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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/06/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に工事をして下さり本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

実績が豊富だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をお任せ頂き誠にありがとう
ございました。
長期に渡る工事となりましたが、
まるで新築のような仕上がりになり
とても気持ちよく仕事をさせて頂きました。
この様な評価まで頂き身に余る思いですが
今後の励みにさせて頂きます。
今後共、弊社共々何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 比企郡小川町
価格 5,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/09/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事中仕事の都合で工事作業者に私本人挨拶できず申し訳ありませんでした。
家内を通して物置の場所変更等があり大変お世話になりました。
今後又機会がありましたら是非相談に乗って頂ければ幸いです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため
メール等での対応の良さ

リフォーム会社からの返答

ご満足頂け嬉しいです。
施工前、施工中ともに確認が必要なことは教えて頂いておりましたら大丈夫です。お気遣い頂き、私共こそ気持ちよく施工させて頂きました。
もちろん他にも私共でお役に立てますならご相談いただけますのをお待ちしております。

施工地 埼玉県 比企郡吉見町
価格 530,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2016/10/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事を行って頂き有難うございました。
工事過程において変更点が発生した際にも、嫌な顔せず迅速に対応して頂き大変助かりました。
担当の方、施工の方共に丁寧な対応をして頂き気持よく工事を行う事が出来ました。
今後も機会が有りましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

相談に丁寧かつ迅速に対応して頂き、価格も満足のいく内容だった為。

リフォーム会社からの返答

ありがとうございます。
天候のためとはいえ、工事が予定通りにはいかない時もございました。申し訳ございません。でもお客様が気持ちよく対応して頂いたので、本当に有難かったです。私たちも精一杯 施工させて頂きました。
また私共でお役に立てることございましたら、どうぞご相談頂けますのをお待ちしております。

施工地 埼玉県 比企郡川島町
価格 2,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 外構・エクステリア 和室
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2015/02/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切にご対応いただき、仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

対応の早さや、わかりやすい説明などの対応面と、安心できる価格。

施工地 埼玉県 比企郡ときがわ町
価格 170,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外構・エクステリア その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2014/10/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回E社さんにご縁がありましたこと、本当に良かったと思っております。
営業のI氏と各職方さんたちのご尽力ですべて円滑にすすみ、天候の悪さは多少ありましたが、希望通り以上のリフォームが完了して大変満足しております。
E社さんはとても有能な営業マンと職人さんたちを擁していて(皆さん若い方たちなのに、とてもプロでした)、今後益々の御発展は間違いないです。
本当にお世話になりました。深く感謝しております。
また今後も何かとよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力、それに予算内に収まったことが決めた理由です。
見積もりの話の初日に、外壁・屋根の職方をお連れになり、いろいろと各所をチェックしてから、話に入りました。他2社にはないことでした。
こちらの希望をよく聞いていただき、その後いろいろな方法の見積もりを用意してくださりました。
見積もりも詳細が明記されており、内容を見てこちらもいろいろと勉強出来ましたし、また質問もできましたので、それぞれ納得ができました。
適切なアドバンスと説明のお蔭で迷いも払しょくされましたし、不安感はまったくありませんでした。
多角的な見積もりのお蔭で、それぞれ満足する選択ができました。
とても素晴らしい提案方法と思いました。

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)過分なお言葉大変ありがとうございます。お客様のご協力のおかげで、工事もスムーズに進みました。誠にありがとうございます。お庭の植木伐採など、大変だったと思います。職方も非常に感謝しておりました。ありがとうございます。アフターサービスも万全ですので、何かあればご連絡下さい。
皆様には季節柄寒くなりましたので風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。

施工地 埼玉県 比企郡鳩山町
価格 5,058,265円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 窓・サッシ
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2012/11/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。営業さんの細やかな連絡、丁寧な職人さんの作業のおかげで、満足のいく仕上がりです。
良い業者さんに巡り合えてとても良かったと思います。また今後機会がありましたら、お声をかけさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

