リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
工事終了後、いろいろと不安を感じることがありましたので、工事終了後3カ月以上経過したのちの評価です。結論は全くお薦めしません。項目別満足度に回答した通り、実際に工事にいらっしゃた3名の方は好感の持てる方ばかりでした。(新人研修を兼ねて工事しているのかな?という印象でした)
しかし、引き渡し後はでたらめな会社です。
まず、施工終了後アンケートを送ると保証書が送られてくる仕組みですが、全く手元に届かず、催促してやっと届きました。保証書の内容は工務店が請け負うであろう全ての内容が記載され、非常に大雑把なものです。万が一の時、対応してもらえるのか不安を抱く内容です。
また、1カ月点検(電話)、3ヶ月点検(訪問)があります。この点はメールに変更してもらいましたが全く連絡はありません。今のところ不具合はなく、問題なく使っていますが、アフターサービスがなく、今後に不安を抱きます。
キッチン台と漏水の修理の依頼でした。IHコンロと換気扇は入れ替えたばかりだったので既存のものを利用しました。
契約した理由は価格です。ホームプロさんとそれ以外で見積もりを取りましたが、1番高いところと比べ20万近く安かったからです。その場でlineを使い、本社の方と連絡を取りながら見積書の作成をするので、一度の訪問で済むのは助かりますが、結局2時間程度の時間がかかりますので、訪問後に予定がある方はストレスを感じるかもしれません。
この度は、ありがとうございました。
ご指摘いただきましたアフターにつきましては、保証書の発行が遅れ、そのため点検のタイミングも遅れてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
工事につきましては、非常に良いご評価を賜りましたのにもかかわらず、その後でご不安な思いをさせてしまう結果となり、弊社といたしましても猛省しております。
今後、このようなことが無いよう努めて参りますので、これに懲りず、今後も末永くお付き合いいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 比企郡小川町 |
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価格 | 391,381円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(60代/男性)
自分たちが思い描いていた案に対して、いろいろと提案いただき、狭いながらも広々と感じる明るく温かい家となり、夫婦二人生活には十分なものに出来上がったと思います。ありがとうございました。
引き渡し後も、生活していく中でいろいろと不具合は出てくると思いますので、今後の充実したアフターケアを期待しています。
こちらの要望や変更に対して、何回も見積や図面を変更して対応してくれたこと。
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。Aさまの思い描くお住まいを目指し、お打合せを重ね一緒に作り上げたお住まいでしたので、お気に召していただけたようで本当によかったです。Aさまのご協力なくしてはなし得ませんでした。こちらこそ、ありがとうございました。今後もお住まいのことでお困り事がございましたら、ご相談いただけると幸いです。今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 比企郡吉見町 |
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価格 | 13,515,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
工事中予想していなかった素人には見えない部分で不具合があったが、迅速に対応していただき感謝しています。職人さんたちも礼儀正しく色々とアドバイスしていただきよかったです。
担当者の人柄がよかった。
見積もりは他社と比べやや高かったが、ほかの気になっていたリフォームしたい部分に関しても適切なアドバイスをしてもらえた。
施工プランがしっかりしていた。
この度は、6日にわたり施工させていただきありがとうございました。またお褒めのお言葉、職人一同励みにし、今後もしっかりと施工を進めていきたいと思います。不具合に関しては、事前にこういうことがあるかもしれませんという意味で、お伝えしておくべきでした。気づくことができて良かったです。私自身も、職人も一つ一つの事柄に対し、今後も真剣に取り組んでいきたいと思います。ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 比企郡鳩山町 |
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価格 | 1,750,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
(40代/男性)
今年の3月初めに現地確認をお願いし、見積書のご提示までいただいていたのですが新型コロナウイルスによる緊急事態宣言で家族の反対によりリフォーム中断、なんとか8月よりリフォームを進めていただくことになりました。
いざリフォームが開始されると毎日のように私がこちらの会社さんに連絡していたこともありますが、すぐに返信があるだけでなく日々の工事の進捗状況をご報告いただけてとてもありがたかったです。
古い建物でしたので解体した部分などで想定外の追加工事がいくつも発生したのですが、サービスで対応していただけたところがあるだけでなく、発生件数のわりにとてもリーズナブルな追加料金でご対応いただけて本当に感謝しております。
工事も終了予定日よりも1週間以上早く完了し、本当に仕事が早いです。
仕上がりもとても綺麗でした。
偶然にもこちらの会社さんは私の住まいからも近くご縁があったのだと思います。
複数社同じ内容にて相見積もりを実施し、金額が他社よりも割安であったことだけでなく、ホームプロ上でのメッセージのやりとりにおける対応の早さ、口コミでの評価からここなら安心して任せられると思い契約いたしました。
他社は現地確認後、1週間程度で見積書を提示できると話がありながら、3週間かかってやっと見積書が出てきたところや現地確認がたった30分のみしかなく、高い見積金額を提示してきた会社もありました。
そんな中でコチラの会社さんは現地確認から見積書提出までが私の中で一番しっくりきたというところが契約した一番の理由です。
この度は有難う御座いました。
戸建て住宅の改修工事をさせて頂きました。
床解体工事後に、思った以上に床下の腐食が激しく、写真を撮って確認して頂き、追加工事をさせて頂きました。
その他劣化による給水箇所の水漏れ等も、対応出来る範囲で
対応させて頂きました。仕上がりにご満足頂けて
良かったです。また何か御座いましたら宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
施工地 | 埼玉県 比企郡川島町 |
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価格 | 1,713,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
(50代/女性)
わかりやすい説明とアドバイスで、選択決定がスムーズに進んだ。
工事日程や工程も予定通りに進み、仕上がりも満足でした。
商品知識が豊富で、こちらの意向を即座に汲み取った提案をしていただけた。
