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階段・埼玉県・入間市の評判・口コミ

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  • リフォーム箇所: 階段
  • 施工地:埼玉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2012/09/10
対応の早さ1
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、内容、出来栄えには満足しています。ただ、工事初日に持ってくると言われた工程表は最後まで来ませんでした。また二人の方に担当していただきましたが、連携が取れていないうえに、依頼したことを忘れられてしまうこともあり、打ちあわせ段階から自分でも記録を残しておけば良かったと思いました。工事中盤以降は、作業と作業の間が数週間空くこともざらで、その間に工事完了の請求書が届いたりと非常に気疲れしました。工事内容の良さを段取りの悪さが相殺してしまい評価が難しいです。

この会社に決めた理由

見積金額の安さと設備内容(キッチンのグレード等)の良さ。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お世話になりました。また、アンケートにもお答え頂きまして、誠に有難うございます。
今回、ご自宅の総合リフォームを施工させて頂きましたが、工事中の段取りの不手際並びに打合せの不手際により、お客様には大変なご迷惑とご心配をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
仕上り・内容にはご満足を頂けたという事で少々安堵しております。
ご指摘の点を十分検証・反省し、またご依頼を頂けます様に今後も誠心誠意ご対応させて頂きたく思っております、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
今後、リフォーム箇所で何か気になる点等出てきました場合もいつでもお気兼ねなくお問合せ下さい。
改めて、この度は本当に有難うございました。

施工地 埼玉県 入間市
価格 7,158,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2012/02/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は非常に短期間でのわがままリフォームにお付き合いいただきありがとうございました。予算も限られた中で、中古住宅をかなり付加価値のある建物へと変身させることができたように思います。また、軽微な修正なども希望通りやり直していただき、非常に嬉しく思います。お金がいくらでもあれば、それなりのリフォームもできると思いますが、厳しいお財布の中で細かな相談や無理も聞いていただき大満足です。来年あたり屋根の張替えと外壁、庭の水道工事をお願いします!

この会社に決めた理由

営業の人柄。

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は高い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。クロスの件は張替ということもあり完璧な仕上りにはならずご不満もあったと存じますがご理解いただきありがとうございました。今後もお家の事で何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。ご家族皆様のご健勝をお祈りしたしております。

施工地 埼玉県 入間市
価格 2,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 階段
5 /5
工事完了日:2004/11/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

<工事をした会社に決めた理由>相見積もりを取り、それぞれの業者の提案内容を比較した所、こちらの希望する要望に対し店長が的確、スピーディに回答をいただき、それなら水周りだけ(キッチン、洗面所、バスルーム、トイレ)でなく気になっているベランダ、リビングの改装、バリアフリーの床、書斎の改装、畳、ふすまの張り替え、シロアリ駆除まで含めた総合リフォームをお願いすることにいたしました。<結果>提案していただいた内容に沿った出来上がりで大変満足しております。副産物として、電気屋さんの納得のいくまでの丁寧な配線工事、器具の取り付け、おまけに気になっていたパソコンのLANの配線まですっきり張りなおして頂き、使いやすいインターネット環境を再構築できました。また、大工さんを始め、内装工事屋さんたちがそれぞれがプロとしての仕事をしていただきました。A社さんいろいろ有難うございました。

リフォーム会社からの返答

この度のリフォーム工事では大変高いご評価、誠にありがとうございます。多岐にわたるリフォームでしたので、暮らしていくうちに気になる部分が出ることもあるかと思いますが、その際も迅速丁寧に対応させて頂きます。どうぞご安心していつでもお気軽にご連絡ください。ありがとうございます。

施工地 埼玉県 入間市
価格 6,350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 その他
5 /5
工事完了日:2004/07/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

ほぼ満足のゆくリフォームができました。価格・対応(営業・工事)・品質のバランスが良かったです。建築に素人の私たちにも十分に理解・納得できるまで説明していただけました。こちらの要望についても、何でも対応しますという姿勢ではなく、プロの視点で的確なアドバイスがありました。予算内で収まりました。リフォームなので予期せぬ事態も起きましたが、誠実に対応してくれました。担当営業だけでなく、工事担当の方も丁寧に説明してくれました。非常に良い買い物だったと思います。次のリフォーム時も一番に声を掛けたいと思います。

リフォーム会社からの返答

素晴らしい評価を頂きまして光栄でございます。途中予期せぬ問題も発生致しましたが周辺で現場が進行中だったこともあり、現場に合わせた素早い対応が出来ました。浴室交換工事だったのですが、夏にシャワーも浴びられないお客様の事を考えますと一日も無駄にする事なく工事を進めさせて頂きました。経験に甘んじる事なく、初心の気持ちを忘れずにお客様の立場にたってアドバイスするように心がけております。お客様のご要望を全て実現する事は本来は望ましい事なのですが、問題がある場合はプロとしての提案や説明をさせて頂き、お客様の疑問を全て解決してから次のステップに進むようにしております。お客様も非常に協力的で私共の説明をしっかり聞いて頂き、納得しなければ質問をして頂けたので、お互いがクリアーな状態でご用命頂けたのではないかと思います。今後は当社のお客様として大切にお付き合いさせて頂きたいと存じます。

施工地 埼玉県 入間市
価格 1,250,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 浴室・バス 階段
4 /5
工事完了日:2000/07/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

築20年の家なので、冬の結露がひどく、窓が大きいので子どもたちの声が外に響くのが気になるのでスペーシアという真空ガラスに交換していただきました。対応などとても迅速で、わかりやすく説明して頂き大変満足しています。外への音漏れに関しては、思ったほど効果はないように感じますが、冬の結露にへの効果は期待できると思っています。またご縁がありましたら、宜しくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

大変高い評価をいただきまして、ありがとうございます。結露の効果がどの位でるのか、楽しみです。今後共、宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 入間市
価格 300,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 リビング 階段
4 /5
工事完了日:2000/02/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

見積もりをしてくださった方、工事をしてくださった方、いずれも感じのよい方でした。隣との距離が近いせいか、屋根の作業を請け負ってくれる業者がなかなかいなかったので助かりました。

リフォーム会社からの返答

ありがとうございました。お客様にもご満足いただけて安心しました。弊社は、アフターケアの体制も整えております。今後とも良きアドバイザーになれるよう努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願いします。

施工地 埼玉県 入間市
価格 42,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 屋根 階段
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