洗面・埼玉県・入間郡の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

安い値段で納得の仕上がりが良かった。
ただし、ハウスクリーニングは、もう少し改善してほしい。
壁クロスをもう少しきれいにしてほしかった。

この会社に決めた理由

割安だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

養生や工事後の清掃については、よくやっていただいたが、特に大工の技術・技量のなさ、作業の雑さに目に余るものがあったため、職人さんを変更してもらった。もっとしっかりとした職人を使うべき。

この会社に決めた理由

エアコンのドレン対策について相談した際に、他社と異なりしっかりとした回答を提案してくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細の打ち合わせと身勝手な要望を受け入れていただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

女性の担当者で、きめ細かい対応です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者とお会いするまで多少不安がありましたが、きめ細やかなプラン、丁寧な対応、言葉遣い、話し方も大変良かった何より女性1人でも安心して頼める気がしました。見積書を見る前からこの会社に頼みたいと思いました。リフォーム後の感想はどれをとっても頼んで良かったと大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロ会員ページの会社情報の中で利用客の評価が良かった事、「加盟店より」の中から、いつも親切丁寧をモットーにされているとのコメントがとても印象に残り、見積していただくことに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・質問に対する迅速な回答、対応が素晴らしい
・親切、丁寧な説明やアドバイスを頂いた
・仕上がりにも大変満足しております
・職人さんも連携がよくとれていると思います

この会社に決めた理由

・こちらの要望に応えられる最適な提案をいただいた（通常サイズの風呂では対応できなかったがサイズぴったりのメーカーの風呂を提案いただいた）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

梅雨明けと同時の酷暑の中でリフォーム工事（ユニットバス交換＋オール電化）が始まりました。会社のご担当の方や工事に携わる人たちはプロとしての技を発揮され、工程通りの満足度の高い仕上がりで、大いに感謝しております。

この会社に決めた理由

全体的に素早く対応して頂きました。現地調査では具体的な設備機器のきめ細かい仕様を聞くことができ、見積書の提出では仕様がきめ細かく内容がよく理解でき、また他社より適正価格でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かいことですが、出来上ってから気が付いたことが多く少し残念です。例えば、せっかく綺麗な内装にしたのに、「コンセントは従来通りのものだった」とか。工事の計画に無理があるのか、結構遅くまでかかったり、日曜日まで工事があったこと。
反面、それだけ我家に係わってくれたとも言えるので、職人さんには感謝しております。

この会社に決めた理由

一番最初にご返事いただいたこと。
担当者の方が強引でなかったので、私たちが気にいったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

忙しい年末の工事であったせいなのか仕上げが雑であったし、ごみや埃などの工事後の後始末も汚かったのは残念です。（担当者が掃除してはくれましたが・・・）張替えた壁紙の汚れや下地が浮き出たのをやり直して頂けたのは良かったのですが、職人さんがもっと気を使ってやっていれば防げたはずなのではないでしょうか。またフローリングの材質に関しては、いくら予算内に収めようとしたとしても既存の材質とあまりにもかけ離れた材質や色のシリーズから選択させるのは如何なものかと思います。その後の対応が悪くなかったので最悪の評価は付けませんがやり直し工事で工期がずれてこちらの予定もずれて大変でした。

この会社に決めた理由

早い返信と予算内の見積り。

お客さまのご感想

大変長期にわたりお世話になり本当にありがとうございました。ホームプロで５社の方からお話をいただき、説明内容がとてもこちらの立場に立って説明をしてくれたのが決め手でお願いしました。打ち合わせから１年近くかかってしまいました。やっと完成することができました。建築士さんには最後まで誠実に対応していただきました。建築確認申請時に建築基準法が改正になり２ヶ月遅れ、さらに着工になると雨が続き２週間遅れ、９月下旬に着工して最初は年内完成は楽勝と考えてましたが結局ぎりぎりまでかかってしまいました。その間各職人さんには、住みながらのリフォームということでかなり気を使ってもらったと思います。本当にありがとうございました。今、完成後の若干の手直しをお願いしているところで、対応ありがとうございます。

お客さまのご感想

予算に見合った仕上がりで満足しております。