価格と外溝の仕様がこちらの希望にマッチし、業者さんが近くの住所だったため。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。生垣からフェンスにしたことでお手入れが不要になり、お忙しい井上さまご夫婦のお時間をご趣味などに有効活用いただけるのではないかと思っております。仕上がりを気に入っていただけ安心いたしました。今後もお住まいのことでお困りなことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末永いお付き合いとなりますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 比企郡吉見町
価格 1,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2011/06/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりすみませんでした。震災の影響による材料の入手遅れで着工が遅くなりましたがそれ以外は問題もなく仕上がりも満足しております。また何かあったらお願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

当方の要望を理解していただき、必要最少限の提案をしていただいた。

リフォーム会社からの返答

アンケートにお答えいただきありがとうございます!また、弊店をご利用いただき誠にありがとうございました。あまり費用をかけずにフェンスを取付けたい!とのご要望でしたので、どのようにコストを抑えることができるのか?を考えご提案いたしました。ご満足いただけたようで何よりです。ですが、震災の影響とはいえ、着工が遅れてしまったこと、大変申し訳なく思っております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。これに懲りず、お困りなことがございましたら、お気軽にご相談いただけると大変光栄です。メンテナンスレディも巡回しておりますので、気になる箇所などありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。これからも末永いお付き合いとなりますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 比企郡吉見町
価格 242,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2011/01/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。仕上がりにも大変、満足しております。

この会社に決めた理由

工事の下見、見積もりも迅速で、雨漏りでしたので、大変、困っていたのですが、下見の時にサービスで、した頂いた応急処置が的確で結構、有効でしたので、安心して施工を依頼いたしました。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございました。素晴しい評価をいただき嬉しく思います。雨漏りは建物を傷めてしまいますので、取り急ぎ応急処置にて対応いたしましたが、いつまでもつのか?と心配もしておりました。あらためてお声掛けいただき、きちんと修繕できてよかったです。これからも、お困りのことがございましたら、弊店の工事の有無に関係なく、メンテナンスレディが巡回した際にでも、お気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。

施工地 埼玉県 比企郡小川町
価格 468,300円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2010/07/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

依頼者への十分な説明、要望に対する真摯で速やかな対応をしていただき、おかげ様で満足できる快適なリフォームをすることが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価等情報、電話での顧客対応の状況、見積前下見に来た社員の説明、対応の仕方、プロらしいしつこさのなさ等言動、見積書の内容

リフォーム会社からの返答

このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございました。雪の重みで曲がってしまった雨樋などの不具合を心配されていましたので、梅雨の時期にも入りますし、早期の施工着手を心掛けました。またトイレの漏水も長年抱えたご不安材料のようでしたので、快適に生活ができるように!と想いを込めてのご提案・施工をいたしました。「強い雨にも安心でき、長い間のトイレのストレスからも解消されて快適です!」とのお言葉に、工事協力の感謝とともに、施工者としての安心もでき有難い気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。今後もお住まいの気になる箇所などございましたら、弊店の工事の有無に関係なく、お気軽にご相談くださいませ。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 比企郡嵐山町
価格 1,549,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外壁 外構・エクステリア 洋室 その他
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2010/03/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

約束・時間の厳守性については,一度打合せ時間に遅れたことから,普通とさせていただきました.その他の項目については,特に不満な部分は無く満足しています.

この会社に決めた理由

他社数社に相見積もりを依頼したが,対応の早さ・丁寧さ/価格/施工実績を総合的に判断して依頼しました.

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。無事に工事を終え、お客様に喜んでいただけまして私もとても嬉しく思っております。今回は特殊なガレージを取り付けになるということで、少なからずご不安もあったと思いますが、仕上がりを見て頂き、ご満足頂けたようで本当に良かったです。これから先、お住まいのことで何かお困りのことやお力になれることがございましたらどうぞお気軽にお声をお掛け下さいませ。この度は本当にありがとうございました

施工地 埼玉県 比企郡滑川町
価格 3,240,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
10件中1〜10件表示
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