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実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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9件中1〜9件表示
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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/02/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こだわり箇所の我儘や工事中の急な変更等にも、迅速に対応して下さり、本当に感謝でいっぱいです。
疑問に思った所も、丁寧に説明して下さり、分かりやすかったです。
工期もほぼ日程通りで、変更がある時には、事前に知らせて頂き、有難く思いました。
職人さんの仕事ぶりも熱心で、こちらに気を使って頂いた上、仕上がりも素晴らしく、大変満足しています。
本当にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初から、こちらの希望を親身に聞いて下さり、プラン、見積もり額にも納得して契約致しました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりありがとうございました。
お客様よりお喜びの声を頂けてとてもうれしく思います。
社内でもスタッフ皆とても素敵なLDkだと評判です。完成写真を他のお客様にお見せしたところモデルルームですかというお言葉を頂き私もうれしくなってしまいました。
工事中は色々とご不便をお掛けしたにも関わらず奥様にはいつも笑顔で接して頂き、良い環境中で工事を行う事が出来スタッフ一同感謝しております。
誠にありがとうございました。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 20,030,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/06/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

作業担当者の実直な人柄と誠実な作業、施工管理者の丁寧な対応に大変満足しております。

この会社に決めた理由

的を得た提案と、見積内容の丁寧な説明など、技術営業力を評価しました。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社にての施工をお選びいただき本当にありがとうございました。他の各社様からも様々な内容のご提案があったことと思います。その中で、当社をお選びいただけたこと、技術力に高い評価をしていただき私はもちろん、施工にあたりました職長も大変嬉しく思っております。また、職人や施工管理スタッフに対してお心遣いを頂いたと報告があり重ねて御礼を申し上げます。私は、施工に携わるスタッフ全員がひとつのチームだと考えております。1人1人が仲間の助けになり、力になりその結果で今回の高い評価が頂けたと思っております。今後、ご提案から施工にいたるまで、今回のようにお客様に本当にご満足いただけるように、スタッフ全員がさらに学び、成長していきたいと弊社全員で誓わせていただきました。先々、何かお役に立てることがございましたら、是非ご相談いただきたくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 1,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/08/09
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事と直接関係ない外壁の塗装はげの部分に関しても似たような色の塗料を準備して頂き、塗ってもらえました。予想をしていなかったので感激しました。
但し、部材入荷までに時間がかかり、その間の対応については少し不満あり。もう少し、状況の説明をしてもらいたかった。

この会社に決めた理由

価格と今までの評価コメントから決めました。

リフォーム会社からの返答

ご満足をいただける施工をさせていただき感謝しております。塗料につきましても職人が良い仕事の経験をさせていただきました。一部工事にかかわる部材入荷日程についてお客様との意思疎通が充分に行なわれず大変申し訳ございませんでした。すべてにご満足をいただけなかったのは不徳の致すところです。今回、勉強させていだだきましたこと肝に銘じてもっともっと良い施工をしてまいります。次回はすべて満足をいただきますのでご指名よろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 817,135円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ
1 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/07/24
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度2
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

人工大理石の浴槽補修の内容説明が口頭のみで見積書に記載なし、実際は説明と違い適当に研磨しただけ。その時点で最初の説明どうりに実施するとプラス15万円以上を要求される。駐車場舗装補修では契約後に試し掘りをしないと工事内容が判断できないといわれ契約。試掘後の見積もりが納得できない高額のものが出る。詳細が分からないで契約をする自分も悪いがプロなら最初の時点でリミット額を提示して欲しかった。以上の二点で不信感を抱き工事を中断。
自分で直接業者を探し解決した。
8年間で3回(2軒、2回は当サイト使用)のリフォームを実施したが今回は最低の選択であった。

