収納・埼玉県・入間市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者と職人さんとの間に、コミュニケーションが取れている為、何の問題も無く
工事が進んでいった。
工事期間中に担当の方が来てくれた時、
気になる点について質問すると、すぐに
対応してくれるので、ストレス無く
リホームを、終えられた。

イメージ通りに仕上がったので良かったと
思っています。

数年後に、浴室と洗面台などのリホームを
検討しており、その時はまた、担当のMさんに
お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価の高さ

見積り時の営業担当の人柄の良さと
工事の説明が分かりやすかった。

他社の見積りは10日ほどかかったが
担当の方は、その日の夕方には出してくれて
見積り金額も想定していた金額に近かった
為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社、そして、担当して頂いたMさん、私たち家族3人がこれから長く住む場所を手掛けて頂き、大変ありがたく感謝しております。リフォームは、人の人生を豊かにするスゴイ仕事だと思います。もし、私や家族の近くでリフォームする方がいれば、胸を張って紹介させていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願いします。感謝を込めて

この会社に決めた理由

何社かご紹介いただきましたが、その中でこちらの会社は、①自前の職人さんでリフォームをして頂けること。②こちらの会社が隣の市ということ。③担当をして頂いたMさんとのメールでのやり取りが誠実であると感じたこと。④Mさんが、とにかくマイルドで、お話がしやすく、且つ、最後まで一貫して責任を持っていただけること。これらが決めてとなりました。本当にこちらの会社に決めて良かったと感じています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

料金、施工に関しては概ね満足。
施工後の点検で、打合せと異なる仕様があり、修正を依頼せざるを得なかったことはマイナスポイント。
修正箇所を見るに職人の質は高いと思うので、管理、伝達に課題があると思う。
施主側はリフォーム中に随時確認し、疑問点は即時相談するべきと思う。
対応は早く適正なのでリフォームを検討している方へは勧める価値がある。

この会社に決めた理由

リフォームを慌てずに出来るように、開始時期を遅らせる提案があった。
こちらの希望に対して、可能の是非を判断し、困難な場合、対応案の提示があった。
料金がこちらの想定を下回った。
一級建築士同席という安心感。
担当者からの説明がわかりやすく、且つ納得出来るものだった。
初対面での雰囲気が良かった。

お客さまのご感想

ワンコ用の床を全てに貼ったが小さな見本では見えなかった柄が凄くて見るたびにショックを受け、ワンコは滑るし、部屋の響きが凄くやらなければよかったと思う毎日。施工は雑で監督の管理能力は0でプロの矜持はない。ペンキを塗れば汚していくし、ドアをオーダーしたら噛み合わなく2度も作り直し。8月末から始めて9月半ばに完成したが　余りの雑な仕事に補修、補修で12月18日に仕方なく終了。ストレスで病院に2度検査に行く羽目に。　二度とミサワとは関わりたくない。舐められたのか？と思うくらい酷い目にあった。最悪。自己評価も5段階の1だと。我が家は1のリフォームに240万も払うのかと思うと情けない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。営業が良く勉強して来て一生懸命さが見えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

賃貸生活しながらのリフォームでしたので、作業内容・対応、進捗度合いが分かりづらく不安でしたが、予定内できちんと完了し満足のいく内容でした。一部電源工事、大工作業の追加もありましたが、追加費用なく見積内で完工して頂きました。担当のＭさんの問い合わせ対応も丁寧で分かり易く、メール担当のＭさんからも都度連絡いただき安心できました。強いて言えば、不在でのリフォームであった為作業日程表は頂いていましたが、日々の完了内容と翌日の予定を教えていただけるとも少し安心できたと思います。リフォーム減税についても対応いただけると更によかったと思います。

この会社に決めた理由

築25年のマンションでキッチン廻りと部屋全体の壁・天井のクロス張替え・畳交換・襖張替と、結露とカビ対策(腐った壁・床張替と内窓(Lixilｲﾝﾌﾟﾗｽ))を実施しました。昨年浴室・洗面所・トイレのリフォームを実施しており、今回も同一業者と考えていましたが、取り敢えずホームプロで3社の相見積もりの結果、担当者の対応と提案作業内容と価格で判断し、僅差で今回はこちらの会社さんに決定しました。狭い2ＬＤＫの全てが対象であった為、住みながらのリフォームか否かの問題あり、結果的に1か月間賃貸生活でしたが、担当のＭさんの正直な屈託のない意見が参考になったのも選定理由の一つでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急遽、私の勝手な都合でキッチンのリフォームを延期することになってしまったり、和室を洋室にする際の細かな打ち合わせや段取り等を分かりやすく説明して下さった。
また、見積もりも変更の度に何度もやり直して対応して下さった。
工事前にアパートの近隣の方々へ丁寧な挨拶回りをして下さったり、その後の報告や出産した息子へのお祝いありがとうございました。

私が妊娠出産前後で入院などして、まったく動けなくても、メールで相談してくださったりして進めてくださったこと感謝してます！

また、残っているキッチンのリフォームも依頼すると思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

近所であり、対応が早くて分かりやすかったこと。
予算も先に伝えていたら、範囲内でリフォームを考えてくださった事。
Tポイントが少し加算されるために契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームにより快適な毎日を送っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

１．予算内で希望するリフォームができること。２．担当者との相性も良かった。３．リフォーム会社としての実績もあり、提案も参考になったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積書の作成方が、部位別に工事内容・使用素材・数量・価格（標準・施工別掲載）等詳細に掲載されており、施工部位ごとに工事内容や価格の検討が容易で、契約者にはとても分かり易すく、更には見積他社との比較検討が容易であった。施工会社の選択は大満足である。

この会社に決めた理由

・見積書が工事部位ごとに分かり易く、親切であった。
・工事部位ごとにどのような工事をするのか、素人に分かり易かった。
・見積り他社との「工事施工方、価格」の比較検討が容易にできた。
・説明者が、見積書に従った丁寧な説明で責任感と会社風土が窺われ、信頼感　が感じられた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

設計・施工に新設丁寧に対応いただき本当に有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

いち早い連絡と予算に合った見積もりでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい仕上がりで家族皆、大変満足しております。
しっかり現調いただいたこと、プラスのご提案をいただいたこと、リフォーム後のイメージを分かりやすく見せてくださったことなど、リフォーム案に納得し、不安なく臨めました。
また、工事期間中は、丁寧で素早いご対応でしたし、近隣や管理人さんへの配慮など細やかで大変助かりました。
お陰様で何の苦情もなく、無事に工事を終えることができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

「提案力」
他社にはなかったプラスアルファの提案が決め手でした。
特に事前の現調、要望のヒヤリングが素晴らしかったと思います。
現調では、他社では見なかった箇所まで確認されていました。
要望のヒヤリングでは、生活スタイルや好み、生活導線までヒヤリングされました。
結果的に潜在していた要望までを掴んでくださったように思います。