお借りしました。こちらから質問すれば、色々と提案していただける形でした。

コロナ禍ということもあり、オンラインで打ち合わせをすることも柔軟に対応いただけて助かりました。

マンション内の隣接住戸への説明や、管理人とのやり取りなども対応いただきました。

工事中も、気になるところのリカバーや、棚板の取り付けなども、柔軟に対応いただけて感謝しています。

この会社に決めた理由

地元の業者で、実績があったから。
また、大手の業者と比較した際に、価格面で納得感があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの思惑通りに仕上げて頂いてありがとうございました。非常に快適です。
コロナ禍で施工期間延長などの不安もありましたが、御社及び関連会社共にきっちり運営管理できているようで計画通り仕上げて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

定年退職後の終の棲家としてマンション居室全体（間取り変更含）をリフォームを計画。
物件はさいたま市だが仕事上100km離れた地域に居住し、コロナ禍で来訪しての打ち合わせもできない。必然的にホームプロHPを活用した連絡が主となる。
この条件下でこちらの会社のレベルは他を圧倒。見積もり項目数は300を超え（部材メーカー分含まず）、素人の我が家も納得できる内容。しかも大元の見積もりが明快だから要望変更への対応も早いし、浴室・キッチンなど部材メーカーショールームを訪問し価格も知っているが値引き交渉の必要が無い程の明確な費用設定。700万円近い金額となったが安心して契約できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望と違う工事作業が行われ、不安を覚えました。
やり直し作業が発生したことで工期が大幅に延長となり、そのために人の出入り機会が増え、コロナ感染で不安に見舞われました。
最後までやりきってもらいこちらの要望通りの完工とはなりましたが、途中では要望通りの完工にはならないのではないかと不安を覚えました。

この会社に決めた理由

・会話がしやすかった。
・こちらの要望に対して、プラスアルファの提案があった。（コストメリット等）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少数精鋭で且つ一人の職人さんが複数の仕事をこなせる為、コスト面は勿論、違う視点からの指摘やアドバイスがもらえる。

この会社に決めた理由

地元の企業である点
担当者がこまめに連絡、アドバイス、リフォーム以外の部分で色々としてくれた点

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

社長が打ち合わせに来てくれたので
話が早くまとまりました。
対応がとても早く親切でした。

品薄のIHキッチンを探してもらう事も出来ました。
とにかく対応が早いので、気になる所や細かい修理を沢山お願いする事が出来ました。
仕上がりはイメージ通りで素晴らしいと思います。
工事も早く、私の追加のお願いをサービスして頂きましたし、価格は他社より安く抑える事が出来ました。
特に作業工賃が良心的と思います。

古い家なので、住んでみて問題点をまとめて、またこちらの会社の社長にお願いする事になると思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、即日に概算金額を知る事が出来た。打ち合わせに社長が来てくれたので話が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
納期不明の商品や御社繁忙期の中いろいろご対応いただき嬉しかったです。
またあちこちリフォームすることになると思いますのでよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

問い合わせへの返答がとても早く、他社では納期未定なので無理ですねえと嫌な言い方をされたリフォームも精一杯寄り添っていただけてとても心強かった。
不要な工事はやんわり省いてくださり出費も抑えられた半面、リフォームの提案などもありとても参考になった。
土日に連絡が取れるところもとても助かった。
また、担当営業と現場監督が同じだったのもとても安心感があった。
他社に比べ金額も抑えられた。

お客さまのご感想

工事以外にも家診断（屋根、耐震など）を無料でしてくれたことが良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完工までありがとうございました。適切なアドバイスにより理想に近い形でのリフォームとなりました。
在庫分などで、費用が押さえられたのも良かった。
今後も何かあればお声がけさせていただければと思います。

この会社に決めた理由

・連絡や見積が早かった
・地元で安心感がある
・人柄が良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

「妻とここに依頼して良かった」とよく会話をしています。
施工にも満足していますが、アフターサポートも手厚いです。

購入したばかりの中古住宅なので、どうしてもリフォーム後にも細かい不具合やよく分からない箇所が出てきますが、その度に何度も来てくださり本当に助かっています。

【嬉しかったこと】
・クロス張替をお願いしていた子供部屋で、照明器具のシーリングのひび割れを見つけてくださり、「将来、地震で照明が落ちてきてお子さんが怪我したら大変だから」と照明器具をサービスで新品と交換してくれてました。

この会社に決めた理由

1.担当者の専門的な知識
2.ホームプロでの評価が良かった
3.地元の工務店
4.予算と近い提案

単なる営業ではなく現場経験が豊富な方で、
質問や希望に対する現実的な提案に安心感がありました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

部品の納入遅れ、助成金の手続きがスムーズに出来なかったことや少し予算オーバーなどあったが、内容的には満足のいく出来栄えだった。予定通りに工事が完成し、出来上がりも満足のいくものだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多くや評価が良かった。
間取りやデザインの提案に柔軟性があって、
満足の行く結果になった。