この会社に決めた理由

当サイトの評価点が高かった。

リフォーム会社からの返答

ご評価をありがとうございます。ブリスタ症状発生の浴槽本体に欠陥疑いあると思われる補修では、お客様希望である大理石の風合いを残す作業方法が無くご迷惑お掛け致しました。価格も幾つかの作業パターンをご説明し、施工項目が増えると金額もプラスされる事をご納得いただけていなかった事、ご説明不足と受けとめお詫び申し上げます。コンクリート舗装駐車場陥没補修は、どれ位の範囲・深さが陥没しているのか試掘なしでお答え出来なかった事、試掘後に広範囲で深い陥没を直す3パターンのお見積金額が、弊社力不足で高額に思われた事お詫び申し上げます。他今回施工の床重ね張り・ドア交換・クロス張替・CF貼替・畳表替・ウォシュレット取付・壁補修等は度重なる変更ご依頼に対処し、仕上がりにもご満足いただけ、お礼申し上げます。今後の取組みとしましては、今まで以上に予算が適正価格と見合うかどうか、施工可能かどうかのご説明に重きをおく所存です。今回のご評価を財産とし、改善に反映して参ります。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 589,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/08/10
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来る職人を抱えてると言うことで期待していましたが、口ほどにもありませんでした。電気屋のコンセント移設後のボード処理もいい加減、クロスやの下地処理や壁のコーナー部分も塩ビコーナーを使用してないので角がでていませんでした。大工もフローリングの貼りじまいの入角に接着剤がハミ出しっぱなしで工事完了後にクリーニングもしていない。
私は以前、ビルやマンションの内装業を営んでいたので単価的に厳しい状況であることはわかっているので、この会社ではこんなものかと妥協いたしました。

この会社に決めた理由

とりあえずいろいろな職種の作業内容を把握しているようでしたし、せつめいが丁寧で妻が気に入ったので決めました。

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度の工事では大変お世話になりました。
ご指摘を頂きました点につきましては、深くお詫び申し上げるとともに、今後はより一層厳しい施工管理と職方への教育を徹底するよう改善してまいります。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 3,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2012/08/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。本日無事に施工を終えていただくことができました。ご縁が始まりましてから終始迅速にお付き合いいただき、ご担当者様には直に足を運ぶことたびたびであり、こちら側の内容変更にも嫌な顔ひとつせずにご対応頂きました。今回ホームプロを通じH社様とご縁がございましたことは非常にラッキーなことでありました。今後必要が生じました際は何をおいてもまたお願いしようと思っております。このたびは有難うございました。

この会社に決めた理由

初回のご連絡、その後の見積もりなども素早く、施行内容の選別まで全くタイムラグを感じることなく進行したため、当方の希望にかなうと感じましたため。

リフォーム会社からの返答

ありがとうございます。わたしどももホームプロさんから通じたこのご縁をうれしく思っております。今後もまたなにかございましたら是非よろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 1,220,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 庭・ガーデニング
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2012/05/24
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感2

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり内容・施工結果の割に価格が高かった。

この会社に決めた理由

他の会社の紹介がなかった。以前にも利用したことがあったから。

リフォーム会社からの返答

着工前、工事当日にもお客様に立会いいただけましたので工事はスムーズに行えました。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 330,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/02/02
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業の仕上がりはとても綺麗で、また現場での製品ミスにも素早く交換を対応してもらったり大変満足しています。初期の見積もり時にモレがあり、実際の費用と大きく違ったようにお見積もり書の見せ方を詳細にするなりもう少し工夫されるとよいかなと思いました。

この会社に決めた理由

地元で近く連絡取りやすいと判断したため。

リフォーム会社からの返答

お客様へ この度は、弊社にお申し付け頂き誠にありがとうございました。弊社としては、一回のお仕事だけでは無く、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 1,168,450円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 外構・エクステリア
5 /5
工事完了日:2010/12/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました、職人さんの態度もよく、仕上がりも満足でき田舎の父を招き暖かく正月過ごすことができました。

この会社に決めた理由

費用とリフォーム箇所が一致する提案と、担当者の人柄。

リフォーム会社からの返答

メッセージありがとうございます。住みながらのリフォームで大変ご不便をお掛けしましたが、快くご協力して頂きまして職人共々とても感謝しております。ありがとうございました。また、仕上がりにご満足して頂いたようで、私どもも大変嬉しく思います。また何かございましたら、是非お声掛け下さい。この度は、本当にありがとうございました。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 7,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下
9件中1〜9件表示
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