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。現地調査の際に、お住まいを拝見しとても大切にされていることに感銘を受けました。また、リフォームについてしっかりとしたお考えを持たれていらしたので、これから先の生活が少しでも快適になりますように…と、ご要望をカタチにすべくご提案させていただきました。少しお節介だった部分があったのでは⁈と心配しておりましたが、お気に召していただけたようでホッとしております。これからもご満足いただけるご提案・施工をご提供できるよう精進してまいりますので、また何かございましたらいつでもお気軽にお声かけください。今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 比企郡吉見町 |
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価格 | 2,580,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
(60代/男性)
マンションの構造上の制約がある中、何回も仕様を変更することになりましたが、豊富な経験と実績により、その都度迅速かつ的確に対応していただきました。当初の計画通りの日程と予算内の金額でリフォームが完了し満足しています。有り難うございました。
・見積書:
複数回の仕様変更の度に、最も詳細かつ迅速に提示していただいた。
・金額:
同一仕様での相見積もり時、最も安価だった。
・提案:
豊富な経験に基づく具体的な提案により、仕様の絞り込みが容易だった。
・相談:
何回も丁寧に相談にのっていただき信頼できた。
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。各所お打合せを重ねての施工となり、お忙しい中お時間を作っていただきましたこと、とても感謝いたしております。お住まいに対し強い想いを持たれていらしたので、その想いとご信頼に応えられるよう精いっぱいご提案・施工させていただきました。このようなあり難いお声をいただき、安堵しております。Iさまのこれからの生活が少しでも快適で豊かなものになると幸いです。今後とも末永いご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 比企郡小川町 |
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価格 | 11,797,500円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(60代/男性)
在宅での全面的大規模なリフォームでしたが、段取り良く丁寧に工事をして下さり
本当に感謝しており、この会社を選んで大正解でした。
リフォーム工事の経験が豊富で、こちらの細々とした要求にも
面倒くさがらず快く対応して貰えそうだったから。
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
住みながらのリフォームのため、お客さまの生活空間の確保に念入りに配慮しながら工事の段取りをいたしました。ご満足いただけたようで本当に嬉しく思います。
Kさまの思いの詰まったリフォームを思い描く通りに実現できるようお手伝いさせていただくことで、私どもも大変勉強させていただくことができました。
最後にアンケートにご回答いただき、また高評価をいただきありがとうございます。
これからもご満足いただけるご提案・施工をご提供できるよう精進してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 比企郡小川町 |
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価格 | 14,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
(30代/女性)
住んでみてから追加したいものが出たら是非またお願いしたいです。
安い、対応早い、担当が感じよい、説明がわかりやすい
この度は弊店をご利用、またオール大変満足の高評価をいただき誠にありがとうございます。対応や説明の部分で身に余るお褒めのお言葉、とても嬉しいです。Fさまは普段お忙しくされていましたが、いつも電話やメールでの連絡にお付き合いくださったので大変助かりました。また、工事中はお父さまやお母さまに良くしていただきありがとうございました。どうぞよろしくお伝えください。これから実際に住まわれてみると、ご不便なところや気になるところがあるかもしれませんので、お困りのことなどございましたら、またいつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 比企郡嵐山町 |
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価格 | 2,622,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 和室 窓・サッシ その他 |
(50代/女性)
見積り、発注から納期(引越し日)まで、かなり日にちが詰まっていた中、お願いした内容にきっちり対応していただき感謝しています。
担当の方の誠意ある説明。可能なこと、困難な部分など率直に指摘していただけた。
ご満足いただきまして、こちらも大変うれしく思います。また住宅でお困り事がありましたら、よろしくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 比企郡小川町 |
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価格 | 194,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
店舗改修とバリアフリーをホームプロ3社、地元業者2社、計5社の中からこちらの会社を選び、正解でした。見積もり連絡がすべて早く、的確で、営業さんとのきめ細かな相談ができ、また職人さんも礼儀正しく、てきぱきとした仕事ぶりに感銘。社長さん、社員のみなさん、ありがとうございました。
この度は弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、総合評価を大変満足との高評価をいただき恐縮です。長年続けられてきた思い入れの有る店舗を、老後に備えての住宅への改修という事で、バリアフリーや間取りの使い勝手を考慮してお打合せを重ねさせて頂きました。お引き渡しの際に、お誉めいただき大変嬉しかったです。実際に作業する職人におきましても、全員がお客様の事を考えて工事をするように指導しております。気持ち良く作業出来たのも、お客様のご協力が有っての事だと思います。今後もお住まいに関わる事でしたら、何でもお気軽にお声掛けください。これからも末永くご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 比企郡嵐山町 |
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価格 | 4,721,000円 |
建物のタイプ | 店舗・事務所など |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
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